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“兩把鑰匙”的故事,折射基層治理樸素方法論

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家門鑰匙、汽車鑰匙,很多家庭都少不了這兩把鑰匙。據《人民日報》報道,在上海市靜安區,“兩把鑰匙”的故事廣為人知。

  ——家門鑰匙的故事,主人公叫嚴正,2021年獲得“全國優秀共產黨員”稱號。嚴正是靜安區彭浦鎮社區第一位家庭醫生,他以專業的醫術、悉心的服務贏得了社區居民信任。為方便上門診療,行動不便的居民們陸續把自家鑰匙交給他,有家門的、也有樓道門的,共50多把。

  ——汽車鑰匙的故事,主人公是靜安區滬北新村居民區金紡小區的居民。地處上海中心城區,金紡小區居民停車問題是個“老大難”。化解停車難,居委會組織居民反復討論,征得居民同意,最終形成“泊車管家”方案。“以前大家每天要搶車位,現在一進小區,車鑰匙交給保安代泊車,個人煩惱沒了,鄰里關系更和諧了。”小區居民朱兆寶說。

  小故事,大影像。透過“兩把鑰匙”的故事,深深感受到“為了誰”“依靠誰”等“治理之問”,在社區這一基層治理的“神經末梢”答案清晰、聲音洪亮。

  小故事,大治理。透過“兩把鑰匙”的故事,看基層社會治理創新,能深刻理解黨的二十屆三中全會《決定》提出“完善共建共治共享的社會治理制度”的意義。

  小故事,大道理。改革為了人民,改革依靠人民,改革成果由人民共享。以人民為念,匯人民之力,改革開放事業必將生生不息,中國式現代化建設必將浩蕩前行。

  基層治理千頭萬緒,涉及領域多、服務對象多,基層治理關乎民生、連著民心,來不得絲毫懈怠與閃失。基層治理難不難,壓力大不大,任務重不重?答案自然是肯定的。因為改革和治理越向縱深推進,觸及的利益矛盾越是復雜尖銳,硬骨頭越難啃,每前進一步都不容易。但“兩把鑰匙”的故事,折射基層治理樸素方法論:基層治理雖然困難,但辦法總比困難多,只要集思廣益、群策群力,總能找到治理的“最優解”;基層治理靠的不是“說多”,而是“做多”,狠抓落實,“做得多”決定“抓得好”。

  再次重溫“兩把鑰匙”的故事:“醫術蠻高”“自家人”“冬天把聽診器放自己胸口焐熱了,才會貼到老人身上”,這是居民眼中的嚴正。從醫近30年,累計上門服務約4.8萬人次、建立家庭病床2000多張,這是統計數字里的嚴正。如今,嚴正使用的50多把居民家鑰匙的復刻品已被國家博物館收藏。“今天,一個嚴正已變成了31名‘嚴正’。”現在已有31名像嚴正一樣的家庭醫生……治理的溫度,是“嚴正們”用“胸口焐熱”焐出來的;治理的成效,是“嚴正們”用“上門服務”實打實貼心服務出來的。

  基層是社會和諧穩定的基礎,基層治理是國家治理的基石。基層治理還在繼續,生動的實踐故事也在繼續。基層治理難事不少,這是不爭事實。但只要用好樸實方法論,為了群眾、依靠群眾,集中群智群力,群眾的“金點子”就能轉化為治理效能的“金鑰匙”。(本文首發長白時評)

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