湖北
近日，農(nóng)行桓臺(tái)商城支行在積極推廣手機(jī)銀行預(yù)填單功能，引導(dǎo)客戶在柜臺(tái)存錢前通過(guò)手機(jī)完成業(yè)務(wù)預(yù)填，告別傳統(tǒng)手寫單據(jù)的繁瑣，以科技賦能提升便民服務(wù)體驗(yàn)。
以往客戶到柜臺(tái)辦理現(xiàn)金存款，需現(xiàn)場(chǎng)填寫紙質(zhì)單據(jù)，不僅耗時(shí)較長(zhǎng)，還易出現(xiàn)字跡潦草、信息填寫錯(cuò)誤等問(wèn)題。如今，客戶只需提前在手機(jī)銀行中選擇“網(wǎng)點(diǎn)填單”，輸入存款金額、賬號(hào)等信息，到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)出示身份證即可快速辦理，全程無(wú)需再手寫單據(jù)，業(yè)務(wù)辦理效率大大提升。
網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)向前來(lái)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客戶講解預(yù)填單操作流程，手把手指導(dǎo)老年客戶完成信息錄入，讓智能服務(wù)惠及更多群體。一位剛完成預(yù)填單辦理的客戶稱贊道：“不用再慢慢填單子，到網(wǎng)點(diǎn)直接出示身份證就能辦理，太方便了！”
此前，不少客戶因手寫單據(jù)耗時(shí)、易出錯(cuò)而困擾。如今，手機(jī)銀行預(yù)填單功能實(shí)現(xiàn)了“提前填、到店辦”，大幅縮短了柜臺(tái)等候時(shí)間。農(nóng)行桓臺(tái)商城支行也將持續(xù)做好引導(dǎo)服務(wù)，讓更多客戶享受到數(shù)字化金融的便利，用科技賦能提升服務(wù)溫度。
農(nóng)行桓臺(tái)商城支行
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