關鍵小事辦成溫暖大事，青島機場4750名勞動者背后的幸福密碼

齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 萬程超

“五一”國際勞動節前夕，青島膠東國際機場一派繁忙有序的景象。一架架飛機平穩起降，一條條航線通達四方，一位位旅客面露笑容……在這背后，凝聚著4750名青島機場人的默默付出與堅守，也鐫刻著青島機場集團工會“娘家人”用心用情服務職工的生動實踐。

近年來，青島機場集團始終將“竭誠服務職工、提高職工生活品質”作為“置頂”工作，以“黨建帶工建”為主基調，奏響以“心”為橋，以“匠”為筆、以“家”為名的“勞動最強音”。從2023年入選山東省“提升職工生活品質、建設職工幸福企業”試點單位，到2025年青島機場職工子女托育園實踐案例獲評“青島市工會工作十大創新項目”，再到2026年被全總工會納入全國產業工會助推企業名單——時間軸上的這些坐標，清晰標記著青島機場幸福企業建設工作從“內部探索”邁向“行業示范”的躍升軌跡，也意味著體系化建設與品牌影響力實現了新的跨越。

以“心”為橋，凝聚同頻共振的奮進力量

“什么是不簡單？把簡單的事干好，就是不簡單。什么是不平凡？把平凡的事干好，就是不平凡……”宣講舞臺上，青島機場客艙清潔員劉燕正在用最樸實的語言講述著在平凡崗位上默默堅守的故事。沒有驚天動地，只有十幾年如一日地把工作做到極致。臺下，掌聲一次次響起——因為每個人都能從她的故事里，看到自己的影子。

讓勞動者成為聚光燈下的主角，讓榜樣的力量深入人心、薪火相傳，這正是青島機場集團充分發揮示范引領作用的創新嘗試。近年來，圍繞“近悅遠來·翼展星途”黨建總品牌，全面打造“機場紅毯”榮譽體系，讓勞模工匠從幕后走向臺前，成為紅毯上最閃耀的明星；深入開展“奮斗機場人”主題黨日、“愛企如家、強企有我”主題宣傳，讓“勞動光榮”從口號變成可感知的價值坐標；舉辦迎新春聯歡會等活動，將一線崗位的真實工作場景搬上舞臺，讓日常的堅守被看見、讓平凡的偉大被銘記……在這里，“人人被看見、人人可出彩”從愿景變成現實，也更加激勵了廣大職工在辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動中成就夢想。

思想的根系扎得越深，主人翁的力量就越蓬勃。青島機場集團工會將民主管理作為構建和諧勞動關系的“壓艙石”，持續深化“暢通訴求渠道、加強民主管理”——“八個一”系列活動。近年來，“職工心聲”郵箱、“直通車”反饋平臺24小時開放，職代會提案、職工代表巡視、常態化座談定期開展，意見征集箱遍布一線崗位、覆蓋重點領域……2025年，全年精準采集職工合理化建議與訴求70余條，創新建立的“訴求直通車-辦理跟蹤單-結果反饋卡”全鏈條閉環管理機制，讓每一條建議都有人接、有人辦、有人回。

通勤班車更新、場內線路優化等“小事”，在閉環機制下變成了提升管理水平的“大事”。這套機制結出的碩果，《民主管理促發展 勠力同心創輝煌》作為山東省唯一代表被推薦至全國總工會展播，在全國142家單位中位列第20名，并獲評“民航系統優秀職代會案例”。

以“匠”為筆，描繪產業工人的成長階梯

今年初，青島機場集團被納入全國產業工會助推企業名單。這份認可的背后，是一條清晰的產改路徑。

近年來，以“雙三基”融合共建為牽引，青島機場集團工會將“基層工會、基層班組、基層職工”與民航“抓基層、打基礎、苦練基本功”深度融合，在此基礎上，掛牌成立工匠學院，鍛造了一批與企業新質生產力發展相匹配的知識型、技能型、創新型新型勞動者隊伍。與此同時，建立起與國家、行業職業技能競賽相銜接的崗位練兵體系，每年約有2000人次職工參賽，一批批業務骨干在各級技能競賽中斬獲佳績，實現了從“工”到“匠”的躍升。

目前，青島機場集團工會已成功推樹省市級以上高技能人才和勞模10余人——“山東省勞動模范”高占華便是其中的代表。這位從一線成長起來的技術專家，是HUD（平視顯示系統）技術的領軍人物。他參與制定的中國民航行業標準，將飛行參數通過顯示器直觀呈現于飛行員眼前——正常天氣下大幅提升運行效率，惡劣天氣中極大降低安全風險。如今，HUD技術已推廣至全國25個大型機場，節省建設資金超15億元，僅山東航空一家航司就累計節約運行成本2.2億元。工匠的版圖還在持續擴大，柏軍鵬、王世友等一批青島工匠，在各自崗位上精進不輟，成為青年職工眼中的“技術大拿”；“全國民航藍天獎章”獲得者潘超、山東省五一勞動獎章獲得者王玉倩的名字，則是“敬業奉獻”四個字最樸素的注腳。

創新的火花同樣在這里迸發。工匠精神的內核，不僅是技藝的精進，更是對難題的突破、對邊界的打破。青島機場集團工會以“五小”創新比賽為切口，為一線職工搭建起從“想法”到“成果”的轉化平臺。截至目前，累計收到參賽項目近200個，綜合評選獲獎項目75個，獲青島市級以上榮譽項目9個，其中《中大型機場航班運行指揮調度效率提升智能化技術及應用》獲2025年“魯新杯”山東省全員創新競賽職工創新創效三等獎、2024年青島市職工創新成果二等獎……這些數字背后，是一線勞動者從“操作者”向“創新者”的集體轉身。更重要的是，青島機場集團工會建立了獲獎項目儲備庫，擇優向上級推薦，讓基層的創新火花不僅被看見，更能形成燎原之勢。

“抓創新要敢于打破傳統，瞄準制高點。”工會所做的，正是把“制高點”變成每一個普通職工踮踮腳能夠到的臺階。

以“家”為名，丈量幸福企業的民生厚度

2023年，青島機場集團入選山東省“提升職工生活品質、建設職工幸福企業”試點單位。兩年過去，這份答卷寫下了更厚實的篇章。

轉場至膠東后，幼兒照料不便曾是青島機場許多年輕職工的“心頭病”。為此，青島機場集團積極探索資金自籌、園區自建、人員自選的自主辦托模式，建成全國民航系統內及青島市國有企業當中首家自建自營的普惠性托育園，開創了青島市國企高質量辦托的“青島機場模式”。2024年9月，青島機場職工子女托育園正式投用，至今已累計接收50多名職工子女，普惠服務模式獲得廣大職工高度贊譽。這一實踐案例獲評“青島市工會工作十大創新項目”，在市直企業各工會申報案例中位列第一，相關經驗被《中國民航報》《山東工人報》等媒體作為典型刊發推廣。

在青島機場，“幸福”二字有著具體的模樣：職工餐廳里，一日三餐科學搭配、減脂低糖，吃得實惠又健康；職工生活區中，11萬平方米的綜合活動中心集足球、健身、圖書、影音等十項功能于一體，社區醫院就在宿舍樓下，職工笑稱是“一碗湯的距離”；飛行區內，7個站坪共享休息室被全國民航工會評為示范點，影音、唱K、按摩一應俱全，讓一線職工在繁忙間隙也能喝上一杯熱咖啡。這些“硬投入”背后是一個樸素的邏輯：幸福企業不是成本中心，而是價值引擎。

更深層的溫暖，來自“被托底”的安全感。青島機場集團工會深化EAP職工幫助計劃，建成集預防、咨詢、干預、發展于一體的心理健康服務體系，全年提供心理關愛服務超800人次。每年近60萬元的職工互助醫療保障，為4700余名會員筑起一道健康防線——這種“不打折”的守護，讓職工由衷感嘆：“在機場工作，心里就是踏實！”

勞動創造幸福，奮斗書寫華章。把職工放在心上，把責任扛在肩上，以“實、新、快、嚴”的優良作風，將每一件“關鍵小事”辦成職工心頭的“溫暖大事”——這正是對正確政績觀最樸素的回答。下一步，青島機場集團工會將繼續以職工為中心，推進產業工人隊伍建設改革，持續深化幸福企業建設，團結動員廣大職工在高質量發展中再立新功，用實干與擔當奏響更加昂揚的勞動最強音。

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