當(dāng)下網(wǎng)約車行業(yè)已進(jìn)入發(fā)展的關(guān)鍵時期。近日,成都市網(wǎng)約車行業(yè)三項團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿發(fā)布,《網(wǎng)約車“司機(jī)之家”建設(shè)與運營服務(wù)指南》、《網(wǎng)約車出行服務(wù)質(zhì)量與評價指南》、《網(wǎng)約車駕駛員權(quán)益保障與職業(yè)發(fā)展指南》面向社會公開征集建議,從建暖心的司機(jī)之家,到保障收入、明晰服務(wù)規(guī)范,全是實打?qū)崬樗緳C(jī)們考慮的好消息!
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對成都萬千網(wǎng)約車駕駛員而言,這份即將落地的標(biāo)準(zhǔn)體系,無疑是守護(hù)自身權(quán)益的定心丸。
一是標(biāo)準(zhǔn)將駕駛員服務(wù)與權(quán)益保障具象化,從 “司機(jī)之家” 的選址布局、功能配置,到收入保障、職業(yè)發(fā)展通道的機(jī)制設(shè)計,針對性解決了駕駛員休息無陣地、發(fā)展無方向、權(quán)益無保障的核心問題;
二是推動行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,建立全流程的出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和可量化評價體系,倒逼平臺與駕駛員從拼數(shù)量轉(zhuǎn)向拼服務(wù)、拼品質(zhì),打破行業(yè)低水平發(fā)展的僵局;
三是打造了貼合本地實際的行業(yè)治理模式,由行業(yè)協(xié)會牽頭,聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)深入調(diào)研、多方論證,讓標(biāo)準(zhǔn)制定更接地氣,也讓行業(yè)規(guī)范更具實操性。
這一系列標(biāo)準(zhǔn)讓司機(jī)們的收入、工作等權(quán)益有了底線保障,還有專門的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展通道,干網(wǎng)約車也能有職業(yè)歸屬感,不再是單打獨斗。
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此次標(biāo)準(zhǔn)編制并非閉門造車,編研組深入基層與駕駛員面對面溝通,多次走訪平臺企業(yè)、聯(lián)動行業(yè)專家,歷經(jīng)多輪研究論證與場景模擬,讓每一個條款都貼合成都網(wǎng)約車運營的真實場景,讓司機(jī)們的收入、工作等權(quán)益有了底線保障,還有專門的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展通道,干網(wǎng)約車也能有職業(yè)歸屬感,不再是單打獨斗。
現(xiàn)在這三項標(biāo)準(zhǔn)正面向社會公開征求意見,一線師傅的聲音最珍貴!不管是對司機(jī)之家的建設(shè)有想法,還是對權(quán)益保障、服務(wù)評價有建議,都可以提出來,每一條建議都會被認(rèn)真梳理、吸納。
這次的標(biāo)準(zhǔn),不只是給行業(yè)立規(guī)矩,更是真真切切為咱們網(wǎng)約車司機(jī)撐腰,讓咱們跑車更安心、更有奔頭,也讓咱們成都的網(wǎng)約車行業(yè)越做越規(guī)范、越做越溫暖!
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