創作聲明：本文為虛構創作，請勿與現實關聯

本文所用素材均來源于互聯網，部分圖片非案件真實畫像，僅用于事實呈現

青島的冬天總是特別鬧騰。

2023年12月9日傍晚六點，寒風裹挾著細碎的雨絲在空中亂竄，天色已經完全暗了下來。

位于市北區的某大型商場停車場內，一場鬧劇正在上演。

01

“憑什么收我四千九百六十塊錢？我就停了五分鐘啊！”

聶女士的聲音幾乎要劃破夜空。

她拿著車鑰匙，正對著停車場的收費崗亭指指點點。

她的聲音里帶著憤怒，也帶著一絲難以置信。

“你們這不是明擺著訛人嗎？五分鐘就要收將近五千塊，我住五星級酒店都沒這么貴！”

聶女士繼續發出質疑。

事情要從半個小時前說起。

當天傍晚六點左右，聶女士駕駛著自己的白色豐田卡羅拉駛入商場地下停車場。

按她的說法，她只是上樓取一件已經付款的快遞，前后用時不超過五分鐘。

“我六點零五分就下來了，結果到崗亭一看，我差點沒暈過去。”

聶女士回憶道，“那個顯示屏上明晃晃地寫著4960元。我當時以為自己眼花了，使勁揉了揉眼睛，金額還是沒變。”

面對這個令人瞠目結舌的停車費，聶女士第一反應就是系統出錯了。

她立即叫來了正在值班的停車場保安小李。

小李是個看起來二十出頭的年輕人，穿著深藍色制服，戴著工作帽，臉上還帶著些許稚氣。

“師傅，這肯定是系統出問題了。要不您先讓我出去，改天我再來處理？”

聶女士試圖和小李商量。

但小李搖了搖頭：“對不起，沒有繳費的話，閘桿是不會升起的。而且按照規定，遇到費用異常的情況，我們必須先核實清楚原因。”

時間一分一秒地過去，聶女士的焦急程度也在不斷攀升。

“我八點要去接女兒放學，現在已經七點多了！”

她不停地看表，臉上的表情越來越難看。

停車場的監控中心派來了一名工作人員，開始調取系統數據進行核查。

但這個過程并不像聶女士想象的那么快。

工作人員需要調取車輛進出記錄、比對車牌信息、查看收費系統日志等等。

“你們到底要查到什么時候？我女兒還在學校等著呢！”

聶女士的情緒越來越激動。

她來回踱步，不時用力跺腳，仿佛這樣就能加快核查的速度。

02

眼看時間已經過了七點半，核查工作仍未完成。

聶女士的耐心終于被消耗殆盡。

她掏出手機，撥通了110報警電話。

“警察同志，我在這邊商場停車場遇到了不講理的事情。我就停了五分鐘的車，他們要收我將近五千塊錢！而且現在還不讓我走，我女兒還在學校等著接呢！”

聶女士對著電話那頭的接警員快速說道。

這時候，原本安靜的停車場已經圍了不少看熱鬧的人。

有剛購物完準備離開的顧客，也有商場的工作人員。

他們竊竊私語，不時打量著情緒激動的聶女士和面無表情的停車場工作人員。

“大姐，你先別著急。”

一位路過的中年女士好心勸道，“這種事肯定是有原因的，等警察來了就清楚了。”

但聶女士已經聽不進任何勸告。

她一會兒打電話向家人求助，一會兒又對著停車場的工作人員破口大罵。

整個停車場的氣氛變得劍拔弩張。

就在這時，幾名警察快步走進了停車場。

他們身著深藍色制服，神情嚴肅。

看到警察到來，聶女士仿佛看到了主心骨，立刻迎了上去。

“警察同志，你們可算來了！你們評評理，這種收費合理嗎？”

聶女士快步走到警察面前，聲音都有些哽咽了。

然而，她不會想到，接下來發生的事情，會讓這個看似簡單的停車費糾紛，發生戲劇性的轉折。

“同志，這邊請。”

停車場負責人劉經理將幾名警察帶到了監控室。

監控室里墻面上布滿了顯示屏，每個屏幕都實時顯示著停車場各個角落的畫面。

劉經理是個四十歲左右的中年男人，一身正裝，說話穩重有條理。

“我們先看看事發時的監控。”

劉經理熟練地操作著電腦，調出了半小時前的監控畫面。

畫面中，聶女士正在和保安小李發生激烈爭執。

只見她舉著手機對著小李的臉狂拍，嘴里還不停地喊著：“你有本事你打我啊！你敢打我嗎？”

小李雖然被她的手機差點懟到臉上，但始終保持著克制：“女士，請您冷靜一點。我們正在查系統，馬上就好。”

可聶女士似乎并不領情，反而變本加厲：“查你媽的系統！老娘今天就是不信這個邪了！”

說著，她竟然抬手要打小李。

在場的警察看到這一幕，臉色都變了。

這哪里是聶女士所說的“他們不講理”，分明是她自己在無理取鬧。

畫面中，聶女士的形象與她剛才在警察面前楚楚可憐的樣子形成了鮮明對比。

“這位女士，你看看監控里是怎么回事？”

一名警察轉向聶女士，語氣嚴肅。

面對鐵一般的事實，聶女士卻絲毫沒有認錯的意思。

她梗著脖子說：“他不起桿，我能出去嗎？還不是他們系統錯了，沒有掃上我，我沒有錯。”

03

此時的聶女士，儼然一副“我是消費者我有理”的姿態。

她似乎堅信，只要自己是顧客，就永遠站在道德制高點上。

就在這時，劉經理嘴角露出一絲意味深長的笑容，一句話就讓她完全呆愣在當場。