“五一”假期第三天 五臺山景區客流持續攀升 服務升級廣受好評

“五一”假期第三天，五臺山景區迎來客流高峰。當日，景區接待游客量顯著攀升，各大熱門景點游人如織，旅游市場等文旅消費點人氣旺盛，景區秩序井然，服務保障有力，為廣大游客營造了安全、舒適、有序的旅游環境。

在核心景區各景點，游客閑適漫步，與家人一起共享假日美好時光。旅游市場同樣火爆，特色文創產品、地方美食等受到游客青睞，消費活力持續釋放。

為有效應對客流高峰，景區提前部署，在客流密集重要點位，協調租借多輛旅游大巴，在黛螺頂、殊像寺、游客中心等重要站點開展定點接駁，配合24小時運營的智慧公交網絡，候車時間控制在5分鐘以內，實現游客“隨到隨走”，保障游客出行通暢。

“公交站的服務人員耐心地引導我們進入公交車，而且全程不需要等待，公交車一輛接著一輛?！眲倧挠慰椭行纳系胶诵木皡^的河北邢臺游客趙先生對景區的交通安排贊不絕口，“而且一上車的環境衛生都挺好的，司機開車都是很沉穩，（服務）非常到位！”

同時，60余名志愿者活躍在各出入口、停車場及主要景點等重要點位，為游客提供咨詢引導、秩序維護、咨詢答疑等暖心服務，助力游客順暢游覽。

“五一”期間，景區持續規范旅游服務市場秩序，要求景區帶團導游統一穿著紅馬甲并佩戴導游證上崗，便于游客識別和監督，進一步提升了導游服務的規范性和專業性。針對寺廟游覽需求，景區在33座開放寺廟內增設內部導覽圖，清晰標注殿堂分布與參觀路線。更值得一提的是，景區同步增設了33個免費語音講解點，游客只需掃描二維碼，即可收聽專業的寺廟講解，實現“自助式深度游”。

“我覺得這個掃碼聽講解的功能挺好的。”來自天津的游客武先生在顯通寺前興奮地分享，“它能比較方便的直接聽到關于里面寺廟的一些文化講解，不用跟著導游也可以自己游覽一遍，感覺這個功能非常實用。”

此外，景區還通過智慧管理系統實時監測客流，動態調整交通運力與安保力量。綜合行政執法隊全員在崗，加強重點區域巡查，確保市場經營主體嚴格規范經營行為，確保游客消費體驗。

這個“五一”假期，五臺山景區以“智慧調度+精細服務+規范管理”的組合拳，既保障了游客游覽安全，又提升了游客游覽體驗。假期雖已過半，景區依舊以飽滿的熱情和周到的服務，迎接八方來客。

記者：王 丹

來源：五臺山管委會