為弘揚新時代雷鋒精神，深化基層民生服務，關愛一老一小，傳遞社會溫暖與正能量。2026年03月28日上午，開展由廣州市志愿者協會、廣東煙草廣州市有限公司聯合主辦，東沙街社工服務站協辦“耆關愛，樂助童”第五期冬日暖陽志愿服務行動，為轄區內困境兒童和長者送上暖陽禮包，提升困境群體的社會支持，也呼吁社會各界愛心力量積極參與志愿服務，讓溫暖傳遞更多困境群體。

本次行動主要以“社工+志愿者”結對入戶探訪形式開展，發動招募社區居民志愿者和黨員志愿者，為東沙街金宇、東塱和南漖社區中的低保低收、獨居孤寡、困境兒童等困境群體送上暖陽禮包，共計深度探訪18戶困境家庭。探訪活動前，社工組織志愿者簽到進行崗前培訓，引導志愿者學習入戶探訪技巧，告知探訪活動內容和派發禮包。通識培訓結束后，提醒志愿者整理個人著裝，雨天路滑注意安全，社工與志愿者進行大合影，志愿者按分組出發社區探訪。

志愿者在探訪的過程中，都能夠運用所學到的探訪技巧，能夠與服務對象進行溝通，主動介紹自己，告知來訪的目的。通過與服務對象的面談，了解到服務對象的身體狀況和日常活動，告知服務對象活動禮包來源和物資內容，提醒注意油、麥片、牛奶等食品日期，預防放置過期食用。在社工和志愿者上門后，服務對象的心情是非常愉悅的，主動告知生活現狀，希望社工與志愿者有時間可以上門探訪。社工向服務對象宣傳社區活動，歡迎報名參與活動，并提醒服務對象注意天氣變化，外出記得帶傘。

探訪活動結束后，志愿者與社工分享入戶探訪感受，入戶探訪能夠直觀地看見服務對象生活環境，面對面地深入聊天可以傾聽困境群體的故事，特別是獨居長者是非常樂意分享生活的。探訪活動不僅為服務對象送上了生活慰問物資，強化了情感支持，同時進一步拉近了政府與困難群眾和特殊群體之間的距離，增強服務對象的獲得感、幸福感和安全感。