3月28日，阿勒泰地區(qū)、市行政服務中心聯(lián)合在百貨大樓開展“黨建引領優(yōu)服務，政務便民進商圈”主題活動。這也是阿勒泰首次大規(guī)模將政務服務延伸至商圈，讓商戶和市民無需前往政務大廳，在家門口即可辦理相關業(yè)務。

活動現(xiàn)場，綜合性“政務服務驛站”正式搭建啟用，政策咨詢、網(wǎng)上辦事體驗等服務一應俱全。現(xiàn)場辦理演示區(qū)人氣高漲，不少商戶和市民駐足咨詢、現(xiàn)場操作。工作人員現(xiàn)場演示商事登記線上全流程申報流程，手把手指導群眾獨立辦理業(yè)務，針對營業(yè)執(zhí)照變更、社保繳費、稅務申報等高頻事項，逐一耐心解答。

政務咨詢臺，便民服務零距離。

市民麥迪娜·吐爾迪說：“工作人員專門給我講解了服務機器人‘泰小樂’的使用方法，以后辦理業(yè)務，直接咨詢它就能了解全部流程和所需材料，不用專門跑大廳詢問，特別方便。”

此外，活動服務模式更具針對性，既設置固定服務點位，還組建了流動服務小隊。由行政服務中心和市場監(jiān)督管理局工作人員組成的服務隊，在商場各家商戶開展“敲門行動”，一邊發(fā)放“高效辦成一件事”宣傳折頁，一邊了解商戶經(jīng)營中遇到的辦事難題，提供一對一專屬幫辦服務。

現(xiàn)場講解線上辦事，商圈里就能輕松辦業(yè)務。

阿勒泰市百貨大樓迅達廚電店主馬爾哈別克·塔依爾說：“我正打算辦理店鋪地址變更，工作人員現(xiàn)場教我網(wǎng)上申報變更信息，還告知我需要準備新地址房產(chǎn)資料，省去了來回跑腿的時間，這項服務特別好。”

商戶坦言：店鋪業(yè)務現(xiàn)場教著辦，省時間少跑腿。

據(jù)統(tǒng)計，此次活動共接待商戶和群眾咨詢300余人次，發(fā)放各類政策宣傳冊、辦事指南600余份，切實解決了商戶“沒空辦、跑遠路、不會辦”的煩心事，推動政務服務從政務大廳真正走進群眾身邊。

工作人員現(xiàn)場為商戶答疑解惑。

阿勒泰地區(qū)數(shù)字化發(fā)展局黨組成員、地區(qū)行政服務中心主任嚴琦琦表示：“此次我們打破坐等群眾上門的傳統(tǒng)模式，將政務窗口和全流程服務搬到商圈，就是要讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，真正實現(xiàn)高效辦成一件事，打通服務企業(yè)和群眾的‘最后一百米’。”

此次政務服務進商圈，是阿勒泰深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新舉措。今后，阿勒泰將推動此類便民服務常態(tài)化開展，持續(xù)把政務服務送進商圈、社區(qū)、企業(yè)，以更貼心、更高效的服務，讓商戶和群眾辦事更順心，獲得感、幸福感、安全感更足。

一審：熱孜萬.玉山
二審：郭平
終審：阿依秋瓦克