回首近幾十年通信技術(shù)的發(fā)展，我們經(jīng)歷了從文字、語(yǔ)音再到視頻的諸多變革，見證了 通信行業(yè)從2G到5G的輝煌成功。在這幾十年里，我們建成了世界上最大規(guī)模的移動(dòng)寬帶和固定網(wǎng)絡(luò)，讓信息技術(shù)真正像水和電一樣成為每個(gè)人的“日常”。

與此同時(shí)，回看運(yùn)營(yíng)商層面，隨著信息通信技術(shù)從“云網(wǎng)融合”向“算網(wǎng)一體”邁進(jìn)，算力和網(wǎng)絡(luò)的邊界日益模糊。隨著近年來(lái)機(jī)器學(xué)習(xí)算法的不斷進(jìn)化，再結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，人工智能的三要素已然齊備，并逐漸在通信網(wǎng)絡(luò)這片沃土中茁壯成長(zhǎng)起 來(lái)。

在此背景下，TM Forum（電信管理論壇）在2019年提出了“自智網(wǎng)絡(luò)”這一概念，期望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的方式推進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型，助力運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)的“規(guī)建維優(yōu)營(yíng)”全生命周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效和降本增收。據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)白皮書標(biāo)準(zhǔn)，自智網(wǎng)絡(luò)劃分為 從L0到L5這6個(gè)級(jí)別。隨著級(jí)別提升，網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化和智能化的程度依次增強(qiáng)。

經(jīng)過(guò)三年多的發(fā)展，自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入從戰(zhàn)略共識(shí)邁向規(guī)模應(yīng)用的新階段。據(jù)評(píng)估，中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)自智網(wǎng)絡(luò)平均水平已超過(guò)L2.7級(jí)，中國(guó)電信在部分高價(jià)值的場(chǎng)景達(dá)到L3， 中國(guó)聯(lián)通也預(yù)計(jì)在2023年全面達(dá)到L3。中國(guó)運(yùn)營(yíng)商在該賽道上遙遙領(lǐng)先。

近期，TM Forum主辦的自智網(wǎng)絡(luò)亞太產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在泰國(guó)曼谷舉行，峰會(huì)旨在搭建自智網(wǎng)絡(luò)的全球交流與合作平臺(tái)，持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)共識(shí)，分享最新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展與商業(yè)成果，推進(jìn)L4級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)定義和技術(shù)研究。

夯實(shí)L3，邁向L4，已成為自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主賽道

TM Forum自智網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人Aaron Boasman-Patel在會(huì)上提及：“我們的調(diào)研報(bào) 告表明，91%的運(yùn)營(yíng)商已將網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化納入戰(zhàn)略，且大部分運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為他們?cè)?025年會(huì)達(dá)到自智網(wǎng)絡(luò)L3+級(jí)別。”

其中，中國(guó)移動(dòng)被公認(rèn)為全球最領(lǐng)先的自智網(wǎng)絡(luò)踐行者。中國(guó)移動(dòng)目前已在業(yè)界率先提出體系化的自智網(wǎng)絡(luò)分級(jí)評(píng)估模型，并聚焦無(wú)線、核心、傳輸、IP和網(wǎng)絡(luò)云五大專業(yè)，圍繞消費(fèi)者、家庭和政企等三大客群的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，梳理出200多項(xiàng)核心能力和1000多個(gè)特定場(chǎng)景，制定技術(shù)評(píng)估原則。中國(guó)移動(dòng)的自智等級(jí)計(jì)劃在2023年全面達(dá)到L3，在2025年達(dá)到L4。

中國(guó)電信以2025年基本達(dá)到L4為目標(biāo)，已在2022年制定2個(gè)產(chǎn)品(5G定制網(wǎng)、云專網(wǎng)3.0)和4個(gè)專業(yè)(5G、全I(xiàn)P網(wǎng)、全光網(wǎng)、天翼云)的分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，共計(jì)300項(xiàng)評(píng)估任務(wù)，制定3類成效評(píng)估指標(biāo)。中國(guó)電信積極參與自智網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的國(guó)際和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，并主導(dǎo)了20多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

中國(guó)聯(lián)通制定自智網(wǎng)絡(luò) “1+3+X”總體策略，目標(biāo)是在2023年全面達(dá)到L3級(jí)，2025年實(shí) 現(xiàn)L4級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)，提供卓越的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。目前，中國(guó)聯(lián)通已將研究成果應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)“規(guī)建維優(yōu)”的全生命周期中，并已應(yīng)用于100多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)元，并已在用戶體驗(yàn)、節(jié)能、和提效等方面取得了收益。

此外，泰國(guó)AIS、南非MTN、日本NTT、法國(guó)Orange等國(guó)際知名運(yùn)營(yíng)商也都已制定了自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略并制定了詳細(xì)的實(shí)踐措施，并積極探索新的電信商業(yè)案例。

此前，泰國(guó)AIS已經(jīng)提出了“認(rèn)知型科技公司”的數(shù)字戰(zhàn)略，并公布了其在2023年達(dá)到L3，在2025年實(shí)現(xiàn)L4的目標(biāo)。在本次峰會(huì)上，AIS表示：“自智網(wǎng)絡(luò)為AIS的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和 目標(biāo)充分賦能，使能AIS實(shí)現(xiàn)了新的運(yùn)營(yíng)模式和組織轉(zhuǎn)型，這為AIS加速邁向更高等級(jí)的網(wǎng)絡(luò)自智化提供了更大的潛力。”

目前來(lái)看，上述的多個(gè)創(chuàng)新型運(yùn)營(yíng)商都制定了較為激進(jìn)的計(jì)劃，期望在2025年實(shí)現(xiàn)L4級(jí)的自智網(wǎng)絡(luò)。隨著自智網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及這些先行者實(shí)踐積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)全球范圍內(nèi)的自智網(wǎng)絡(luò)將在2025年以后迎來(lái)快速發(fā)展。

設(shè)備商的L3自智網(wǎng)絡(luò)方案已經(jīng)成熟，在應(yīng)用中價(jià)值凸顯

上述運(yùn)營(yíng)商在自智網(wǎng)絡(luò)上的巨大成就，離不開設(shè)備商在技術(shù)方案上的支撐。在本次TM Forum組織的盛會(huì)中，華為分享了其在自智網(wǎng)絡(luò)解決方案上的看法、創(chuàng)新和成就。

自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案(ADN)是自智網(wǎng)絡(luò)在華為解決方案實(shí)現(xiàn)，其涵蓋固定網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)中心等多個(gè)領(lǐng)域，致力于把人工智能技術(shù)系統(tǒng)性應(yīng)用于ICT基礎(chǔ)設(shè)施自身，解決關(guān)鍵挑戰(zhàn)，更好地支持電信網(wǎng)絡(luò)盡快跨上新臺(tái)階。面向如何實(shí)現(xiàn)L4自智網(wǎng)絡(luò)的命題，華為提出了ADN“四大價(jià)值”目標(biāo)：

價(jià)值1：使能NaaS（網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)），業(yè)務(wù)上線零等待。以現(xiàn)有某運(yùn)營(yíng)商全光專線業(yè)務(wù)開通SLA可視及自動(dòng)發(fā)放為例，專線業(yè)務(wù)發(fā)放從周級(jí)縮短至天級(jí)，資源核查及規(guī)劃從小時(shí)級(jí)縮短至分鐘級(jí)，TTM成本從周級(jí)降至天級(jí)，人力成本也大幅降低。

價(jià)值2：故障自愈，實(shí)現(xiàn)“隱患可預(yù)測(cè)、故障1分鐘發(fā)現(xiàn)、3分鐘定位、5分鐘修復(fù)”。以目前無(wú)線智能故障管理實(shí)現(xiàn)海量告警壓縮為例，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)采集和試點(diǎn)實(shí)踐，每日告警量從萬(wàn)級(jí)降低至千級(jí)，且能夠做到故障主動(dòng)預(yù)防。

價(jià)值3：體驗(yàn)自優(yōu)，滿意度大幅提升。以某品質(zhì)寬帶體驗(yàn)保障提升及精準(zhǔn)營(yíng)銷為例，基于智能化算法，可全面識(shí)別非納管WiFi路由器的弱覆蓋和干擾問(wèn)題并分析家庭寬帶的使用體驗(yàn)，成為運(yùn)營(yíng)商獲取潛在價(jià)值客戶的利器。

價(jià)值4：綠色節(jié)能，0比特，0瓦特。以無(wú)線基站節(jié)能為例，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，華為建立了基站能耗與頻段、覆蓋、性能等模型，動(dòng)態(tài)生成節(jié)電策略，實(shí)現(xiàn)“一站一時(shí)一策”的精準(zhǔn)節(jié)能，兼顧網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和能效最優(yōu)。

華為的ADN 4大價(jià)值為自智網(wǎng)絡(luò)邁向L4提供了重要的方向參考，在運(yùn)營(yíng)商聯(lián)動(dòng)廠商的組合之下，自智網(wǎng)絡(luò)大有可為。

自智網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展尚存在9大挑戰(zhàn)

隨著越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商攜手設(shè)備商聯(lián)合推進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和部署，有些原有的問(wèn)題得以解決，但新的挑戰(zhàn)也在不斷出現(xiàn)。TM Forum在其最新發(fā)布的白皮書中總結(jié)了自智網(wǎng)絡(luò)部署的9大挑戰(zhàn)，如下圖所示。

在這9大挑戰(zhàn)中，第一點(diǎn)是至關(guān)重要的。那就是：如何衡量自智網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值和運(yùn)維成效？

這是因?yàn)椋苿?dòng)自智網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型，不僅僅是引入新技術(shù)，還涉及到企業(yè)架構(gòu)、流程和文化方面的變革，是非常重大的戰(zhàn)略事件，需要運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)導(dǎo)層決策。也就是說(shuō)，這件事情到底做不做，到底要怎樣做，和做了這件事之后能獲取的商業(yè)回報(bào)預(yù)期直接相關(guān)。如果投入大，收益不明確，又有誰(shuí)會(huì)愿意無(wú)謂地浪費(fèi)資源呢？

而要做決策，就需要先回答這幾個(gè)問(wèn)題：L3或L4級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商使能新業(yè)務(wù)、拓展行業(yè)數(shù)字化市場(chǎng)有沒有幫助？對(duì)提升業(yè)務(wù)品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)有哪些幫助？對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率、運(yùn)維降本增效有多大幫助？這些問(wèn)題是影響運(yùn)營(yíng)商制定自智網(wǎng)絡(luò)策略和演進(jìn)路徑的關(guān)鍵因素。

因此，TM Forum在其白皮書中也倡議，業(yè)界在推進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò)時(shí)，首先要從實(shí)際出發(fā)，聚焦“創(chuàng)新增收、提質(zhì)增效”兩大商業(yè)目標(biāo)，持續(xù)開展應(yīng)用創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)豐富、成熟的自智網(wǎng)絡(luò)商用解決方案，以商業(yè)正循環(huán)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)繁榮。

正如TM Forum CTO George Glass在峰會(huì)上所言：“自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)已取得長(zhǎng)足發(fā)展，我們共同制定了愿景和目標(biāo)架構(gòu)，大部分運(yùn)營(yíng)商制定了邁向L3和L4的目標(biāo)。面向未來(lái)，希望更多的伙伴加入我們，共同推進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。”

千里之行，始于足下。自智網(wǎng)絡(luò)作為通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的必由之路，必將越走越寬闊。