網上買的保險想免費找我理賠？12年保險顧問說句得罪人的話

我是田照剛，在成都做保險12年了，今天說句可能掉粉的大實話。

"網上買的保險能不能找我幫忙做理賠？付費的當然可以，免費的免談。"

你先別著急噴我，我說兩個理由。

理由一：對我的客戶不公平

他們花了比你多的錢，如果享受到了同樣的服務，我覺得對他們不公平。

我的客戶是在我這買的保險，方案我做，健康告知我把關，后續服務我全程跟。人家一年保費交幾千幾萬，你在網上花幾百塊買一份，出事了來找我免費幫忙——一視同仁？那我的客戶怎么想？

不是我小氣，是這碗水端不平。對客戶不公平的事，我不能做。

理由二：保險也是金融商品，找誰買找誰賠

它遵循一般的服務原則——在哪買的，就找哪。

實在不行，有客服。你接受了它便宜的同時，也得接受它可能帶來的不便。

說個簡單的道理：你在網上買的東西，出了問題不找賣家，不找客服，跑來找一個沒關系的第三方免費幫你修，你覺得合理嗎？保險也是一樣的。

網上賣保險為什么便宜？因為沒有人工服務成本。條款自己看，健康告知自己填，出險了自己打電話。你選了這個模式，就得接受這個模式配套的體驗。搞不定了再找人幫忙，那就付費，這跟請律師、請會計一樣，專業服務是有價值的。

? 怎么選？很清楚

- 愿意自己折騰的，走客服渠道，按流程來
- 搞不定的，愿意付費的，我全程幫你跑
- 明碼標價，一個愿打一個愿挨

網上買保險便宜，省的是服務費。出事了想找人免費幫忙，天下沒有這樣的好事。

我是田照剛，在成都做保險12年。愿意付費的，我負責到底。

你買保險是找熟人還是網上買的？理賠順不順？評論區聊聊。

三棲顧問田照剛

保險專家 | 業委會主任 | IT 技術背景

成都保險12年，服務付費，明碼標價

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