掛了牌的黨員窗口，辦事還是要跑三趟；

掛了牌的先鋒崗位，遇到難題還是“這事不歸我管”。群眾感嘆：“先鋒崗就掛了個(gè)牌子？”

這是不少單位推行黨員先鋒崗后的真實(shí)寫照。

“黨員先鋒崗”遍地開(kāi)花，本是好事。但問(wèn)題也隨之而來(lái)：牌子掛了，人還是那些人，事還是那些事。先鋒崗成了榮譽(yù)牌，先鋒模范作用成了掛在墻上的口號(hào)。

如何讓先鋒崗真正“實(shí)”起來(lái)？這是擺在許多基層黨組織面前的現(xiàn)實(shí)課題。

一、為什么容易流于形式？

一、基層黨建品牌的意義

先鋒崗“空心化”，根源在哪？我們從三個(gè)維度看：

標(biāo)準(zhǔn)不清——什么樣的人能上先鋒崗？是黨員就能上，還是優(yōu)中選優(yōu)？上了之后要做什么？有沒(méi)有具體職責(zé)？如果這些問(wèn)題沒(méi)有答案，先鋒崗就成了“排排坐，分果果”。

責(zé)任不實(shí)——有的單位先鋒崗只有稱號(hào)，沒(méi)有任務(wù)。黨員掛了牌，該干啥還干啥，多一份責(zé)任沒(méi)有，多一份壓力沒(méi)有。群眾看到的，還是原來(lái)的服務(wù)、原來(lái)的效率。

機(jī)制不全——先鋒崗設(shè)了之后，誰(shuí)來(lái)管？怎么評(píng)？干得好有沒(méi)有激勵(lì)？干不好有沒(méi)有調(diào)整？如果缺少過(guò)程管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整，先鋒崗就會(huì)變成“終身制”，先鋒不先鋒，全憑老印象。

二、讓先鋒崗“實(shí)”起來(lái)的四個(gè)關(guān)鍵

一、基層黨建品牌的意義

【紅帆經(jīng)驗(yàn)】把虛功做實(shí)，把軟指標(biāo)變成硬指標(biāo)，需要從設(shè)崗、定責(zé)、展示、評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)力。

關(guān)鍵一：設(shè)崗有標(biāo)準(zhǔn)，不是人人都能上

黨員先鋒崗不是普惠制榮譽(yù)，必須有“門檻”，門檻要具體化、可衡量。例如政治素質(zhì)過(guò)硬（黨員評(píng)議優(yōu)秀）、業(yè)務(wù)能力突出（年度考核前列）、群眾基礎(chǔ)好（滿意度調(diào)查90%以上）。

還要結(jié)合崗位特點(diǎn)分類設(shè)定：

窗口服務(wù)型：側(cè)重服務(wù)態(tài)度、辦事效率、群眾投訴率

技術(shù)攻關(guān)型：側(cè)重解決難題數(shù)量、創(chuàng)新成果、團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)能力

管理協(xié)調(diào)型：側(cè)重?fù)?dān)當(dāng)作為、化解矛盾、服務(wù)基層

標(biāo)準(zhǔn)明確了，群眾才會(huì)服氣：“他能上先鋒崗，是因?yàn)樗_實(shí)干得好?！?/p>

關(guān)鍵二：上崗有責(zé)任，讓先鋒有事干

授牌不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。要給每個(gè)先鋒崗配上“責(zé)任清單”。

責(zé)任清單要具體、可量化，例如

每月為群眾辦一件實(shí)事（可以是幫辦代辦、政策解答、困難幫扶）

每季度牽頭解決一個(gè)業(yè)務(wù)難題（可以是流程優(yōu)化、技術(shù)改進(jìn)、矛盾調(diào)解）

每年帶一名新員工或幫扶一名后進(jìn)同事

責(zé)任清單要上墻、上網(wǎng)，讓群眾知道“先鋒崗承諾了什么”，也讓黨員自己知道“我要干什么”。

關(guān)鍵三：履職有展示，讓群眾看得見(jiàn)

先鋒崗要“亮”出來(lái)，而且要讓群眾看得懂、找得到。

亮身份——佩戴黨徽，擺放桌牌，照片、姓名、職務(wù)一目了然。群眾進(jìn)門就知道：誰(shuí)是黨員，誰(shuí)是先鋒。

亮承諾——把責(zé)任清單濃縮成幾句話，貼在顯眼位置。“我承諾：熱情服務(wù)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)”，簡(jiǎn)單直白，群眾監(jiān)督起來(lái)也方便。

亮業(yè)績(jī)——定期公示先鋒崗履職情況：本月辦了哪些實(shí)事，解決了哪些難題。讓群眾看到，先鋒崗不是掛個(gè)牌子，而是在真做事。

關(guān)鍵四：成效有評(píng)價(jià)，把評(píng)判權(quán)交給群眾

先鋒崗好不好，群眾說(shuō)了算。

1.引入群眾評(píng)議

設(shè)置滿意度評(píng)價(jià)器或二維碼，辦完事當(dāng)場(chǎng)打分

每季度開(kāi)展一次服務(wù)對(duì)象評(píng)議，聽(tīng)取意見(jiàn)建議

設(shè)立意見(jiàn)箱或線上反饋渠道，隨時(shí)收集群眾聲音

2.實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

每半年或一年對(duì)先鋒崗進(jìn)行一次考核

達(dá)標(biāo)的保留，不達(dá)標(biāo)的調(diào)整，連續(xù)表現(xiàn)突出的可推薦為更高層級(jí)表彰對(duì)象

不搞終身制，讓先鋒崗始終有壓力、有動(dòng)力

三、典型案例分析

一、基層黨建品牌的意義

山東省某三甲醫(yī)院門診部設(shè)立黨員先鋒崗。

標(biāo)準(zhǔn)：必須是業(yè)務(wù)骨干，且患者滿意度排名前20%。

責(zé)任：每天提前15分鐘到崗，為患者答疑；每周參加一次志愿服務(wù)導(dǎo)診。

展示：佩戴黨員徽章，桌牌上印著二維碼，掃碼可評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)：每月患者打分，連續(xù)兩月低于90分自動(dòng)摘牌。

結(jié)果：三個(gè)月后，該窗口患者投訴率下降60%，表?yè)P(yáng)信增加了3倍。有患者留言：“看到黨員胸牌，我就知道找誰(shuí)問(wèn)?！?/p>

先鋒崗不是“掛”出來(lái)的，是“干”出來(lái)的

黨員先鋒崗，核心在“先鋒”，關(guān)鍵在“干”。如果只是掛個(gè)牌子，那它就是形式主義的新馬甲；如果能讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的變化，那它就是黨建工作的真抓手。把標(biāo)準(zhǔn)立起來(lái)，把責(zé)任落下去，把評(píng)判權(quán)交給群眾——先鋒崗才能從墻上走下來(lái)，走進(jìn)群眾心里。

歡迎您把黨員先鋒崗位實(shí)施過(guò)程中存在問(wèn)題打在評(píng)論區(qū)，紅帆動(dòng)力將陪您一起分析問(wèn)題，捋清思路，解決問(wèn)題。

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