江蘇
春風拂面，書香氤氳。4月10日，在“世界讀書日”即將到來之際，國壽財險南通公司舉辦“書香潤初心 文化鑄品質”主題讀書分享會，全市系統各機構、各部門員工代表齊聚一堂，共赴一場浸潤心靈、賦能工作的思想盛宴。
本次活動由國壽財險南通公司工會精心策劃組織，既是迎接世界讀書日、豐富員工精神文化生活的暖心行動，更是公司深化“品質提升強化年”建設、打造高素質專業化人才隊伍、以文化賦能高質量發展的重要舉措。
活動得到公司總經理室高度重視，各機構各部門班子成員帶頭參與，以率先垂范之力，引領全體員工養成“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習慣，讓閱讀成為企業文化的鮮明底色，為公司發展注入思想動力與文化活力。
分享會上，不同崗位、不同條線的員工代表緊緊圍繞“品質提升”核心主線，立足崗位實踐，將書中理論與日常工作深度結合，提煉可操作、可落地的工作方法，實現以學促思、以思促行、以行增效，把書本知識轉化為推動業務攻堅、優化管理效能、提升服務品質的實用錦囊。
管理部門員工從《組織的力量》《三生萬物》等中汲取管理智慧，深入解讀組織創新、長期主義、平衡共生、以簡馭繁等核心理念。大家立足管理實踐，以系統思維平衡戰略、組織、文化協同發展，將書中管理哲學靈活運用到流程優化、經營提質、風險管控、改革攻堅等實際工作中，用科學理念破解工作難題、提升管理效能。
客戶服務部代表結合《非暴力溝通》，分享如何運用“觀察、感受、需要、請求”的溝通法則，精準捕捉客戶訴求、疏導客戶情緒，化解服務矛盾，將潛在投訴轉化為客戶認可，切實提升服務質效，引發一線服務崗位員工強烈共鳴。整場分享會氛圍熱烈濃厚，臺上分享真摯務實、干貨滿滿，臺下交流踴躍深入、思想碰撞，處處洋溢著勤學善思、追求卓越的良好風氣。
書香潤澤初心，閱讀鑄就品質，本次分享會是國壽財險南通公司打造學習型組織的生動實踐。下一步，國壽財險南通公司將以此次活動為契機，引導全體員工把讀書學習成果轉化為提升服務品質、強化風險管控、推動公司高質量發展的實際行動，以文化之魂筑牢發展之基，讓閱讀點亮的品質發展之路越走越寬廣。
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