4月15日記者獲悉，陜西省政府網(wǎng)站發(fā)布《陜西省老年人優(yōu)待服務(wù)辦法》（以下簡稱《辦法》）。根據(jù)《辦法》，六十五周歲以上的老年人可免費乘坐城市公共交通工具，就醫(yī)時，優(yōu)先就診、檢查、化驗、繳費、取藥等。

六十五周歲以上老年人可以申請辦理《陜西省敬老優(yōu)待證》

根據(jù)《辦法》規(guī)定，在陜西省行政區(qū)域內(nèi)，老年人享受本辦法規(guī)定的相關(guān)優(yōu)待服務(wù)。

縣級以上人民政府負(fù)責(zé)老齡工作的機構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促有關(guān)部門做好老年人優(yōu)待服務(wù)工作。

教育、公安、民政、司法行政、財政、人力資源社會保障、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運輸、文化和旅游、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、體育、文物、金融監(jiān)管等部門，按照各自職責(zé)做好老年人優(yōu)待服務(wù)工作。

戶籍或者居住地在本省行政區(qū)域內(nèi)的六十五周歲以上老年人可以申請辦理《陜西省敬老優(yōu)待證》。辦理《陜西省敬老優(yōu)待證》，不得收取任何費用。

民政部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門推動敬老優(yōu)待工作程序和相關(guān)證件的電子化、便利化。

《辦法》要求，機場、車站、碼頭等應(yīng)當(dāng)設(shè)置老年人購票專用窗口，公共交通工具應(yīng)當(dāng)設(shè)置老年人專座。

機場、車站、碼頭、金融機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、公園、旅游景點、風(fēng)景名勝區(qū)、博物館、紀(jì)念館和有關(guān)老年人優(yōu)待服務(wù)義務(wù)單位，應(yīng)當(dāng)設(shè)立老年人優(yōu)待服務(wù)標(biāo)示牌，明示優(yōu)待服務(wù)內(nèi)容，履行優(yōu)待服務(wù)義務(wù)。

推進公共服務(wù)數(shù)字化、智能化時應(yīng)當(dāng)尊重老年人的行為習(xí)慣

《辦法》強調(diào)，各級人民政府和有關(guān)部門、提供公共服務(wù)的機構(gòu)和企業(yè)在推進公共服務(wù)數(shù)字化、智能化時，應(yīng)當(dāng)尊重老年人的行為習(xí)慣，保留傳統(tǒng)服務(wù)方式和必要的線下辦事渠道。

鼓勵村民委員會、居民委員會、老年教育機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)、社會組織等通過培訓(xùn)、志愿服務(wù)等方式，幫助老年人提高運用智能技術(shù)的能力。

鼓勵企業(yè)事業(yè)單位、社會組織為有勞動意愿的老年人提供就業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)等服務(wù)。

法律援助機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人就近申請和獲得法律援助提供便利條件。鼓勵法律服務(wù)機構(gòu)對老年人減免服務(wù)費用。

違反本辦法規(guī)定的行為，依照《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》《陜西省實施〈中華人民共和國老年人權(quán)益保障法〉辦法》等有關(guān)法律法規(guī)予以處理。

據(jù)悉，本辦法自2026年5月1日起施行。2012年3月15日陜西省人民政府發(fā)布的《陜西省老年人優(yōu)待服務(wù)辦法》（陜西省人民政府令第157號）同時廢止。

新老《辦法》相比有何不同？記者做了比較。

2012年3月15日省政府發(fā)布的《陜西省老年人優(yōu)待服務(wù)辦法》中規(guī)定，持《陜西省敬老優(yōu)待證》的老年人，享有以下優(yōu)待服務(wù)：

（一）免費進入公園、旅游景點、風(fēng)景名勝區(qū)、博物館、紀(jì)念館等；

（二）免費使用收費公共廁所；

（三）就醫(yī)時，優(yōu)先掛號、檢查、化驗等；

（四）每年一次免費健康管理服務(wù)；

（五）優(yōu)先購買機票、車船票；

（六）城市人民政府規(guī)定的乘坐公共交通工具和有關(guān)優(yōu)待服務(wù)；

（七）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他優(yōu)待服務(wù)。

而新《辦法》第十條規(guī)定，六十五周歲以上的老年人，按照國家和本省有關(guān)規(guī)定，享有以下優(yōu)待服務(wù)：

（一）免費進入政府定價或者政府指導(dǎo)價管理的公園、旅游景點、博物館、紀(jì)念館、圖書館等;

（二）免費或者優(yōu)惠進入公共體育場所；

（三）免費乘坐城市公共交通工具；

（四）優(yōu)先購買機票、車船票；

（五）每年一次免費健康管理服務(wù)；

（六）就醫(yī)時，優(yōu)先就診、檢查、化驗、繳費、取藥等；

（七）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他優(yōu)待服務(wù)。

記者了解到，在此之前，西安等地執(zhí)行的是七十周歲以上老年人可免費乘坐城市公共交通工具，新《辦法》統(tǒng)一明確全省六十五周歲以上老年人可免費乘坐城市公共交通工具。同時也說明，老年人優(yōu)待服務(wù)的具體內(nèi)容，由縣 級以上人民政府及其有關(guān)部門根據(jù)本行政區(qū)域?qū)嶋H情況制定。

不少網(wǎng)友打電話咨詢：如何辦理《陜西省敬老優(yōu)待證》？

據(jù)陜西省民政廳，因陜西敬老優(yōu)待證管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移，陜西省敬老優(yōu)待證業(yè)務(wù)自2026年4月16日-4月30日暫停辦理，預(yù)計2026年5月6日遷移至“陜西民政通”微信小程序，屆時可通過“陜西民政通微信小程序-我要辦-老齡服務(wù)”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

來源 | 陜西省民政廳 華商網(wǎng) 華商報

編輯 | 戴全運 責(zé)編 | 阮固 審核 | 劉永拓