廣州律師吳國雄法律評析：公司賣文胸因存在消費欺詐，賠償500元

廣東廣州，一女子區女士在某公司開設的拼多多店鋪購買了1件文胸，隨后支付貨款27.84元。可不曾想，區女士收貨后發現涉案商品的包裝上、產品上均無生產廠家名稱、地址、執行標準、電話等相關信息。隨后，區女士將某公司告上法庭。
案發當時，區女士在某公司的拼多多店鋪，看中了一件文胸，其款式和顏色均符合自己，隨后女子便拍下了這款文胸，支付了27.84元。
3天后，區女士收到該包裹。區女士發現涉案商品的包裝上、產品上均無生產廠家名稱、地址、執行標準、電話等相關信息。經溝通無果后，區女士隨后將某公司告上法庭，認為公司存在欺詐行為，要求公司對其賠償。
公司方面認為，店鋪的銷售行為并非區女士所稱的存在欺詐行為，區女士的訴訟請求、事實和理由均沒有事實根據和法律依據。
對此，廣州律師吳國雄評析稱：
公司方面存在消費欺詐行為。
首先，根據民法典以及相關規定，一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。
具體到本案中，女子區女士與供公司之間屬于網絡購物合同關系。雙方之間的合同，合法有效。本案中的關鍵點是在于公司對區女士實施了欺詐行為，隱瞞了產品的關鍵信息。
其次，產品質量法第二十七條規定：“產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：（一）有產品質量檢驗合格證明；（二）有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址"、第三十三條規定：“銷售者應當建立并執行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格證明和其他標識"
也就是說，消費者在購買產品時，有理由信賴所購買的產品屬標明了產品名稱、生產廠廠名和廠址，有正規來源的商品，否則就是侵犯了消費的知情權，構成消費欺詐。
具體到本案中，公司方面對商品沒有標明生產廠廠名和廠址，公司在出售該商品時并未向區女士說明，存在故意隱瞞真實情況，該隱瞞行為對區女士的購買行為存在影響，公司方面存在消費欺詐行為。
最后，依據消費者權益保護法第五十五條的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
具體到本案中，公司方面對消費者存在欺詐行為，故公司方面應對消費者承擔五百元的賠償，并退還貨款。
法院經過審理，最終判處某公司退款區女士的購物款，同時公司要賠償區女士五百元。
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@廣州市吳國雄律師

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編輯：李小璐

復核：夏靖

來源：廣州律師吳國雄專欄

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