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為切實打通服務群眾“最后一公里”,解決轄區居民辦理機動車駕駛證業務“來回跑、耗時長”的難題,4月10日,太平鎮聯合交管支隊太平大隊、車輛管理所津南所,在同安社區居委會開展機動車駕駛證便民服務活動,將專業服務與安全知識送到群眾家門口,獲轄區居民廣泛好評。
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活動前期,鎮公共安全辦與同安社區提前聯動,通過社區微信群、公告欄、入戶通知等形式,精準推送活動時間、辦理流程及所需材料,讓群眾“心中有數、備齊材料”,有效提升服務效率。活動現場,工作人員科學設置業務辦理、體檢拍照、咨詢宣傳三大功能區,打造“一站式”服務閉環:業務辦理區聚焦駕駛證期滿換證、遺失補證等高頻需求,民警與車管所工作人員默契配合,高效完成資料審核、信息錄入等流程;體檢拍照區提供便捷體檢和證件照拍攝服務,讓居民無需往返醫院與車管所,在社區即可完成核心辦理環節;咨詢宣傳區專人耐心解答駕考預約、異地換證等疑問,指導居民下載使用“交管12123”APP,普及線上辦理渠道。
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此次活動堅持“服務+宣教”雙輪驅動,辦理業務的同時,工作人員結合典型事故案例,普及酒駕、無證駕駛等違法行為的危害,提醒老年群體出行注意事項,引導居民樹立“生命至上、安全第一”的出行理念。“以前換證要跑車管所,來回折騰大半天,現在在家門口20分鐘就辦完了,還學到安全知識,太貼心了!”剛辦完換證的居民王阿姨滿意地說。據統計,活動當天為50名居民辦理相關業務,提供咨詢60余人次,實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的目標。
此次跨部門聯合活動,是太平鎮深化政務服務下沉、踐行“我為群眾辦實事”的具體實踐,既破解了居民車駕管業務辦理痛點,也拉近了警民距離。下一步,太平鎮將總結經驗、建立長效機制,結合居民需求持續開展“家門口的政務服務”,延伸服務觸角、優化服務舉措,切實提升群眾獲得感、幸福感和安全感,為建設平安和諧太平筑牢基礎。
來源:太平鎮公共安全辦
編輯制作校對:季建爽
審核:王秀平
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