以前總覺得汽車廣告就得是汽拍得高大上,什么雪山漂移、城市霓虹。但看了那個(gè)極氪車主在紅燈前幫人關(guān)門的視頻,突然覺得:再炫的廣告,也比不過用戶一個(gè)真實(shí)又暖心的舉動(dòng)。這位車主在等紅燈時(shí)隨手一幫,就做了一次無聲卻完美的品牌代言。那份淡定和細(xì)心,就像給極氪貼了個(gè)無形的標(biāo)簽:靠譜。這種來自用戶的真實(shí)背書,往往比什么都管用,好多人看完直接路轉(zhuǎn)粉。
品牌形象是什么?其實(shí)就是每個(gè)車主日常行為的集合。當(dāng)大家發(fā)現(xiàn),極氪車主不光車開得穩(wěn),為人也細(xì)致、有擔(dān)當(dāng),那種好感會(huì)自然而然轉(zhuǎn)移到品牌上。你會(huì)不自覺地覺得,選這車的人,多半也是理性、溫和、有責(zé)任感的那一類。這種用戶自己樹立起來的形象,比廠家說再多都讓人信服。這段不到一分鐘的視頻,可能比砸?guī)讉€(gè)億的廣告效果來得更實(shí)在。因?yàn)樗妫瑳]有劇本,全是修養(yǎng)的自然流露。
這也給行業(yè)提了個(gè)醒:產(chǎn)品強(qiáng)固然重要,但用戶之間的氛圍和口碑一樣關(guān)鍵。極氪車主在路上這個(gè)小小的舉動(dòng),無形中給車增加了額外的情感附加值。它悄悄傳遞著這樣的信息:極氪不只是一臺(tái)車,也代表一種更友好、更負(fù)責(zé)任的駕駛文化。
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