“正規(guī)的大公司也耍手段?”浙江寧波,一大叔查工資卡,竟意外發(fā)現(xiàn)被莫名扣了4筆保費(fèi),加起來1000多塊錢!大叔怒找保險(xiǎn)公司,對(duì)方認(rèn)慫退錢還額外賠償。可大叔不罷休,發(fā)現(xiàn)扣款全是免密支付,反手找第三方支付平臺(tái)死磕,怒索賠1089塊錢的3倍!網(wǎng)友:這哪里是買保險(xiǎn),簡(jiǎn)直是從老百姓兜里明搶!
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王師傅住在寧波,平時(shí)銀行卡沒開通短信通知服務(wù)。
3月1號(hào),他登錄手機(jī)銀行APP查工資,這一查驚出了一身冷汗。卡里居然被網(wǎng)銀在線扣了一筆363塊錢的保費(fèi)。
王師傅拉出流水仔細(xì)一核對(duì),發(fā)現(xiàn)早在去年11月30號(hào),他就被莫名其妙扣了6毛錢給泰康在線保險(xiǎn)。
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從今年開始,每個(gè)月1號(hào)都會(huì)被自動(dòng)扣掉363塊錢,總共加起來有1000多塊錢。
王師傅氣壞了,自己壓根沒買過保險(xiǎn),在保險(xiǎn)公司公眾號(hào)里連保單都沒找到,更別提簽字輸密碼了。
經(jīng)過交涉,保險(xiǎn)公司自知理虧,把錢全退了回來,一開始還提出賠100塊錢息事寧人。
王師傅果斷拒絕,他按寧波人發(fā)年終獎(jiǎng)工資“1加N”的規(guī)矩,硬是要求對(duì)方額外賠了一個(gè)月的保費(fèi)。
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可拿到錢后,王師傅越看越覺得不對(duì)勁。
他發(fā)現(xiàn)這4筆訂單里,前兩筆是走“京東支付”,后兩筆走“網(wǎng)銀在線”支付,全都是免密扣款。
王師傅十分納悶,平時(shí)在商城買件衣服都得輸密碼,憑啥扣保費(fèi)連個(gè)驗(yàn)證碼都沒有?
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他直接找到平臺(tái)客服,要求他們給個(gè)說法,并提出賠償1089塊錢的3倍損失。
平臺(tái)客服回應(yīng)稱,可能是王師傅瀏覽營銷廣告時(shí)誤操作訂購,而且后臺(tái)排查顯示是通過短信驗(yàn)證完成的一鍵綁卡簽約。
王師傅堅(jiān)決否認(rèn),他回憶自己從未收到過任何短信驗(yàn)證,絕不認(rèn)可平臺(tái)這種推脫的回復(fù)。目前雙方還在僵持中。
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這事兒傳到網(wǎng)上后,網(wǎng)友們都炸開了鍋。
有網(wǎng)友力挺王師傅:“這大叔是個(gè)明白人!第三方支付平臺(tái)憑什么未經(jīng)允許就代扣?這漏洞太嚇人了,必須索賠到底!”
也有網(wǎng)友表示擔(dān)憂:“現(xiàn)在手機(jī)里的各種推廣廣告防不勝防,稍微碰一下屏幕就自動(dòng)免密扣費(fèi),別說老人了,年輕人都防不住。”
還有網(wǎng)友指出:“客服就會(huì)推脫責(zé)任,既然說發(fā)了驗(yàn)證碼,就把后臺(tái)發(fā)送記錄拿出來對(duì)質(zhì)啊!”
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現(xiàn)在的智能手機(jī)本該給生活帶來便利,卻成了不少商家的吸金利器。各種隱蔽的廣告推廣和莫名其妙的免密扣款,把消費(fèi)者的錢包盯得死死的。
王師傅的遭遇并非個(gè)例,這暴露出部分第三方支付平臺(tái)在授權(quán)審核和風(fēng)險(xiǎn)攔截上存在巨大的管理漏洞。平臺(tái)不能只顧著賺取代扣通道費(fèi),卻把安全風(fēng)險(xiǎn)全推給消費(fèi)者來承擔(dān)。
面對(duì)不知情的強(qiáng)制扣費(fèi),我們絕不能吃啞巴虧。只有像王師傅這樣敢于較真,才能倒逼平臺(tái)堵上漏洞,守住大家的錢袋子。
對(duì)此,你怎么看?
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