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昨晚筆者下班,正好碰上美團(tuán)單車的維護(hù),一群師傅吭哧吭哧把一輛輛黃色的美團(tuán)自行車往小貨車上搬,頓時(shí),思緒被拉回到了快十年前的ofo共享單車。
時(shí)間真的還是很快的,一轉(zhuǎn)眼,現(xiàn)在都是2026年了,我現(xiàn)在還能回憶起那會(huì)的“全民共享經(jīng)濟(jì)”的狂歡潮——由ofo和摩拜拉開序幕,再到后面的一系列共享經(jīng)濟(jì),從手機(jī)到汽車再到女友(很快被叫停了),都可以共享,不可謂不魔幻。
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不過呢,我們今天還是先聊聊拉開當(dāng)年序幕的共享單車吧。
想到幾年前為了在地鐵口搶一輛能騎的自行車,我們這幫人有多拼。
那時(shí)候掃碼騎車全看運(yùn)氣。
早高峰的時(shí)候,你經(jīng)常能看到一個(gè)人拿著手機(jī),對(duì)著路邊的一排車挨個(gè)掃,掃一輛罵一句,不是二維碼被摳了,就是鏈條掉了,或者車座子不翼而飛。
找到一輛能騎的,那種感覺比中彩票還開心。
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ofo代表的是典型的互聯(lián)網(wǎng)急性子,車子只要能動(dòng)就往街上扔,壞了再說,有了規(guī)模 自然會(huì)有辦法。
摩拜則是堅(jiān)定的工業(yè)黨,認(rèn)為產(chǎn)品必須完美,車子不造得堅(jiān)固耐用絕不出廠。
大家都看到了,當(dāng)年那個(gè)被吐槽太重、太難騎的摩拜,最后成了美團(tuán)的資產(chǎn),活了下來。
而那個(gè)大家都覺得輕便好騎、鋪量最快的ofo,現(xiàn)在連退押金的APP都變成了返利網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
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戴威懂互聯(lián)網(wǎng),但他太依賴互聯(lián)網(wǎng)思維了。
他當(dāng)時(shí)的想法很直接:共享單車的核心需求就是“有車騎”,至于車耐不耐用、好不好騎,那是下個(gè)版本迭代的事,先占領(lǐng)市場(chǎng)才是硬道理。
所以ofo直接買了現(xiàn)成的天津飛鴿和富士達(dá),兩三百塊一輛,成本極低。這種低成本策略讓ofo迅速鋪滿了大街小巷。
那會(huì)兒你甚至能感覺到,ofo的車像是從地里長(zhǎng)出來的一樣,野蠻生長(zhǎng)。
但最離譜的是那時(shí)的ofo用的是純機(jī)械鎖,每輛車的密碼是固定的,這在安全領(lǐng)域看來簡(jiǎn)直無語(yǔ)——只要花1塊錢開過一次鎖,記住了這輛車的號(hào)碼和密碼,下次見到它直接動(dòng)手撥幾下就能騎走。
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那時(shí)候在小區(qū)里,經(jīng)常能看到被刮掉二維碼的小黃車,或者被人加上了私鎖,甚至有人把它搬進(jìn)自己家陽(yáng)臺(tái)。
當(dāng)時(shí)這個(gè)漏洞連小學(xué)生都知道,因?yàn)闄C(jī)械按鍵用久了會(huì)磨損,哪個(gè)鍵上面的漆磨掉了,或者哪個(gè)鍵按下去手感松動(dòng),那個(gè)鍵就是密碼。
這連黑客技術(shù)都算不上,這就是低級(jí)的設(shè)計(jì)失誤。
那時(shí)候小學(xué)生放學(xué)都不走路,一人一輛ofo在街上飆車,根本不用掏錢。
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投資人其實(shí)都知道這個(gè)漏洞。
但在那個(gè)瘋狂的年代,他們認(rèn)為這能帶來流量。
用戶為了騎車方便會(huì)記住密碼,甚至?xí)衍嚥仄饋碜约河茫@在數(shù)據(jù)上都算作活躍度,為了沖數(shù)據(jù),他們也默許了這個(gè)缺陷的存在。
ofo的數(shù)據(jù)在那兩年漲得像火箭一樣快,但欠下的技術(shù)債遲早要還。
等到后來滿大街都是打不開或者關(guān)不上的壞車時(shí),ofo再想通過電子鎖來修復(fù),已經(jīng)來不及了,那些壞掉的車成了巨大的負(fù)資產(chǎn),回收的成本比造車的成本還要高。
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摩拜呢,那邊畫風(fēng)完全不一樣。
胡瑋煒團(tuán)隊(duì)不想搞快速迭代,他們從一開始就想造個(gè)耐用的東西,最好幾年都不用修。為了解決自行車最常見的掉鏈子問題,他們決定用軸傳動(dòng)。
懂機(jī)械的朋友都知道這東西一般用在汽車或高端摩托車上,摩拜把它用在自行車上,不僅工藝復(fù)雜,還大大增加了成本和重量,摩拜一代車造價(jià)高達(dá)數(shù)千元,重達(dá)25公斤。
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騎過摩拜經(jīng)典版的朋友應(yīng)該都記得那種感覺,那是真的在擼鐵。
起步非常吃力,騎一公里甚至比跑步還累,特別是上坡的時(shí)候,簡(jiǎn)直是對(duì)大腿肌肉的極限挑戰(zhàn)。早期的版本甚至還需要靠騎行給智能鎖供電,騎得越快鎖才越有電,太離譜了。
但這東西確實(shí)結(jié)實(shí),實(shí)心胎雖然顛,但永遠(yuǎn)不會(huì)爆胎;軸傳動(dòng)雖然沉,但永遠(yuǎn)不會(huì)掉鏈子;單臂前叉雖然怪,但方便拆卸維修。
這就屬于典型的過度設(shè)計(jì),我就納悶了,這不是造坦克咩,雖然笨重、昂貴、用戶體驗(yàn)不算好,但是它穩(wěn)定,耐造啊。。。在風(fēng)吹日曬的戶外環(huán)境下,這種笨重的工業(yè)設(shè)計(jì)反而展現(xiàn)出了生命力。
哪怕被人扔進(jìn)河里、掛在樹上,撈上來擦擦大概率還能騎。
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那會(huì)兒的補(bǔ)貼戰(zhàn)也是有夠魔幻,兩家為了搶用戶,簡(jiǎn)直是在撒錢。
今天ofo搞個(gè)免費(fèi)周,明天摩拜就搞個(gè)充100送100。最逗的是紅包車,你在地圖上找到一輛好久沒人騎的車,騎它十幾分鐘,系統(tǒng)還給你發(fā)幾塊錢紅包。
那段時(shí)間,甚至衍生出了羊毛黨,每天不用干別的,就在街上找紅包車騎,騎車不僅不花錢,還能賺錢買早點(diǎn)。
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一邊是ofo,典型的互聯(lián)網(wǎng)賭徒,信奉只要車鋪得夠快,Bug就追不上我;另一邊是摩拜,典型的工業(yè)一根筋,非要把一輛自行車造得跟坦克一樣結(jié)實(shí)。
結(jié)局大家都知道了:那個(gè)想造坦克的摩拜,最后把自己賣給美團(tuán)上了岸,而那個(gè)想玩唯快不破搶占市場(chǎng)的ofo,現(xiàn)在都做電商去了。
這背后的道理,其實(shí)特別樸實(shí),兩個(gè)都屬于局外人進(jìn)軍自行車市場(chǎng),只是當(dāng)年那500億學(xué)費(fèi)交得太慘烈了。
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2018年11月,大家突然發(fā)現(xiàn),
ofo把退押金的入口,藏到了特別深的地方,然后還得經(jīng)過挽留頁(yè)面、確認(rèn)頁(yè)面、再次確認(rèn)頁(yè)面。。。這流程繁瑣的一踏糊涂,然后APP里開始瘋狂彈窗,誘導(dǎo)你把99元或199元的押金,一鍵升級(jí)為PPmoney的理財(cái)資產(chǎn)。
這時(shí)候才回過神來:原本承諾隨時(shí)可退的押金,居然退不了了。
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那大家線上退不了,那就去線下堵。
2018年12月中旬,位于北京中關(guān)村的ofo總部,出現(xiàn)了壯觀的一幕。
幾百米的長(zhǎng)隊(duì),從大樓門口一直排到了馬路上。最后的結(jié)果呢,現(xiàn)場(chǎng)登記的人,并沒有拿到錢,只是被告知會(huì)優(yōu)先處理。
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線下堵不住,ofo干脆徹底躺平,搞了個(gè)線上排隊(duì)系統(tǒng)。
這可能是人類歷史上最長(zhǎng)的一張排隊(duì)小票。
當(dāng)年用戶看著手機(jī)里那個(gè)排在第1000多萬位的退押金頁(yè)面,真的醉了。
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之后,共享經(jīng)濟(jì)的免押金漸漸成為了行業(yè)標(biāo)配,現(xiàn)在共享單車大多都是青桔,哈啰,美團(tuán)的天下了,而曾經(jīng)的 ofo 與摩拜也漸漸淡出了人們的視線。
至于未退完的押金,則成了我們當(dāng)年在那個(gè)瘋狂的“萬物共享”時(shí)代的賽博憑證。
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