青島水務海潤自來水集團：廉政護航供水服務 監督直通民心一線

齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 黃聿飛

近期，青島水務海潤自來水集團東部分公司緊盯基層服務末梢，主動下沉監督力量，走進虎山路街道春和景明社區，以“清廉供水、為民服務、全程監督”為主題，開展廉政主題黨日活動，將廉政建設與供水服務深度融合，以嚴的紀律、實的作風保障民生供水服務提質增效。活動現場，社區向分公司贈送“廉潔履職守初心 清風供水擔使命”錦旗，對分公司廉潔供水、為民服務工作給予認可。

聚焦風險防控，開展“座談研判”筑牢廉政防線

東部分公司聯合社區工作人員、居民代表，圍繞供水業務全流程開展廉政風險防控座談交流。緊盯水費精準收繳、供水品質保障、入戶便民維修等核心環節，深入排查廉潔風險隱患，逐項剖析服務流程薄弱短板，共同研討防控措施與優化舉措，進一步壓實服務責任、明晰從業底線，筑牢供水行業廉政風險“防火墻”，切實保障轄區供水服務規范透明、合規優質。

壓實履職責任，簽訂“廉潔承諾”強化紀律約束

座談會后，東部分公司現場與社區簽訂廉潔服務承諾書，明確供水服務廉潔準則、服務規范與監督機制，以公開承諾接受社區與居民全程監督。同時，誠摯邀請熱心居民擔任“服務聯絡員”，明確監督職責與權利，鼓勵居民常態化監督供水業務全過程，及時反饋違規違紀、服務不到位等問題，構建起企業自律、社區監督、群眾參與的全方位供水廉政監督體系，讓廉政監督貫穿供水服務每一個環節。

弘揚清風文化，書寫“廉政書簽”厚植廉潔理念

分公司組織書法愛好者聯合社區居民代表，共同開展廉政書簽創作書寫活動，現場精心書寫“風正水清”“務實為民”等廉政標語、服務警示語書簽40余張。依托特色廉潔文化活動，常態化落實以文塑廉、以載體促廉，持續夯實供水一線廉潔建設根基，涵養崇廉尚潔、實干擔當、務實為民的優良作風，全方位營造風清氣正、清正履職的供水服務發展氛圍。

拓寬監督渠道，上線“碼上吐槽”傾聽群眾心聲

活動創新監督載體，同步啟動“碼上吐槽”監督活動，聚焦群眾急難愁盼，引導居民通過掃碼參與，針對供水服務態度、辦事效率、水質保障、設施維護等方面收集意見建議及問題訴求12條，實現監督反饋“一鍵直達、即時受理”。同時，完成供水服務專項問卷調查，全面收集居民對供水服務的評價與需求，精準查找服務短板，以群眾監督倒逼服務提升。

下一步，東部分公司將錨定“營業服務質效年”目標任務，持續深化廉政建設與供水服務融合機制，常態化開展靠前監督與便民服務活動，健全廉政風險防控體系，用清廉作風保障優質供水，用心用情辦好民生供水實事，為供水事業高質量發展提供堅強紀律保障。