大巴突發故障 玉林公司多方聯動安全轉移52名游客

本文轉自：人民網-廣西頻道

4月19日晚，正值廣西“三月三”假期，廣西交通投資集團玉林高速公路運營有限公司管轄的荔玉高速上突發險情：20時55分，一輛載有52名游客的旅游大巴突發故障，停靠在荔浦往玉林方向K2649+700路段的應急車道上。車上多為中老年人，夜間視線差、車速快，乘客長時間滯留高速，情況十分危急。危急時刻，玉林公司快速響應、多方聯動，展開了一場與時間賽跑的生命守護行動，成功守護52名乘客的生命安全。

險情就是命令！玉林公司接報后，迅速啟動“一路多方”聯動機制，21時12分，“應急排障先鋒隊”火速趕到現場，黨員骨干沖鋒在前，他們一邊高聲安撫：“大家不要慌，我們來了，就一定會把你們安全送出去！”一邊協調中鐵十一局荔玉路共線段擴容工程項目部調度防撞車，聯合屬地交警等部門開展安全管控，快速布設安全警示和防護設施，將52名乘客有序引導至護欄外安全地帶，嚴防次生事故發生。21時31分，故障大巴車被順利拖離現場。

然而，52名乘客仍站在護欄外，深夜的風讓不少人縮緊了衣領。他們有的幾小時滴水未進，有的面露倦意，焦急的情緒在隊伍中蔓延，必須盡快轉移！玉林公司迅速聯動廣西福玉高速公路有限公司等單位開展現場會商，高效制定乘客安全轉運方案。各單位通力協作、密切配合，調派8臺應急車輛，多方力量投入轉運保障。22時59分，首批乘客在救援人員的攙扶下登上車輛，平穩駛離高速。救援分工明確、銜接有序，經往返兩次高效轉運，23時28分，52名乘客全部安全抵達福綿收費站外安置點。

但救援并未畫上句號。考慮到滯留乘客多為老年人，深夜滯留、身心疲憊，玉林公司“微笑服務先鋒隊”主動靠前，貼心服務，為乘客發放礦泉水、八寶粥、小蛋糕等物資，補充能量，同時耐心安撫乘客情緒。23時55分，在有序組織下，所有乘客順利換乘前往廣東湛江的大巴，平安踏上歸途。臨行前，多位乘客豎起大拇指，由衷感謝救援人員。

佳節守崗顯擔當，暖心護航踐初心。此次救援行動，玉林公司以快速響應、高效處置、貼心服務，妥善化解乘客滯留風險，體現了“一路多方”協同作戰的高效機制，用實際行動踐行“發展交通 服務社會”的使命擔當。下一步，玉林公司將總結此次應急處置經驗，強化突發事件預警響應和現場處置能力，提升高速公路安全保暢水平，服務人民群眾美好出行。（李超俊、李玉華）