張旅集團：試水機器人進景區，讓科技賦能文旅

在科技飛速發展的當下，文旅行業正迎來一場前所未有的變革。3 月 10 日，張家界旅游集團股份有限公司（以下簡稱“張旅集團”）大膽試水“機器人進景區”活動，為當地旅游注入了全新活力，讓科技之光在絕版山水之間閃耀。

機器人在寶峰湖景區與游人互動。吳勇兵攝

當日，張家界寶峰湖景區內熱鬧非凡。身著絢麗民族服裝的機器人攜手智能電子狗閃亮登場，瞬間成為全場焦點。它們在山水瀑布舞臺前輕盈舞動，熱情地與游客打招呼、互動留影，引得游客們笑聲不斷。而在游船檢票處，機器人化身得力助手，有條不紊地配合檢票員進行工作，大大提高了檢票效率。不僅如此，當寶峰湖山歌手引吭高歌，唱響悠揚山歌時，機器人也毫不怯場，巧妙地與之互動，為傳統山歌表演增添了一抹新奇的科技韻味，讓寶峰湖這片旖旎山水多了一份別樣魅力。

與此同時，在張家界國家森林公園十里畫廊景區，同樣上演著精彩一幕。機器人與景區可愛的吉祥物“廊廊”默契聯動，一同乘坐小火車悠然穿梭于如畫美景之中。它們一邊欣賞著沿途的奇峰異石，一邊還不忘肩負起“引導員”的職責，與檢票員、站務員緊密配合，為游客提供精準的乘車指引。這新奇有趣的場景吸引了大批游客駐足圍觀，大家紛紛拿出手機、相機，記錄下這難忘瞬間，與這些智能小伙伴們留下珍貴合影。

機器人在張家界國家森林公園十里畫廊與游人互動。吳勇兵攝

談及此次創新嘗試，張旅集團董事長張堅持表示，科技與文旅融合已是大勢所趨，更是釋放文旅新質生產力的關鍵密碼。張旅集團未來將緊跟國家政策導向，結合集團核心業務，精準錨定三大核心方向發力：一是筑牢智慧基建根基，以打造“零碳智慧景區”為目標，借助前沿技術實現客流、運力、生態保護等多方面的智能協同；二是激活數字創意潛能，依托張家界得天獨厚的自然 IP，運用 AR 等先進技術構建“數字孿生張家界”，開發科幻主題項目，同時部署機器人集群，全方位提升游客的文化體驗；三是強化跨界協同生態，攜手高校、文旅機構等各方力量，聚焦研發適應景區復雜環境的特種機器人，全力探索構建國內首個峰林地貌機器人應用矩陣。通過這一系列舉措，讓科技融入游客旅程的每一個環節，為來自五湖四海的游客締造前所未有的高品質文旅體驗。

可以預見，隨著張旅集團在“機器人進景區”道路上的不斷探索與深耕，張家界必將以更加智慧、更具魅力的全新姿態，迎接文旅發展的新時代，成為全球游客心馳神往的科技文旅勝地。