時(shí)至今日,央視記者捅破的“澳洲優(yōu)思益”連環(huán)造假案還在持續(xù)發(fā)酵,就在各大明星忙著道歉、賠款、切割關(guān)系的時(shí)候,董宇輝這邊卻遲遲沒有動(dòng)靜。
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誰這風(fēng)波愈演愈烈,這兩天人民日?qǐng)?bào)突然更新了一篇評(píng)論,言辭比想象中要犀利得多,雖然沒有點(diǎn)出任何一個(gè)人的名字,但那些話明里暗里,句句都在扎董宇輝的心。
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有網(wǎng)友看完整篇銳評(píng)之后直搖頭,不禁感嘆,這次董宇輝恐怕真的要‘社會(huì)性死亡’了。
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他總掛在嘴邊的一句話就是“我到今天都不享受賣貨”,這話聽著特別真誠,和那些一門心思搞直播、賺快錢的主播比,他確實(shí)顯得很特別。
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平時(shí)在直播間,董宇輝也格外較真,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)吐司的工作人員帶著創(chuàng)可貼進(jìn)車間,他直接廢掉一萬多單貨,賣冰箱的時(shí)候讓工作人員直接坐在冰箱抽屜上,證明質(zhì)量靠譜。
賣沙發(fā)更實(shí)在,自掏腰包剪開沙發(fā)底部,讓大家看得明明白白,就連賣綠豆水,他都直言不諱:“要我說,大家自己買點(diǎn)綠豆煮煮也是一樣的,沒必要多花錢買這個(gè)”。
也難怪網(wǎng)友都說,他的直播間就是商家地獄,卻也是消費(fèi)者的“避風(fēng)港”,這樣一個(gè)標(biāo)榜“真誠”“品控嚴(yán)格”的主播,誰能想到會(huì)被一個(gè)假洋牌掀翻了?
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這一切還要從4月1日央視的一個(gè)深度調(diào)查說起,那天央視記者直接捅破了“澳洲優(yōu)思益”的假面具,這個(gè)是曾被李若彤、伊能靜、陳妍希、章小蕙等眾多明星強(qiáng)力推薦的網(wǎng)紅保健品。
一直以來都宣稱自己是“澳洲原裝進(jìn)口”的高端保健品,來自墨爾本的知名保健品公司,拿到過國際大獎(jiǎng),一瓶就要好幾百塊錢,吹得那叫一個(gè)天花亂墜。
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可記者實(shí)地一查,簡(jiǎn)直讓人驚掉下巴,產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的澳洲總部,根本不是什么保健品公司,就是個(gè)不起眼的汽車維修站,所謂的“原裝進(jìn)口”其實(shí)是國內(nèi)代工廠生產(chǎn),成本低得嚇人,賣價(jià)卻高得離譜。
就連說的那個(gè)國際大獎(jiǎng),也是品牌方花幾萬塊錢買來的空名頭,連正規(guī)保健品該有的“藍(lán)帽子”標(biāo)志都沒有,說白了就是把普通食品包裝成高端進(jìn)口貨。
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用優(yōu)思益內(nèi)部員工的話來說,就是“什么都沒有就編唄”,毫無底線可言,一個(gè)成本二三十元的產(chǎn)品,經(jīng)過這番操作之后,在直播間賣到幾百塊,溢價(jià)翻了十幾倍,而董宇輝的“與輝同行”,正是這款假洋牌最主要的分發(fā)渠道之一。
據(jù)媒體報(bào)道,與輝同行曾多次帶貨優(yōu)思益,銷售額達(dá)到1000萬到2500萬元,賣出了7.5萬到10萬單,事件曝光之后,那些曾為其站臺(tái)的明星團(tuán)隊(duì)反應(yīng)堪稱光速。
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要么發(fā)聲明說早就和品牌方解約撇清關(guān)系了,要么同步給出退款、賠償方案,生怕被這事牽連上,可董宇輝這邊,反應(yīng)速度卻完全不在一個(gè)頻道上。
剛開始,團(tuán)隊(duì)客服給出的回復(fù)是“會(huì)重點(diǎn)關(guān)注”,模模糊糊的一句,什么準(zhǔn)話都沒給,直到40多個(gè)小時(shí)過去,輿論已經(jīng)徹底炸鍋,董宇輝團(tuán)隊(duì)才出來公開道歉,承諾給所有下單的消費(fèi)者全額退款。
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當(dāng)年“小楊哥”帶貨假貨賠了將近一億才勉強(qiáng)平息眾怒,如今董宇輝被央視指名道姓的實(shí)錘曝光,卻想靠著一句“全額退款”輕飄飄揭過去,這態(tài)度消費(fèi)者怎么可能買賬?
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說句實(shí)在話,董宇輝能火到今天這個(gè)地步,靠的根本不是什么品牌影響力,而是粉絲無條件的信任,在很多“丈母娘”眼里,他人品正、選品嚴(yán),他帶的貨肯定不會(huì)差。
這套“嚴(yán)選好品”的人設(shè)就像一把金鑰匙,打開了直播帶貨的大門,可如今這把鑰匙已經(jīng)插在鎖里拔不出來了,更諷刺的是,這次優(yōu)思益的造假,其實(shí)說穿了一點(diǎn)就破。
有消費(fèi)者多留了個(gè)心眼,去澳大利亞出差的時(shí)候,特地在墨爾本、悉尼等城市的商場(chǎng)和藥房問了個(gè)遍,甚至問了幾個(gè)當(dāng)?shù)鼐用瘢颊f“從沒聽說過這個(gè)牌子”。
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普通人拿不到核心信息被騙也就算了,可董宇輝這邊動(dòng)輒宣稱團(tuán)隊(duì)每月砸上百萬檢測(cè)費(fèi),有近乎苛刻的選品流程,連生產(chǎn)人員貼個(gè)創(chuàng)可貼都能發(fā)現(xiàn),卻愣是沒查出優(yōu)思益這套漏洞百出的假洋牌身份,說不過去。
甚至有業(yè)內(nèi)人士爆料,優(yōu)思益這類所謂“保健品”的毛利率能到80%以上,給直播間的傭金高達(dá)30%,一罐賣幾百塊的東西,光傭金就拿了快一百塊,傭金這么高,品牌方還會(huì)跟你講真話嗎?
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評(píng)論明確指出,不能讓平臺(tái)和主播只賺錢不擔(dān)責(zé),直播帶貨不是把東西賣出去就完事了,公眾人物幫忙推薦,本質(zhì)上是在傳遞責(zé)任,而不是把流量變成變現(xiàn)的工具。
選品的時(shí)候不認(rèn)真,是不把消費(fèi)者的信任當(dāng)回事,更是逃避自己的社會(huì)責(zé)任,還特別強(qiáng)調(diào),這件事絕不可能用一句“不知情”或者“已經(jīng)解約”就輕松脫責(zé),更不可能用一句道歉就把事情翻篇。
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這番話說得雖然克制,但句句都像刀子一樣,把董宇輝引以為傲的“嚴(yán)選人設(shè)”剖了個(gè)干干凈凈,說實(shí)話,這種不點(diǎn)名批評(píng)其實(shí)比直接點(diǎn)名更狠,給了你體面,但你自己得知道自己在哪錯(cuò)了,還得自己去悟到底錯(cuò)在哪,自己得認(rèn)。
董宇輝似乎正站在職業(yè)生涯最危險(xiǎn)的懸崖邊上,以前直播間里被他隨口提起的那些詩詞和道理,如今全變成了懸在頭頂?shù)募獾丁?/p>
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學(xué)者聶圣哲曾經(jīng)批評(píng)過董宇輝,指責(zé)他引用經(jīng)典是假大空表演,還翻出過往講解的錯(cuò)誤,批評(píng)其離開新東方是忘恩負(fù)義。
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這一回,和輝同行不僅是掉粉那么簡(jiǎn)單,社交媒體上大批“丈母娘”已經(jīng)開始動(dòng)搖,有人留言寫道:“如果連選品都能騙人,那還有什么值得信任?”
更讓董宇輝騎虎難下的是,就連曾經(jīng)力挺過他的于東來,這次也沒有再站出來說半句話,而是默默刪除了過往的公開表態(tài),設(shè)成私密賬號(hào)。
連圈內(nèi)人都已經(jīng)開始跟他劃清界限,這信號(hào)已經(jīng)再明顯不過了,說到底,董宇輝最大的問題,或許并不在于他賣了多少假貨,而在于他把自己包裝得太完美了。
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所有人都知道它說的是誰,當(dāng)一個(gè)靠信任起家的人,用消費(fèi)者的真金白銀檢驗(yàn)了自己的信任,所謂的“社會(huì)性死亡”根本不是一句玩笑話,而是實(shí)實(shí)在在、正在發(fā)生的事實(shí)。
信任這東西,建立起來要一年、兩年、三年,崩塌起來卻只需要一條新聞,而董宇輝如今的困局,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一次優(yōu)思益那么簡(jiǎn)單。
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當(dāng)粉絲用腳投票的時(shí)候,就算是再大的頂流,也只能靠邊站,接下來他是繼續(xù)沉默,還是拿出真金白銀“假一賠三”,就看他自己怎么選了。
但有一點(diǎn)可以肯定,如果再不走心,光靠下架、道歉、退款這三板斧蒙混過關(guān),那“社會(huì)性死亡”這四個(gè)字,恐怕就要變成他職業(yè)生涯最真實(shí)的注腳了。
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