入選住建部“美好家園案例集”成都高新這個小區憑啥出圈？

近日，住房和城鄉建設部《加強物業管理 共建美好家園案例集》典型案例名單正式發布，成都高新區“保利百合花園”憑借卓越物業服務與社區治理成效成功入選，成為全市物業服務與社區治理的標桿樣本。

這份來自住建部的認可，不僅讓小區“出圈”，更印證了成都樓市正從“拼地段、拼戶型”轉向“拼物業、拼服務”的全新階段。

圖據保利百合花園業委會

四方合力共治

把“民生小事”辦成“幸福實事”

此次保利百合花園入選全國案例，標志著成都高新區在美好家園打造方面的探索得到高度肯定，也為樓市產品力升級指明新方向。

透過這個項目可以看到，一場以治理提效、服務提質為核心的社區建設在成都高新的實踐持續落地。

保利百合花園在2018年9月院落黨支部成立、2024年1月業委會正式組建以來，該小區創新搭建”院落黨支部、業委會、院委會、物業服務企業“四方協同治理體系，以“黨建+小區治理”為核心抓手，凝聚形成黨組織引領、業委會協同、業主廣泛參與的治理共同體，聚焦居民急難愁盼，統籌推進設施改造、服務優化、文明建設等一系列民生實事，讓家園溫度持續提升。

在四方聯動的高效治理模式下，小區一批長期懸而未決的問題得到妥善解決，多項便民設施落地投用：

兒童游樂區完成全面翻新，停車場升級高清監控系統，架空層美化改造投用，地下室滲水頑疾徹底根治，4K高空拋物監控、兩臺AED除顫儀同步增設。值得一提的是，小區配備的AED設備曾成功救助突發意外的居民，用硬核設施守護生命安全，獲得業主廣泛點贊。

細節服務藏溫度

人文關懷覆蓋每一位居民

除了治理機制創新，保利百合花園還構建起“線上+線下”雙向服務聯動模式，以精細化服務貼近居民需求。

小區堅持每年開展兩輪全覆蓋入戶走訪，24小時服務專線全天候值守，確保居民訴求快速響應、及時處置。同時，聯合社區、石羊衛生服務中心常態化開展便民服務活動，免費理發、衣物縫補、擦鞋、健康義診、文明養寵宣傳等活動持續開展，一件件暖心小事，匯聚成業主“住得安心、生活舒心”的真切體驗。

人文關懷不僅面向小區業主，更延伸至新就業群體。小區在東、西兩門設置“暖心碼”與專屬休息區，外賣員、快遞員掃碼登記即可便捷通行，有效打通配送服務“最后一百米”，以包容開放的姿態傳遞社區溫暖。

榮譽底氣源于安心歸屬

優質物業成房產核心競爭力

24 小時安全巡查、專業綠化養護、每季度公開公共收益與經費開支、投用 “愛回收?愛分類” 智能設備…… 保利百合花園物業服務企業持續優化服務流程、夯實基礎服務，用標準化、透明化管理，為居民筑牢安全感與歸屬感。

業內人士表示，在居住品質升級的當下，物業服務早已從 “附加配套” 變為核心競爭力。保利百合花園成功入選全國案例，不僅是一個小區的榮譽，更是成都社區治理與物業服務水平提升的生動縮影。

從四方共治破解治理難題，到細節服務彰顯人文溫度，再到基礎運維守護居住安心，保利百合花園以實踐證明：美好家園，始于建設，成于服務。未來，這一可復制、可推廣的治理模式，也將為成都更多小區提供參考，讓優質服務成為市民幸福生活的堅實保障。

成都商報-紅星新聞記者 符小曉

編輯 陳齊美