人民日報評景區NPC：別再“擦邊”了！蓋上紅蓋頭、用嘴咬著棒棒糖送到游客嘴里，江西葛仙村度假區致歉

來源：華夏時報

5月2日，江西葛仙村度假區發布關于NPC“小黃魚”部分互動形式引發爭議的致歉聲明：

近日，我景區NPC“小黃魚”的部分互動形式引發了爭議，對此我們高度重視，并向廣大網友及游客致以最誠摯的歉意。

針對此事，景區決定立即采取整改措施：

1. 全面優化互動規范：即日起規范所有NPC的互動形式。

2. 強化職業素養培訓：加強演藝人員文化素養培訓，引導表演重心回歸文化內核，打造老少皆宜的沉浸式體驗。

3. 建立長效監督機制：設立專門反饋渠道，虛心接受社會各界的監督與建議，持續改進。

同時，2日，針對部分互動形式引發爭議一事，葛仙村度假區NPC“小黃魚”通過個人社交媒體賬號發布視頻致歉，他表示今后會用更加得體、有溫度的方式和大家互動。

5月1日，人民日報客戶端發布評論《景區NPC，別再“擦邊”了！》。評論稱，景區NPC本應是傳遞文化、豐富體驗的載體，然而，部分景區陷入“畸形”內卷，過度依賴網紅顏值，一些NPC的互動表演滑向低俗化。

例如，江西葛仙村的“小黃魚”“雞公”等NPC，以撒嬌、喂糖等擦邊式互動，滿足了部分年輕人追求“情緒價值”、熱衷社交打卡的需求。蓋上紅蓋頭、用嘴咬著棒棒糖送到游客嘴里，這種玩法看著熱鬧、有趣，實則存在隱患。擦邊式“流量陷阱”，難以支撐文旅沉浸式業態的長期運營。

沉浸式體驗成為文旅行業的風口，但鼓勵NPC發展絕不等于放任自流。簡單“抄作業”“復制粘貼”高流量的NPC絕不可取，向內挖掘文化資源、強化當地特色、輸出情緒價值才是正道。

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“五一”小長假開始了，又到了各大景區使出渾身解數寵客的時侯。近些年，一個可以明顯感知到的變化是：NPC（非玩家角色）成了很多景區的“流動景觀”，也幾乎成為強互動景區的標配。

NPC原意為“非游戲玩家”，在文旅產業中多指經過培訓、以特定角色身份與游客進行互動的真人演員。有趣的NPC往往能成為景區“網紅招牌”，甚至成為景區“重要資產”，吸引游客慕名而來。正因如此，不少景區都愿意開高薪挖掘培養NPC“新勢力”。

景區NPC的商業潛力已有驗證：主打互動和演出的河南開封萬歲山景區，2025年綜合營收達12.7億元；陜西西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”全網播放量突破10億次；一些景區內部調研顯示，參與NPC互動的游客日均停留時間延長2.3小時，回頭客中“想體驗新NPC劇情”的比例達68%。

景區NPC火爆，在于回應了游客需求——將游客的游覽從“觀光打卡”轉化為“沉浸式體驗”。不過，景區扎堆招聘NPC，在一定程度上造成行業“虛熱”，共性問題逐漸顯現。比如，很多景區的NPC是“一個模子刻出來的”，讓人提不起互動的興趣；有的景區過度依賴“顏值經濟”，NPC的互動表演滑向低俗化等。這些問題不僅很容易讓游客審美疲勞、體驗感不佳，也容易使景區陷入低劣的同質競爭困局。

來源：葛仙村旅游度假、人民日報客戶端、上觀新聞