市民的需求是一個城市發(fā)展的重要導(dǎo)向,有效的回應(yīng)和處理市民需求,是建立政府與市民之間良好溝通和信任關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
近日,濟(jì)寧一網(wǎng)友通過某平臺投訴:太白湖區(qū)住建局工作人員不作為,不處理市民投訴。該網(wǎng)友表示:針對恒大時代廣場項目爛尾的情況,我們市民根據(jù)掌握的資料,發(fā)現(xiàn)太白湖區(qū)住建局存在違規(guī)發(fā)放預(yù)售許可證的情況,要求太白湖區(qū)住建局給出明確的解釋。20多天了,一直不落實,不處理,推諉扯皮,打電話總是不在,總是開會。你們是不是心虛啊?心虛啥?如果沒辦壞事,那就大大方方的接受市民的質(zhì)疑啊,預(yù)售許可證,開工許可證拿出來看看啊,心虛啥啊。有通話記錄,有錄音可作證。
時隔數(shù)日后,太白湖新區(qū)管委會給予了官方回復(fù)。
國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見中提出,保證居民的合法權(quán)益,是相關(guān)部門的基本職責(zé)。提供高效透明的政務(wù)服務(wù),積極傾聽民意,才能增強(qiáng)政府工作的公信力,構(gòu)建和諧穩(wěn)定、充滿活力的社會環(huán)境。
來源:綜合網(wǎng)絡(luò)
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