南寧市第五人民醫院范喜英：以心為燈，做生命陽光的守護者

上世紀80年代末，范喜英懷著懵懂的熱忱，踏上了自己的護理征途。

當時的她，覺得護士這份職業很神圣，為人民健康保駕護航很榮光。家人的支持也給了她底氣，于是她義無反顧地穿上了這身白衣。

光陰似水，倏忽近四十載。昔日青澀的護士褪去稚氣，淬煉成如今獨當一面的資深護理專家。廣西優秀護士長、廣西三八紅旗手……光環加身的背后，是一條鮮花與荊棘并生的職業之路——高壓、疲憊、困難從未缺席。而支撐她走到現在的，是那份守護生命的樸素初心和不期而遇的患者暖意。

三心為燈：愛心、細心、耐心

作為南寧市第五人民醫院資深護士長，范喜英坦言，心理疾病患者和生理疾病患者有明顯不同。比如有些患者會出現被害妄想，認為飯菜有毒，拒食拒飲；有些患者的社會功能會下降，生活難以自理，而且拒絕交流；有些患者情緒低落，隨時有自殺風險等。因此，照護精神心理疾病患者，必須付出更多的愛心、細心、耐心、責任心，時刻做好安全護理，才能避免患者出現暴力傷人、自殺自傷、出走等意外事件，進而積極接受治療，早日轉好。

范喜英對來訪者開展個體心理輔導。

隨著社會節奏加快，“內卷”文化盛行，當前焦慮、抑郁、睡眠障礙等精神健康問題的發生率也呈上升趨勢。

“心理問題的確不如身體疾病那樣直觀，但通過觀察情緒、行為、認知和社會功能等方面的細微變化，仍然能做到早發現、早干預�！狈断灿⑴e例道，如果一個人原本性格開朗，卻突然變得沉默寡言，對事物喪失興趣，情緒低落，并持續超過兩周，可能是抑郁的前兆；如果一個人反復頭痛、胃痛、心慌、肌肉緊張，尤其在壓力情境下會加重，但經醫學檢查無異常指標，可能是“心身反應”，也叫軀體化障礙；如果一個人長期入睡困難，睡眠質量差，經常做噩夢，伴有焦慮抑郁情緒，嚴重影響生活和社會功能，可能患有睡眠障礙。

對于這些問題，范喜英表示，早期可以通過?規律作息、適度運動、傾訴溝通、放松訓練、社會支持、興趣愛好、改變認知、心理咨詢等自行調節，若效果不佳，建議到綜合醫院心理門診或精神�？漆t院進行評估、診斷和專業干預。

服務升級：足不出戶的心理咨詢

2022年，由南寧市衛生健康委主導、熙康云醫院承建并運營的南寧云醫院平臺正式上線，為廣大市民提供便捷、優質的上門護理、在線咨詢等服務。目前，范喜英所在的南寧市第五人民醫院心理健康服務中心團隊在南寧云醫院平臺提供兒童青少年線上心理健康咨詢。

“我們主要是通過電話問診以及線上咨詢的形式，評估求助者可能存在的問題，并給予應對建議�！狈断灿⒈硎荆瑑和嗌倌暌驅W業壓力、家庭問題、人際關系易出現焦慮抑郁情緒、睡眠障礙、適應障礙等心理問題，但當前干預手段非常多元，包括心理療法、藥物療法、物理療法以及社會功能康復訓練等，有助于患者預后良好。

自2025年國家衛生健康委啟動“兒科和精神衛生年”行動以來，不僅兒科、心理健康和精神衛生服務可及性逐步提升，公眾對心理健康的重視程度、知曉率和就診率也明顯增加。“特別是很多家長，開始關注子女的心理健康。有些其實并未達到疾病的診斷標準，但由于家長敏銳地覺察到一些關鍵早期信號，也會主動尋求幫助，避免情況進一步發展。”范喜英說，通過他們專業系統的講解和干預，家長不再盲目恐慌，孩子的焦慮緊張也得到了有效的緩解，兒童青少年學會了調節學業壓力和處理人際關系，家長也掌握了科學養育和親子溝通的技巧，幫助孩子重新回到了校園。

此外，她還指出，相關研究數據顯示，中國成年女性抑郁癥的患病率是成年男性的2倍，這與現代女性扮演多重角色，面臨工作、家庭、社會期待等多重壓力，以及心理耐受程度等密不可分�！盀榱吮Ｕ吓孕睦斫】�，建議大家保持積極樂觀的心態、理性面對現實、養成健康的生活方式、培養健康的興趣愛好，主動自我關愛、主動尋求幫助，發揮優點長處、同時接納自己的不完美。”

“‘互聯網+護理服務’為患者帶來了極大的便利，雖然目前尚未開展上門心理護理，但我們正在探索，下一步將結合群眾身心健康的需求，拓展更多足不出戶就能享受到的心理健康服務。”范喜英說。

長路漫漫，繼續堅定前行

成長為精神衛生領域的一名資深護理專家，范喜英憑借的是自己多年來積累的豐富閱歷和與時俱進的學習能力。而作為一名成熟的科室護理團隊領導者，小到護士排班、護患矛盾，大到團隊凝聚力、集體積極性，則處處彰顯著范喜英的管理智慧和處世哲學。

“無論是對待患者還是同事，我覺得都要堅持以人為本的理念，重視人文關懷。偶爾同事有突發狀況，排班也很好協調，大家都能互相理解。”范喜英對自己團隊的融洽氛圍和互幫互助精神很欣慰，遇到護患溝通不暢的情況，她也不會盲目偏袒某一方，而是先了解具體原因，再做出合情合理的決策。“既要安撫雙方情緒，也要切實解決問題�！�

范喜英對來訪者開展AI心理篩查。

然而在數年的職業生涯中，無論是范喜英還是其他護士，都難免有倦怠的時刻。為此，他們設置了減壓輔導課程�！捌鋵嵕褪欠窒硪恍┘偨馇榫w壓力的技巧。我們的工作不是一日之功，只有具備這方面能力，才能長長久久地做下去�！狈断灿⒄f。

但更為內在的力量源泉，則是與無數患者生命相交的時刻，他們不經意間傳遞出的溫暖。范喜英記得他們熬過病痛后露出的笑容，記得他們千言萬語匯成的一句“謝謝”，也記得有位患者說即使戴著口罩也能看到她眼底的笑意，感受到她的和藹可親。

“還有一位患者過了七八年又來住院，我已經記不太清楚她，但她還記得住院期間有一天天氣很冷，她的腳一直冰涼，是我給她又抱來一床被子蓋上，還給她熱水袋暖腳。她說那晚她不僅身體暖和，心里也得到了親人般的溫暖�！狈断灿⒄f，患者也是有血有肉有感情的人，只要我們懷著一顆真誠的心，他們總能感受到的。

這樣的故事細數不完。正是這些點點滴滴付出后獲得的幸福，讓范喜英的職業信念始終滾燙。提升公眾心理健康素養是一項系統工程，為了讓“每個人都是自己心理健康的第一責任人”的意識扎根人心，她還要在護理這條路上走得更遠。

范喜英

個人簡介

范喜英：中共廣西壯族自治區第十二次代表大會代表，主任護師，國家二級心理咨詢師，南寧市第五人民醫院醫務社工暨志愿服務工作部主任、兒童青少年心理病區黨支部書記，任廣西心身護理委員會副主任委員、廣西職業健康科普專家庫成員、南寧市心理危機干預應急隊隊員。主持及參與科研12項，多項科研成果獲南寧市科技進步獎二等獎、廣西醫藥衛生適宜技術推廣獎三等獎，發表論文40余篇，曾獲廣西三八紅旗手、廣西優秀護士長等多種榮譽稱號。