四川
社？ň哂猩矸輵{證、
信息記錄、自助查詢、
就醫結算、繳費和領取待遇、
金融支付等6大功能
是國家民生服務的基礎性載體
Q
身份證到期更換，社保卡需要一起更換嗎？
身份證到期更換，社？ú⒎潜仨氁黄鸶鼡Q。
僅當社保卡記載的姓名、社會保障號碼、照片、服務銀行等關鍵信息發生變更時，才需按換發流程辦理新卡。
若身份證到期但未變更上述信息，則無需主動換卡。
但因證件有效期差異可能會影響部分金融功能，可通過銀行服務渠道更新證件信息，不涉及換卡。
換卡流程與新申領一致，支持線上及線下“立等可取”服務。
Q
社？ㄉ觐I所需資料及辦理流程？
凡在我省就業、參；蛳硎芷渌裆⻊諜嘁娴膫人，均可以按照“一人一卡”的原則申領社？。
線上申領
【成都社？ā课⑿判〕绦--辦事--社會保障卡--社？ㄉ觐I（未成年人申領）
【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社保卡--申領（未成年人申領）
制卡周期：成年人30個工作日；未成年人（含嬰幼兒）10個工作日。
線下申領
①申請人可前往成都市各合作銀行即時制卡網點辦理，持居民身份證等有效身份證件原件，及近期1寸白底彩色免冠電子照片1張。(其他佐證資料以各合作銀行要求為準)
②未成年人（包含嬰幼兒）：監護人可前往成都市各合作銀行即時制卡網點代為辦理社？ǎㄆ渌糇C資料以各合作銀行要求為準）。
注：原則上在各合作銀行辦理社？崔k即取。
Q
社保關系轉移，需更換社？▎幔
社？夹g標準全國統一，社會保障號碼、姓名等關鍵信息可以實現全國通讀。
目前，社？ㄒ鸦咀龅绞纫蝗艘豢，省內社保關系轉移無需換卡？缡∞D移社保關系的，目前需要換發社？ā
補換社？ǖ牧鞒膛c新申領一致。目前，成都已實現補換卡“立等可取”服務，全市共有1500余個服務網點。
Q
社？ǹ娼榻B。
①社會保障號碼為持卡人身份證件號碼。
②社？ǹㄌ枮樽帜搁_頭的9位字符。
③卡面帶“天府通”標識的社？ň哂薪煌ǔ鲂泄δ堋
④銀行卡號為“62”開頭的19位數字。
⑤卡面左上角為社？ê献縻y行。
Q
如何啟用（激活）社？？
社保卡啟用（激活）分為社保功能和銀行賬戶啟用。
社保功能啟用
線上
【成都社？ā课⑿判〕绦--辦事--社會保障卡--社？▎⒂茫せ睿
【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社？--啟用（激活）
線下
持社保卡和身份證等有效身份證件原件在全省任一社？ń涋k服務網點辦理。
銀行賬戶啟用
需按照社？ê献縻y行的相關規定臨柜辦理，嬰幼兒社保卡由監護人前往社？ǖ陌l卡銀行網點代為辦理。相關佐證材料及辦理時間請咨詢各合作銀行。
Q
社保卡如何掛失？
社？⊕焓Х譃樯绫９δ芎豌y行賬戶掛失。
社保功能掛失
需持本人身份證等有效身份證件原件，到全省任一社保卡經辦服務網點即可辦理社保功能掛失，或者通過：
【成都社？ā课⑿判〕绦--辦事--社會保障卡--社？⊕焓
【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社？--掛失
銀行賬戶掛失
需持本人身份證等有效身份證件原件，到發卡銀行任一服務網點即可辦理。
Q
社？ㄈ绾沃刂没蛐薷拿艽a？
社？艽a分為社保功能密碼和銀行賬戶密碼。
社保功能密碼重置或修改
可持本人社？ê蜕矸葑C等有效身份證件原件到全省任一社？ń涋k服務網點即可辦理。
銀行賬戶密碼重置或修改
需按照社？ê献縻y行相關規定辦理。具體網點可掃推文下方二維碼查詢。
Q
卡歸屬地轉移流程?
持卡人因人員長期性流動發生就業地、參保地省內跨地區轉移時，需辦理轉移。
線上轉移
【成都社？ā课⑿判〕绦--辦事--社會保障卡--社？▍⒈５剞D移
【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社？--卡參保地轉移
線下轉移
需持本人身份證等有效身份證件原件，到全省任一社保卡經辦服務網點即可辦理。
Q
社？ㄖ瓶ㄟM度和卡應用狀態如何查詢？
制卡進度查詢
【成都社？ā课⑿判〕绦--辦事--社會保障卡--社保卡制卡進度查詢
【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社？--制卡進度查詢
卡應用狀態
【成都社保卡】微信小程序--辦事--社會保障卡--卡應用狀態查詢
【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社？--卡應用狀態查詢
（可查詢發卡銀行、發卡地、卡狀態、預留手機號等信息）
Q
跨省補辦卡的途徑和流程。
可通過國家政務服務平臺APP、【電子社保卡】微信小程序等渠道辦理。
Q
省外已有社？，在四川能申領社？▎?
若您在四川省內就業、參保或享受其他民生服務權益（如子女教育、醫療救助、惠民惠農補貼等），如省外已有社？ǎ砂凑帐取耙蝗艘豢ā痹瓌t，在四川省內申領社？。（全國范圍內不超過三張）
Q
社？ㄈ绾巫N？
因持卡人在省內持有多卡需注銷多余卡的、超過社會保障卡領取期限未領卡的，或因持卡人死亡、出國（境）定居、失蹤等原因終止人力資源社會保障服務的，需辦理社會保障卡注銷。
社保功能注銷
需持本人身份證等有效身份證件原件，到全省任一社保卡經辦服務網點即可辦理。
銀行賬戶注銷
銀行賬戶注銷需按照社保卡各合作銀行的相關規定辦理。
Q
電子社？ǖ纳觐I流程?
持卡人實體社會保障卡處于（啟用）激活狀態，可在手機上申領電子社？。
申領步驟
【電子社保卡】微信小程序，按流程進行申領即可。
【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社？--電子社？
Q
電子社？ǔ霈F無法使用、申領失敗、提示與實體卡狀態不符的處理方式?
需持本人身份證等有效身份證件原件，到成都市任一社保卡經辦服務網點臨柜辦理。
1.線下社？ǚ⻊站W點及銀行即時制卡網點可通過下方二維碼查詢。
2.啟用（激活）、掛失、注銷、卡參保地轉移等社保業務都可代辦，持雙方有效身份證證件原件，在我市社會保障卡經辦服務網點辦理。
來源：成都人社局
編輯：徐倩
初審：政策法規科
責編：屈晨雨
審核：佘悅
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