近幾年來,機上鋰電池起火事件頻頻登上熱搜,引發(fā)廣泛關(guān)注。
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萬幸的是,每一起事件在機組人員的專業(yè)處置下得到了有效的安全管控,未造成人員傷亡和機體損傷。
但今年的1月28日,韓國釜山金海機場一架預(yù)計飛往中國香港的釜山航空客機在準(zhǔn)備起飛過程中發(fā)生火災(zāi),機體在火災(zāi)中嚴(yán)重?zé)龤В谑潞蟮恼{(diào)查中,多項線索表明可能是乘客隨身攜帶的充電寶起火導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生。
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更令人警醒的是,根據(jù) FAA(美國聯(lián)邦航空局)報告:
“美國航班上鋰電池起火的頻率已接近每兩周一次,較十年前增長近 400%。”
截至2025年10月,美國航班(含貨運)共記錄51起鋰電池冒煙、起火或過熱事件,占全球公開數(shù)據(jù)的90%以上。
而在我們國內(nèi),近期一些航空公司正在著手進(jìn)一步加強旅客手提行李充電寶管控措施。
比如湖南航空,已經(jīng)開始通過客艙廣播、乘務(wù)員口頭提示和更新安全須知卡等多種方式,明確提醒旅客充電寶不可放在行李架內(nèi);要求乘務(wù)員全程動態(tài)監(jiān)控旅客充電寶使用情況、是否處于充電狀態(tài),及時做好提醒與管控。
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值得一提的是,湖南航空同時做了一次大膽而溫暖的嘗試:將旅客安全須知卡的設(shè)計權(quán)交給了客艙乘務(wù)員。
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把乘務(wù)員日常工作中的專業(yè)認(rèn)知與人文關(guān)懷,一筆一畫融入了安全提示中。讓安全須知卡徹底告別“模板化圖示”。
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據(jù)悉湖南航空首批由乘務(wù)員設(shè)計的安全須知卡已通過局方補充合格審定,并于12月1日啟用,即將在全機隊投放。
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據(jù)了解,南航、海航、吉祥航空等國內(nèi)航司目前均新增相關(guān)制度程序,通過廣播等方式提示旅客將攜帶的鋰電池放置在前排座椅下方或座椅口袋內(nèi)并全程關(guān)閉電源,避免將充電寶放置在行李架內(nèi)。
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那你可能會問,為什么鋰電池放在前座椅口袋內(nèi)或座椅下,就比放在行李架上風(fēng)險小?
我覺得可能是基于以下幾點考慮:
一是充電寶放在行李架里,和其他行李混在一起,冒煙起火時容易迅速引燃旁邊其他行李,不利于辨認(rèn)具體起火位置。
且火勢一旦蔓延變大,火情對飛機天花板的損傷帶來的飛行安全風(fēng)險可能要遠(yuǎn)高于在座椅口袋或地毯上起火的風(fēng)險(畢竟座椅套和地毯都是阻燃的)。
二是現(xiàn)在“三超行李”管控不理想,旅客的隨身行李經(jīng)常隨意放置,不一定會放在行李主人頭頂上方的行李架,且行李互相擠壓導(dǎo)致冒煙起火的風(fēng)險無限被增大。
充電寶在行李架里冒煙起火,機組人員難以第一時間找到冒煙起火行李的主人,難以確認(rèn)行李架里的物品是否有鋰電池。而充電寶放在座椅口袋內(nèi),有利于迅速確認(rèn)行李主人和識別起火物品性質(zhì)。
三是放在旅客眼前,充電寶如果出現(xiàn)發(fā)熱、鼓包、冒煙,比起放在行李架上更容易第一時間發(fā)現(xiàn),有助于客艙機組第一時間采取處置措施。
且充電寶放在座椅口袋里或座椅下行李中,滅火和轉(zhuǎn)移的操作難度也比放在行李架里降低許多。
但是,我覺得這樣又有了新的風(fēng)險。
充電寶被要求放在旅客眼前,這本來是為了讓潛在危險更容易被及時發(fā)現(xiàn)。
可在真實的客艙場景里——只要東西在手邊,就一定會有人忍不住去用。
這是人性。
行李架里的充電寶旅客可能忘了;
可座椅口袋里的充電寶,旅客肯定想起了:“就剩20%了,我充一會兒不過分吧?”
哪怕廣播里說了無數(shù)次“全程關(guān)閉電源”、哪怕乘務(wù)員一遍遍提醒,依然會有人覺得“就一會兒”“應(yīng)該沒事”“我就偷偷充一下”。
這才是更麻煩的地方:
為了飛行安全讓充電寶必須在眼前,但一旦在眼前,它就變成了旅客最想使用的物品之一。
管理邏輯和旅客行為之間,在這里出現(xiàn)了天然的碰撞。
其實飛行安全,是由無數(shù)個微小的選擇組成的。
鋰電池的風(fēng)險之所以讓人緊張,是因為它沒有預(yù)兆,也不好控制。
而機組的專業(yè)、航司的制度、監(jiān)管的要求,都只能把風(fēng)險壓到最低,卻無法讓它消失。
剩下的那一部分,需要旅客一起守住——把充電寶關(guān)機、放在視線內(nèi)、不使用,聽上去簡單,甚至有些瑣碎。
但在萬米高空,這些瑣碎會變得異常珍貴。
而我也真心希望,每一位旅客能在這件事上多一點耐心、多一點自覺。畢竟,一段旅程能被平安托付,不只靠專業(yè),也靠互相成全。
讓天空值得托付,讓“萬幸”不必成為僥幸。
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