一個(gè)程序員接了個(gè)軟件項(xiàng)目，他擔(dān)心客戶不付尾款，提前在程序里埋了顆雷。如果客戶付了尾款，他就修復(fù)這個(gè)漏洞。如果客戶不付尾款，這顆雷到時(shí)就會(huì)引爆，項(xiàng)目立即癱瘓，請(qǐng)問(wèn)程序員這種做法是否違法？

關(guān)于結(jié)尾款的事情，各個(gè)公司都有不同的做法。但是悄悄埋雷的做法，確實(shí)不可取。因?yàn)橐坏o客戶造成損失，恐怕你脫不了干系。

一個(gè)產(chǎn)品定制化項(xiàng)目，一般需要分幾次付款，來(lái)保護(hù)雙方的利益。

1. 甲乙雙方簽訂合同之日起，客戶付第一筆款，畢竟要正式投入干活了。一般在20%左右，如果項(xiàng)目特別大，會(huì)有多個(gè)合同，在開(kāi)發(fā)合同之前，還有個(gè)咨詢合同，需要單獨(dú)付費(fèi)。

2. 產(chǎn)品需求階段，甲方簽字確認(rèn)需求，客戶付第二筆款，一般在40%左右。

3. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段，甲方驗(yàn)收確認(rèn)項(xiàng)目，沒(méi)有問(wèn)題簽字，客戶付第三筆款，一般在35%左右。

如果項(xiàng)目重大，中間會(huì)拆成幾個(gè)重大階段，分別驗(yàn)收進(jìn)行付款。

我做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，做了三年多了，還沒(méi)有做完，一直做了三期。這種項(xiàng)目會(huì)不斷補(bǔ)充協(xié)議，不斷拆分項(xiàng)目，分別驗(yàn)收付款。

4. 最后尾款一般剩余5%左右，在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行3-6個(gè)月后，系統(tǒng)沒(méi)有問(wèn)題進(jìn)行付款。

現(xiàn)在的問(wèn)題是尾款，有的客戶不想給，就開(kāi)始拖，找各種理由拉扯。

這個(gè)尾款是相當(dāng)難要的，我剛?cè)胄械臅r(shí)候，客戶要求駐場(chǎng)開(kāi)發(fā)。我住在他們單位內(nèi)部賓館。有次和一個(gè)大哥聊天，他來(lái)了一個(gè)多月了，還沒(méi)有要到錢，看得快過(guò)年了。他說(shuō)他們有的來(lái)了兩三個(gè)月了，他們是要設(shè)備的錢。

以前有個(gè)老板也成天說(shuō)，他不想做B端的業(yè)務(wù)，就是項(xiàng)目款太難要，最后改做C端業(yè)務(wù)。

對(duì)于一個(gè)軟件項(xiàng)目，如何正確要款，國(guó)內(nèi)外有成熟的案例：

1. 客戶不付尾款，你就不給他源碼，產(chǎn)品后期不能升級(jí)。因?yàn)闆](méi)有源碼找別的公司也不能升級(jí)，這也是很多小公司卡客戶的一種常用手段。

2. 有些客戶想，源碼我不要了，就是不給你尾款。一些成熟的公司，會(huì)給產(chǎn)品加入密鑰安全機(jī)制，系統(tǒng)啟動(dòng)和關(guān)鍵功能都需要驗(yàn)證。

系統(tǒng)剛上線時(shí)注冊(cè)臨時(shí)密鑰，也就是試用用戶。時(shí)間一到，系統(tǒng)就會(huì)提示密鑰到期，請(qǐng)聯(lián)系公司銷售。并且系統(tǒng)功能大部分不能使用。這個(gè)時(shí)候客戶就會(huì)找銷售商量尾款的事情，這也是銷售手里一個(gè)大殺器。一般情況下，銷售早早就聯(lián)系客戶，商量付尾款換長(zhǎng)期密鑰的事情。

3. 如果你想做的高級(jí)一點(diǎn)，就是把密鑰做成U盤，放在一個(gè)精美的包裝盒里。客戶每次密鑰到期換U盤即可，其實(shí)和注冊(cè)機(jī)一樣的原理，只不過(guò)驗(yàn)證從U盤讀取。但是給人感覺(jué)不一樣，看著更高大上一點(diǎn)。

4. 防止非法用戶使用，還要做信息搜集機(jī)制。階段性把客戶服務(wù)器的IP地址等證明用戶身份信息，發(fā)送到你的密鑰服務(wù)器里。這樣你打開(kāi)密鑰管理軟件，就可以清楚看到，誰(shuí)在使用你的產(chǎn)品，那個(gè)銷售賣給他的，客戶升級(jí)過(guò)幾次，密鑰是臨時(shí)的還是長(zhǎng)期的等一目了然。

對(duì)于一個(gè)大的公司，密鑰管理軟件是必不可少的。密鑰軟件和CRM的集成，更方便銷售跟蹤客戶，也方便銷售申請(qǐng)密鑰和項(xiàng)目回款等。當(dāng)然一個(gè)好的密鑰管理軟件功能決不止如此。