海林：暖心服務提質升級 護航游客安心暢游

來源：海林市委宣傳部

“五一”假期，海林市文旅市場持續升溫，各地游客紛至沓來，盡享春日林海風情。海林市以優質活動供給、精細服務保障、全域安全守護多維發力，構建高效貼心的旅游服務體系，讓游客玩得安心、舒心、放心，實現旅游熱度與服務溫度雙提升。

“五一”期間，海林市婦聯在橫道小鎮打造兩處“暖新角”，精準適配女性游客、研學群體、陪同寶媽等多元需求，配備醫用藥品、女性護理用品、防暑防雨物資，設置專屬哺乳屏風。海林市人民法院則在東北虎林園和中東鐵路博物館教堂展區設立旅游法律咨詢與糾紛調解工作點，常態化開展假日普法、巡回問診法律咨詢服務，重點依托五一、十一等旅游客流高峰期，開展節假日專項普法宣傳、現場咨詢、訴前調解活動。今年“五一”假期首日，巡回法庭及兩處調解點位共接待群眾咨詢10余人次。

海林市統籌公安、交通、應急、消防、市場監管等部門聯動發力，強化景區巡邏、交通疏導、攤販管理、價格與食品安全監管、火災隱患排查及應急救援準備；文旅、衛健、住建、水務等各司其職，暢通投訴處理、做好醫療急救與安全防護；同步啟動三大專項工作組，落實日報制度，以閉環管理確保假期旅游安全有序。

海林市以特色活動聚人氣、以精細服務暖人心、以嚴密保障護平安，讓每一位游客都能盡情領略林海春光、小鎮風韻。優質體驗與貼心保障讓“頭回客”成為“回頭客”，共同繪就春季文旅融合發展的生動畫卷。(查佳欣、林碩)