澎湃回聲｜云南瑞麗再次約談整治珠寶玉石商家“劇本帶貨”

近日，為進一步凈化網絡市場環境，維護消費者合法權益，云南瑞麗市市場監管部門聯合公安、網信辦等部門，再次對轄區內存在違法違規行為的互聯網賬號主體開展專項約談。本次行動共約談9家涉事商家，重點整治利用“情景演繹”“劇本帶貨”等虛假引流手段，違規銷售珠寶玉石等突出問題。

據介紹，經前期監測與線索排查，部分商家在短視頻、直播平臺中，通過編造情感糾紛、家族恩怨、街頭交易等虛構劇情，誘導用戶點擊關注，進而推銷來源不明的珠寶玉石產品。此類行為不僅嚴重誤導消費者，也涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》及網絡安全相關管理規定。

約談會上，各部門依據職責分工，逐一指出各商家的具體違規事實，要求立即整改，下架，刪除相關違規內容，停止虛假演繹類營銷行為。會議強調，珠寶玉石等貴重商品銷售必須真實、準確披露信息，不得利用情感操縱或虛假場景欺騙消費者。

今年3月16日，澎湃新聞“3·15”特別報道周刊發的《315掃描“主播”｜“潦倒外賣員”與“貌美老板”的苦情戲，不過是賣貨主播的流量生意》報道，曝光了部分主播以 “擺拍賣慘”博取關注，收割畸形流量，有的商家將粉絲引流至店鋪，向其售賣翡翠制品；有的引流至私域直播間進行賭石（原石代購），誘導粉絲購買原石、翡翠等產品。其中，多個“賣慘”主播的認證信息是來自云南瑞麗的玉石珠寶商家。

3月18日，瑞麗市市場監督管理局聯合瑞麗市互聯網信息辦公室、網安、商務等部門，對瑞麗市珠寶玉石市場存在“虛假宣傳”“低俗賣慘”等違規行為的涉事直播主體進行集中警示約談。據核實，涉事直播主體存在刻意虛構“潦倒外賣員”等弱勢群體人設，策劃“外賣員下跪求助”“老板仗義相助”等劇本化情節，部分視頻涉及未成年人或殘疾人形象，人為制造對立沖突。同時，有數部視頻未按規定清晰標注“虛構演繹”，或以極小字體規避審查，對消費者構成嚴重誤導。當地表示，將對拒不整改、頂風作案的違規主體，依法采取限制流量、關停賬號等措施。