離大譜！澳洲優(yōu)思益銷售了近10年，現(xiàn)在才被發(fā)現(xiàn)是“造假”來的！

要知道，優(yōu)思益有超過2000個(gè)主播為其帶貨，在抖音、天貓、京東等電商平臺(tái)早已銷售額過億。

一直號(hào)稱網(wǎng)紅銷冠，到頭來卻發(fā)現(xiàn)是一款徹頭徹尾的假進(jìn)口牌產(chǎn)品。

優(yōu)思益這一次不是普通的翻車，可以說是保健品行業(yè)的大地震。

這些年，公眾對(duì)健康的重視程度很高，尤其是海外的保健品，非常受消費(fèi)者的青睞。

其中就有一款叫“優(yōu)思益”的葉黃素進(jìn)口保健品，在網(wǎng)上賣得特別火。它在抖音、天貓等平臺(tái)是銷量TOP1的品牌，原產(chǎn)地標(biāo)記為澳洲，

結(jié)果最近，有消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)地質(zhì)疑。

帶著消費(fèi)者的疑問，有記者輾轉(zhuǎn)多地進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果出人意料——當(dāng)總臺(tái)記者親自前往墨爾本進(jìn)行調(diào)查，來到產(chǎn)品生產(chǎn)地點(diǎn)，結(jié)果沒想到的是，里面竟然是一群工人在修汽車。

于是便有了開頭的一幕：優(yōu)思益，翻車了。

原來所謂的保健品生產(chǎn)工廠，竟是一家汽修廠。

一石激起千層浪。

深扒之下，發(fā)現(xiàn)優(yōu)思益的造假經(jīng)過，堪稱離譜。

就這么說吧。

它的品牌故事是靠編出來，國際大獎(jiǎng)是花錢買的，海外專家、機(jī)構(gòu)是花錢雇的，就連歐洲產(chǎn)地都是虛構(gòu)的，如今被人扒出產(chǎn)品上的海外產(chǎn)地竟是一家汽修廠，實(shí)為國內(nèi)代工。

別說老人了，就連很多年輕消費(fèi)者都被蒙在鼓里。

那么這個(gè)品牌是怎么成為海外產(chǎn)品的？又怎樣火爆全網(wǎng)的？

據(jù)記者了解，優(yōu)思益其實(shí)就是廣州本土公司，至于為什么會(huì)變成澳洲的，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這是因?yàn)閮?yōu)思益沒有藍(lán)帽子標(biāo)識(shí)，也沒有什么知名度，誰敢買來吃。

于是他們就想到了，在歐洲花錢聘請(qǐng)國外知名專家、權(quán)威機(jī)構(gòu)的推薦，以及購買國際獎(jiǎng)項(xiàng)，把優(yōu)思益包裝成澳洲原裝進(jìn)口的保健品。

果不其然，加了“進(jìn)口”兩個(gè)字后，優(yōu)思益不僅變得好賣，而且產(chǎn)品價(jià)格還提高了不止10倍以上，高的時(shí)候甚至達(dá)到了20倍，瞬間就提高了公司的利潤(rùn)空間，妥妥的山雞變鳳凰。

并且，優(yōu)思益不僅在各大線下商場(chǎng)、藥店、專賣店銷售，還在淘寶、天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、抖音等平臺(tái)銷售。

不僅如此，優(yōu)思益還利用各大電商平臺(tái)到處招募博主、達(dá)人還有明星，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行種草分享。

光是小紅書上，就有過萬的推薦筆記，微博也有上千條相關(guān)產(chǎn)品的安利介紹，抖音上的推廣更是鋪天蓋地，營(yíng)造出網(wǎng)絡(luò)大爆款的假象，借跟風(fēng)心理來收割粉絲經(jīng)濟(jì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2019年開始優(yōu)思益就與近百個(gè)國內(nèi)的明星、網(wǎng)紅進(jìn)行深度合作，搭建明星網(wǎng)紅陣容。有相關(guān)工作人員表示，優(yōu)思益給到帶貨普通主播傭金是29%，頭部主播帶貨傭金30%～40%。

據(jù)傳，光是“某輝”專場(chǎng)一場(chǎng)就為其創(chuàng)下1000萬—2500萬元的成交額，賣出7.5萬—10萬單產(chǎn)品，還有伊能靜、章小蕙等明星的單場(chǎng)直播銷售額更是突破300萬元。

他們通過代言以及直播帶貨等方式進(jìn)行深度合作，通過大量的公眾人物進(jìn)行背書，塑造優(yōu)思益澳洲品牌、海外認(rèn)證、權(quán)威專家背書等高端產(chǎn)品形象。

事實(shí)上，很多消費(fèi)者就是看了明星、名人直播或者代言優(yōu)思益產(chǎn)品，從而購買了產(chǎn)品。

一款披著“進(jìn)口”外衣的保健產(chǎn)品，在國外注冊(cè)個(gè)空殼公司，到保稅區(qū)一日游，再花點(diǎn)錢買個(gè)所謂的國際大獎(jiǎng)。

然后找專家、找機(jī)構(gòu)，找明星來為其背書，整個(gè)流程下來，本土產(chǎn)品搖身一變成從歐洲回來的“洋貨”。

可事實(shí)上，無論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原料的加工，以及員工團(tuán)隊(duì)都是在國內(nèi)。

而隨著優(yōu)思益被媒體曝出是假進(jìn)口產(chǎn)品后，陸續(xù)有很多明星、名人都因此翻車。

事實(shí)上，很多消費(fèi)者買優(yōu)思益不是因?yàn)檠芯苛水a(chǎn)品的成分，也不是對(duì)比了同類產(chǎn)品的性價(jià)比，而是因?yàn)椤澳衬趁餍峭扑]過”“某某老師推薦過”。

消費(fèi)者真金白銀地去購買優(yōu)思益產(chǎn)品，沖的就是對(duì)明星、名人的信任。

事實(shí)上，如果消費(fèi)者真的只把明星、名人當(dāng)賣貨的工具，那翻車了就該找選品團(tuán)隊(duì)、找品牌方，而不是糾結(jié)“某大網(wǎng)紅”“某明星”。

然而，真正的情況卻是，當(dāng)消費(fèi)者將直播間的信任建立在人設(shè)而非產(chǎn)品上，那翻車就不是偶然，而是必然。

也因此，與優(yōu)思益代言、推廣合作的多位明星，紛紛發(fā)表聲明全額退款。

但真正讓人覺得離譜的是，這么多明星、大網(wǎng)紅、專家背書，居然沒有一個(gè)人去認(rèn)真背調(diào)過優(yōu)思益的產(chǎn)品，也沒有一個(gè)人去澳洲工廠實(shí)地考察。

某種程度上，也給我們上了一課，明星名人推薦的產(chǎn)品，不一定就代表高質(zhì)，不要因?yàn)槊餍敲诵?yīng)就覺得安全。

言歸正傳，還有很多消費(fèi)者關(guān)心，優(yōu)思益的產(chǎn)品成分是不是真的，產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、原料純度和質(zhì)量控制流程是否合規(guī)？小孩或孕婦吃了會(huì)不會(huì)有影響？

對(duì)此，知名打假人王海表示，優(yōu)思益的護(hù)肝片存在成分縮水的情況，真實(shí)含量只有說明書的1/5不到。上海消保委也檢測(cè)了優(yōu)思益葉黃素含量，發(fā)現(xiàn)只有標(biāo)記的1/3。

因此，對(duì)健康的影響倒是不用太過擔(dān)心，但原料的“缺斤少兩”卻是真實(shí)存在的。

有優(yōu)思益的內(nèi)部人員透露，優(yōu)思益的產(chǎn)品沒有國家認(rèn)可的藍(lán)帽子保健食品標(biāo)識(shí)，真實(shí)成本只有20元，市場(chǎng)定價(jià)卻為293~434元/瓶。

也就是說，消費(fèi)者花三四百元買一瓶葉黃素，結(jié)果其中20多元的零頭才是產(chǎn)品成本，剩下的大頭，一半流向了自家公司，一半流向了平臺(tái)和主播的口袋。而這，或許才是這場(chǎng)“騙局”能夠持續(xù)至今的根本原因。

目前，優(yōu)思益已經(jīng)全網(wǎng)下架。

但即便如此，這次事件仍舊折射出很多問題，平臺(tái)監(jiān)管不到位是一方面。

畢竟，能在各大平臺(tái)的頭部榜單穩(wěn)坐8年之久，離不開電商平臺(tái)的背后默許與流量支持。

包括平臺(tái)的審核機(jī)制如何完善，直播間的產(chǎn)品環(huán)節(jié)如何把控產(chǎn)品質(zhì)量，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，假一賠三的賠付問題如何完善等，都是平臺(tái)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。

另一方面，當(dāng)本土產(chǎn)品披上了“洋外衣”，溢價(jià)便瞬間超10倍。看到這天衣無縫的“進(jìn)口”外衣包裝，不禁讓人想到，平時(shí)我們買的進(jìn)口保健品以及其他進(jìn)口產(chǎn)品，身份又是真的嗎？這種假洋牌只是保健品行業(yè)有嗎？其他行業(yè)會(huì)不會(huì)有呢？

值得一提的是，據(jù)跨境運(yùn)營(yíng)相關(guān)人士表示，優(yōu)思益是有關(guān)稅的，然而保稅倉出來的產(chǎn)品不一定是真的進(jìn)口品牌。

有一些公司會(huì)在境外開一家空殼公司，產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn)，換上海外產(chǎn)品包裝出關(guān)，到香港中國澳門或新加坡等地轉(zhuǎn)一圈后，再到保稅區(qū)辦理進(jìn)口手續(xù)進(jìn)入國內(nèi)。

通過這樣一套流程下來，“國貨”搖身一變就成了海外進(jìn)口產(chǎn)品。

還有一些公司更加隱秘，在國內(nèi)生產(chǎn)好產(chǎn)品后，再運(yùn)到國外“貍貓換太子”，換上境外的包裝和標(biāo)簽，雖然增加了運(yùn)輸成本，卻能確保相關(guān)部門檢查時(shí)查不到任何問題。

因此，有報(bào)關(guān)單的，只能證明產(chǎn)品確實(shí)是從境外進(jìn)入中國，有合法跨境的流程，但不能證明該產(chǎn)品就是真正的海外產(chǎn)品，不能證明其擁有真實(shí)的海外用戶、海外市場(chǎng)，更不能證明該公司有真實(shí)的研發(fā)能力等。

如果想辨別產(chǎn)品是否為真實(shí)的進(jìn)口海外品牌，目前可以通過查產(chǎn)品的原產(chǎn)地，查報(bào)關(guān)單上的生產(chǎn)地址，查國外的批次檢驗(yàn)報(bào)告有沒有可溯源的編號(hào)，查海外地址在不在谷歌地圖上等方式。

總的來說，優(yōu)思益這次帶給消費(fèi)者的余震還是非常大的。

作為消費(fèi)者，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上買東西一定要多方咨詢產(chǎn)品的相關(guān)信息、多方查證品牌的真?zhèn)?，不要盲目跟風(fēng)。

對(duì)于目前消費(fèi)者如何維權(quán)的問題，有律師表示，消費(fèi)者可憑訂單、宣傳頁、曝光報(bào)道等，向商家或平臺(tái)主張退貨退款與三倍賠償。

也可向相關(guān)部門投訴舉報(bào)，要求立案查處，同時(shí)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可提起公益訴訟或多人共同起訴索賠。

同時(shí)，這次的事件，也算是給各大明星網(wǎng)紅直播間一個(gè)教訓(xùn)，在選品的時(shí)候，一定要進(jìn)行背調(diào)，核實(shí)產(chǎn)品的真?zhèn)?，?dāng)明星達(dá)人決定帶這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，就已經(jīng)把把自己的名聲與這個(gè)產(chǎn)品的品牌捆在了一起，一榮不一定俱榮，但一損一定全損。

也希望此次事件能給各大頭部主播敲個(gè)警鐘。不能為了追逐利益而隨便站臺(tái)，否則反噬的終將是自己的個(gè)人信譽(yù)和職業(yè)生涯。

參考資料：

1.南方周末《網(wǎng)紅銷冠“塌房”：“澳洲優(yōu)思益”全鏈條造假，責(zé)任都在哪？》

2.鳳凰財(cái)經(jīng)《賣400萬瓶的優(yōu)思益，憑“假洋牌”收割國人？》

3.大河報(bào)《葉黃素知名品牌“澳洲優(yōu)思益”被曝產(chǎn)地造假，注冊(cè)地竟為澳大利亞一汽車維修站，實(shí)際在國內(nèi)生產(chǎn)，多部門介入調(diào)查，律師：消費(fèi)者可三倍賠償》

4.法治日?qǐng)?bào)《“澳洲優(yōu)思益”翻車！假洋貨熱賣，真責(zé)任誰擔(dān)？》

5.TopMarketing《優(yōu)思益暴雷，半個(gè)營(yíng)銷圈「陪葬」》

作者：花好月又圓

編輯：歌