煙臺新奧打造“燃氣安全社區” 以點帶面夯實城市安全根基

近日，煙臺新奧攜手大海陽社區，以黨建共建為抓手，正式啟動燃氣安全專項服務行動，合力打造“燃氣安全社區”。依托黨建引領凝聚企社協同合力，將燃氣安全服務深度融入社區日常治理，搭建起企社聯動、全民參與的燃氣安全防護體系，以基層安全小單元筑牢城市安全大防線。

此次專項行動，以保障社區居民安全用氣為核心目標。在扎實做好日常燃氣安全巡檢、故障維修、用氣咨詢解答、保障社區燃氣穩定供應的基礎上，重點聚焦特殊群體用氣需求與社區安全管理難點，推出一系列精準化便民服務舉措，讓燃氣安全保障更貼民心、更有實效。

關愛獨居老人 專項入戶安檢

針對社區獨居老人這一重點關愛群體，煙臺新奧客戶服務黨支部20名黨員化身“藍焰先鋒”，與社區網格員結對組成10支服務小隊，開展獨居老人入戶安檢專項行動。主動上門為50戶老人家中燃氣管道、閥門、灶具、熱水器等設施設備，細致排查燃氣泄漏、軟管未更換等安全隱患，現場講解安全用氣常識、漏氣應急處置方法，同時留下“綠通”便民服務聯系方式，建立常態化關愛服務機制，為獨居老人撐起用氣安全“保護傘”。自安檢專項行動后，“綠通”便民服務渠道受理的用戶咨詢、報修6次，均已答復并妥善處理。

攻堅兩年未入戶用戶 安全檢查全覆蓋

煙臺新奧高度重視長期未入戶安檢工作。對大海陽社區2300余戶居民進行為期數月的全面排查梳理，剩余27戶兩年以上未入戶用戶。經與社區聯合開展攻堅行動，依托社區資源優勢協助聯絡，最終剩余3戶在外地居住用戶，待返煙后聯系工作人員完成入戶安檢，同時工作人員通過激光門縫檢漏等技術手段對這3戶用戶進行室外安全檢測，實現隱患排查全覆蓋。此次企社聯動高效推進，切實保障了轄區居民用氣安全。

依托老年食堂 常態宣傳解疑答惑

依托社區老年食堂，打造固定燃氣安全宣傳服務點，開展燃氣安全宣傳與解疑活動。社區提前發布活動通知，黨員志愿者在老年食堂為老年居民及社區群眾發放安全宣傳手冊，用通俗易懂的語言講解燃氣使用規范、隱患自查技巧、報警求助流程等知識，面對面解答居民在燃氣使用、繳費、維修等方面的疑問。活動現場還設置燃氣安全有獎問答環節，居民踴躍參與、氣氛活躍，不少群眾專程前來咨詢，現場人員絡繹不絕，受理業務咨詢百余人次，進一步拉近了與用戶的距離，增強了社區黏性，持續提升便民服務滿意度的同時，有效引導居民樹立安全用氣意識，讓安全知識深入人心。

此次企社黨建共建打造“安全社區”，是黨建工作與民生服務、安全生產深度融合的生動實踐，更是推進城市安全治理的創新舉措。通過資源共享、優勢互補，既發揮了燃氣公司專業服務優勢，又依托社區黨組織貼近群眾的基層力量，有效提升了燃氣安全管理水平與服務質效，切實解決了居民急難愁盼的安全問題，形成了可復制、可推廣的基層燃氣安全治理新模式。

下一步，煙臺新奧將全面總結提煉此次“安全社區”建設經驗，把黨建引領、企社聯動、精準服務整套燃氣安全治理模式，在全市各社區、各街道逐步推廣鋪開，以一個個安全社區為基石，全力打造更高水平的安全城市，切實守護全市人民群眾的生命財產安全，為建設平安、和諧、幸福的現代化城市奠定堅實的安全基礎。

（來源：煙臺新奧燃氣發展有限公司 作者：周玲如）