上海
航班提前起飛10分鐘！19歲大學生小胡把海航告上法庭。
小胡表示，自己購買了一張4月3日7點40分從深圳飛往呼和浩特的海南航空機票，3月底他突然接到通知，航班提前到7點30分起飛。小胡原計劃當天一早坐首班地鐵前往機場，能“壓線”值機，可起飛提前后，他必須打車前往機場或提前一晚住到機場附近。
小胡向海航提出，免費退改簽，或者由航司承擔打車費用或住宿費用，但被海航明確拒絕。
根據海航最新發布的運輸總條件，如果是航司原因導致航班取消、延誤或提前超過15分鐘，可為乘客進行免費退改簽，但此次航班僅提前10分鐘，不滿足該條件。但小胡認為《公共航空運輸旅客服務管理規定》，由于承運人原因導致旅客非自愿變更，應免費退改。
4月20日，小胡已向法院提交訴狀，要求海航賠償他登機前一晚103.84元的住宿費，并承擔相關訴訟費用。目前該案正處于待審核立案狀態。
（本視頻使用慧播星數字人）
編輯: 祝聞豪
責編: 傅群
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