陣地全覆蓋、服務零距離，新就業群體在上海打拼更有底氣、更有歸屬感

網約車司機、貨車司機、外賣騎手、快遞小哥等新就業群體，已成為服務民生、保障城市運轉不可或缺的“毛細血管”。如何讓他們在外打拼時更有底氣、更有歸屬感？近年來，上海通過構建友好陣地體系、友好資源體系和友好指引體系，推動友好場景建設落地落實，不斷增強新就業群體的獲得感、幸福感與融入感。

嘉定：大中小車輪服務帶“到嘉”服務地圖

“家”無處不在

4月25日一大早，一輛滿載山東壽光蔬菜的貨車緩緩駛入位于嘉定的江橋批發市場。司機老張熟練地將車停穩在卸貨區，徑直走向不遠處的“貨車司機之家”。因為跑過幾次這條線路，他對這里已經很熟悉，每次來都要進去歇歇腳、熱個飯。

“今天有理發活動啊，是免費的嗎？”看著門口的服務菜單，老張驚喜地問。

“是啊師傅，我們每月5日、15日、25日都有免費理發。您稍等一會兒，志愿者馬上就到?！薄柏涇囁緳C之家”的工作人員熱情回應。

走進“貨車司機之家”，寬敞明亮、整潔溫馨的環境映入眼簾，冰箱、微波爐、沙發、電視、醫藥箱一應俱全。除了免費理發，這里還提供健康義診、觀影休閑、政策咨詢等多項服務。更值得一提的是，針對貨車司機在權益保障、糾紛調解等方面的集中需求，服務點內還設立了“有話好好說”調解平臺，讓司機們有處傾訴。

江橋批發市場“貨車司機之家”的實踐，正是上海關愛新就業群體的一個縮影。近年來，上海整合黨群服務中心、商場閑置空間、快遞網點等資源，沿著新就業群體的工作地、居住地、歇腳地，建成覆蓋全市的友好服務陣地，讓“家”無處不在。

多層次資源供給

“長時間開車總是腰酸背痛，今天路過測了下血壓、還做了理療，確實很方便！我們休息時間短，在這里做好理療，去旁邊驛站休息一下，輕松多了，養足精神跑下一程?！痹谇嗥謪^華新鎮的新就業群體黨群服務中心，做完針灸治療的網約車司機李師傅連連點贊。

華新鎮嘉松中路1888號，地處國家物流樞紐園區，周邊1.5公里內集聚多個快遞物流龍頭企業總部，每天數以千計的快遞小哥、卡車司機、外賣騎手在此穿梭往來。去年，華新鎮整合各類優質服務資源，打造了功能齊全、服務齊聚的新就業群體黨群服務中心——“暖新1888”司機之家·小哥驛站，運營以來備受青睞。

今年，服務中心新增了“勞動者之家”“暖新社區衛生室”兩大核心服務陣地，室外休閑區也同步擴容提質。據介紹，暖新社區衛生室整合了全科、中醫、家庭醫生工作室等八大功能區，為新就業群體打造“觸手可及”的健康防線。其中，中醫門診定期開展針灸、刮痧等特色項目，精準契合貨車司機、外賣小哥等久坐久站、腰酸背痛的常見困擾。

針對新就業群體多樣化的需求，上海構建了“基礎+特色”“集中+常態”的多層次資源供給鏈。在提供熱飯、充電等基礎服務之外，還疊加了健康體檢、法律援助、技能培訓、心理疏導、子女托管等“增值服務”。為了讓服務更加便捷可及，上海創新推出“全域友好服務地圖”小程序，整合了全市所有服務陣地的信息。各個陣地還嵌入“隨申辦”智能終端，鏈接保障性租賃住房、社保辦理、政策咨詢等服務。新就業群體通過手機即可“一鍵觸達”各類服務點位，就近辦理各項業務。

與城市發展同頻共振

“那一刻，我又找到了組織，找到了家。”位于寶山的中石化泰和路加能站司機之家，黨員司機張師傅受邀參加站里的主題黨日活動，重溫入黨誓詞后他激動地表示。

不少集卡司機是黨員，但由于常年奔波在外，很少有機會參加組織生活。泰和路加能站黨支部借助寶山區“園區通”平臺開發尋找流動黨員小程序，組建了“流動黨員聯絡群”，越來越多像張師傅這樣的流動黨員加入進來。他們也成了站里的“編外員工”，站里有志愿服務活動，只要有時間，他們穿上黃馬甲就上崗。大家紛紛表示：“這里就是我們的根據地，能為大家做點事，心里踏實?！?/p>

泰和路加能站的卡車司機們還自發成立了“幫幫團”：老司機帶新路線、應急維修互助、路況信息共享，把同路人變成了同行者。“以前我來這兒歇腳、理發、測血壓，感受到了溫暖?，F在也想出一份力，幫助更多在路上跑的兄弟?！薄皫蛶蛨F”成員王師傅說。

近年來，上海積極為新就業群體搭建成長平臺、拓寬發展通道，開展“技能提升計劃”，提供物流管理、安全駕駛等技能培訓，幫助他們提升職業競爭力；推薦優秀代表擔任“兩代表一委員”、行業監督員，參與城市治理、政策制定；評選“最美騎手”“優秀司機”，讓新就業群體“受尊重、被看見、有發展”。

此外，上海還組建了400余支新就業群體志愿者隊伍，近萬名騎手和司機加入編外網格員、平安巡查員、反詐宣傳員隊伍，利用走街串巷的優勢，開展“隨手拍、隨口報、隨手幫”，上報安全隱患、結對服務社區、宣傳政策法規，成為基層治理的“移動哨兵”，與城市發展同頻共振。

原標題：《陣地全覆蓋、服務零距離，新就業群體在上海打拼更有底氣、更有歸屬感》

欄目編輯：顧瑩穎

本文作者：新民晚報 趙菊玲