江蘇
有網友在社交平臺發帖投訴
自己專程驅車到啟東一家海鮮店用餐
沒想到直接在菜里吃出一個煙頭！
據網友描述
從進店開始，體驗就一路拉胯
本想不計較這些細節
沒想到吃到一半居然在餐盤內發現煙頭
網友當即叫來老板反映情況
結果，對方不僅沒有任何道歉和解釋
反而聲稱“很正常，可能煙頭掉油鍋里了”
只提出“可以換一份”
而關鍵是，此時網友已經吃到一半
這只已經被抽過的煙頭，在油鍋里滾過再端上桌
光是想想就讓人反胃作嘔
溝通過程中，店家全程“理不直氣還壯”
“要么給你退了，你要走三方你就去找
反正也不怕你”
這囂張態度讓消費者啞口無言
這還不是最離譜的，到了結賬環節
原本消費972元
店家居然“反向抹零”，收費1000元
在網友出多收錢后
店家僅退回20元
這操作讓網友徹底傻眼
事后，店家還打電話給網友
沒有表示歉意，只要求刪帖
甚至暗示“花錢解決”
這種態度實在是讓網友膈應
為什么菜品內會出現煙頭？
為什么后廚有人能抽煙？
這家店的衛生狀況實在是不敢細思
店家遇到這種情況
居然只是輕飄飄一句“很正常”？
那么我們就要問一句：真的正常嗎？
從衛生角度
飯店后廚、就餐區本就嚴禁吸煙
菜里出現煙頭
足以說明這家店后廚管理混亂
衛生底線蕩然無存
從法規角度
煙頭混入菜品內，是嚴重的食品安全違規
正常飯店一輩子都不該出現這種低級錯誤
店家一句“很正常”
暴露的是其對食品安全的漠視！
不少網友看到帖子后紛紛吐槽店家“雷霆”
食品安全無小事
提醒大家
在外用餐如果遇到類似情況
務必保留照片、付款記錄等證據
及時向12315等部門投訴舉報
也希望相關部門能介入核查
對涉事門店后廚衛生嚴查整改！
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