每日甘肅網(wǎng)訊 今年以來(lái)，迭部縣聚焦紅色資源保護(hù)利用與旅游服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，持續(xù)推動(dòng)文旅服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、體系化建設(shè)，讓紅色文旅發(fā)展更有溫度，貼心服務(wù)溫暖游客出行路。

　　臘子口鎮(zhèn)整合鎮(zhèn)村、衛(wèi)生院、派出所、紀(jì)念館等多方力量，組建70余人的“紅毛衣”志愿服務(wù)隊(duì)，凝聚多方協(xié)同服務(wù)合力，在臘子口戰(zhàn)役舊址、紀(jì)念館、達(dá)拉梁觀景平臺(tái)等核心點(diǎn)位設(shè)立服務(wù)崗，打造“固定陣地+流動(dòng)服務(wù)”立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行分組輪值、全天候保障機(jī)制，全力維護(hù)景區(qū)游玩秩序。今年清明期間，志愿者身著紅馬甲，以“主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)指引、主動(dòng)幫助”為服務(wù)準(zhǔn)則，為游客免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急藥品、路線指引、旅游咨詢等便民服務(wù)2000余次，現(xiàn)場(chǎng)解決游客急難問(wèn)題10余起，用暖心志愿服務(wù)護(hù)航景區(qū)文旅熱潮。

　　以久里才村為中心，當(dāng)?shù)胤e極將紅色遺跡轉(zhuǎn)化為可看、可聽(tīng)、可感的紅色文化實(shí)景課堂。升級(jí)達(dá)拉梁觀景臺(tái)為景區(qū)紅色服務(wù)驛站，常態(tài)化講述《七律·長(zhǎng)征》醞釀地的紅色故事，讓紅色文化深入人心；改造提升久里才村綜合服務(wù)中心，一樓設(shè)立紅色驛站服務(wù)區(qū)，配備休憩、飲水、充電、導(dǎo)覽等便民設(shè)施，清明假期日均接待游客100余人次，同時(shí)打造主題展示墻，建設(shè)紅色書吧與多媒體教室，讓紅色服務(wù)觸手可及；創(chuàng)新推出“三個(gè)一”沉浸式體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，設(shè)置紅色心愿墻、打卡相框，把紅色舊居打造成能看、能聽(tīng)、能寫、能拍的互動(dòng)式體驗(yàn)空間，形成“點(diǎn)有陣地、線有故事、面有服務(wù)”的紅色文旅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　截至目前，當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)集中會(huì)商、現(xiàn)場(chǎng)處置等方式，已解決停車、保潔、秩序維護(hù)、講解服務(wù)等游客反映強(qiáng)烈的23個(gè)問(wèn)題，以務(wù)實(shí)舉措全面提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)優(yōu)選骨干人員擔(dān)任志愿講解員，用真實(shí)故事、鮮活細(xì)節(jié)講好紅色歷史、傳承革命精神，讓紅色文化傳播更接地氣、更入人心。

　　如今，“紅毛衣”已成為臘子口景區(qū)溫暖而鮮明的服務(wù)名片，有力推動(dòng)紅色資源傳承與文旅發(fā)展深度融合、同向發(fā)力。一抹抹暖心的志愿紅，溫暖了游客旅途，也讓紅色旅途更具溫情與活力。（迭部縣委宣傳部供稿）

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