科技向善 養(yǎng)老向暖：守護(hù)億萬銀發(fā)尊嚴(yán)

——對(duì)話全國政協(xié)委員、中國人口與發(fā)展研究中心主任 賀丹

本刊編輯|柴廣翰

當(dāng)“銀發(fā)浪潮”與“數(shù)字浪潮”相遇，科技能否讓養(yǎng)老從“有保障”走向“有溫度”？在全國政協(xié)委員、中國人口與發(fā)展研究中心主任賀丹看來，智慧養(yǎng)老的核心從來不是技術(shù)本身，而是技術(shù)背后的“人”。從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”，從“事后處置”到“事前防控”，技術(shù)正在重構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的底層邏輯。但她也同時(shí)警示：要避免“技術(shù)替代人文”，警惕“重城市、輕農(nóng)村”，防止智慧養(yǎng)老變成“少數(shù)人的福利”。在這場深度對(duì)話中，賀丹委員為我們勾勒了一幅從當(dāng)下痛點(diǎn)到2035年圖景的智慧養(yǎng)老路線圖——科技應(yīng)當(dāng)像水和電一樣，融入日常，卻不打擾；默默支撐，卻不越界。

從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”

《健康中國觀察》：您曾建議，要推動(dòng)新一代信息技術(shù)、人工智能、移動(dòng)終端、可穿戴設(shè)備等在居家、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中的集成應(yīng)用。從您的實(shí)踐觀察來看，科技真正融入養(yǎng)老場景后，最突出的改變體現(xiàn)在哪些方面？有沒有哪個(gè)具體瞬間，有沒有讓您印象深刻的“質(zhì)變”時(shí)刻？

賀丹：習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)定不移走中國特色衛(wèi)生與健康發(fā)展道路，推動(dòng)“十五五”時(shí)期健康中國建設(shè)取得決定性進(jìn)展，而科技賦能養(yǎng)老正是踐行這一要求、織密老年健康保障網(wǎng)的關(guān)鍵舉措。科技進(jìn)入養(yǎng)老場景，帶來的最核心、最顯著的變化是，徹底重構(gòu)了養(yǎng)老服務(wù)的供給邏輯——從“人找服務(wù)”的被動(dòng)供給，轉(zhuǎn)向“服務(wù)找人”的主動(dòng)、精準(zhǔn)、全周期賦能，這也讓健康中國建設(shè)中對(duì)老年群體的全生命周期健康服務(wù)落到了實(shí)處。

我們的調(diào)查顯示，我國絕大多數(shù)老年人希望居家養(yǎng)老，而科技的介入，讓“原居安養(yǎng)”從一個(gè)美好愿望，變成了有堅(jiān)實(shí)支撐的現(xiàn)實(shí)，也讓養(yǎng)老服務(wù)的供給邊界得到了極大拓展，讓老年健康服務(wù)更具普惠性和可及性，這是最根本的改變。

說到印象深刻的“質(zhì)變”時(shí)刻，有兩個(gè)場景讓我尤為觸動(dòng)：第一個(gè)是從“被動(dòng)應(yīng)急”到“主動(dòng)預(yù)警”的跨越。過去我們對(duì)獨(dú)居老年人的安全照護(hù)，大多是“出事了才發(fā)現(xiàn)、跌倒了才救助”，而現(xiàn)在，毫米波雷達(dá)、智能床墊、智能水電氣表等無感監(jiān)測技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用，不用老年人佩戴設(shè)備、不用任何手動(dòng)操作，就能24小時(shí)無感監(jiān)測老年人的活動(dòng)狀態(tài)、生命體征和居家安全。我們?cè)诙嗟卣{(diào)研時(shí)看到，有獨(dú)居老年人夜間突發(fā)心梗、凌晨在家跌倒，都是通過智能設(shè)備的異常預(yù)警，社區(qū)工作人員和急救人員第一時(shí)間上門，挽救了生命。這種從“事后處置”到“事前防控”的轉(zhuǎn)變，真正解決了居家養(yǎng)老最核心的安全痛點(diǎn)，筑牢了老年群體健康安全的第一道防線，是我眼中第一個(gè)關(guān)鍵質(zhì)變。第二個(gè)是從“人力依賴”到“科技賦能”的突破。過去，我國老年期癡呆防治長期面臨“早篩率低、就診率低、專業(yè)醫(yī)生少、基層能力不足”的困境，全國大多數(shù)的縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有規(guī)范的認(rèn)知障礙篩查能力，這成為健康中國建設(shè)中老年健康服務(wù)的短板。我們正在建設(shè)的老年期癡呆防治信息管理系統(tǒng)，配套AI輔助篩查工具，現(xiàn)在村醫(yī)、社區(qū)醫(yī)生只需要經(jīng)過簡單培訓(xùn)，就能完成規(guī)范的認(rèn)知障礙初篩，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接上級(jí)醫(yī)院完成診斷、干預(yù)和隨訪閉環(huán)，大幅提升了基層老年健康服務(wù)能力，讓優(yōu)質(zhì)的老年健康篩查服務(wù)下沉到基層。

從“展品”到“用品”的三道門檻

《健康中國觀察》：您提出過，應(yīng)以人工智能和機(jī)器人發(fā)展為契機(jī)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)走向智能化升級(jí)。當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)器人賽道雖然火熱，但能真正進(jìn)入家庭或機(jī)構(gòu)的還不多。您認(rèn)為，一項(xiàng)“好技術(shù)”應(yīng)該具備哪些標(biāo)準(zhǔn)？從“展品”到“產(chǎn)品”再到“日常用品”，技術(shù)落地過程中需要跨越哪些關(guān)鍵障礙？

賀丹：習(xí)近平總書記指出要推動(dòng)科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用，推進(jìn)全民健康數(shù)智化建設(shè)，養(yǎng)老領(lǐng)域的科技發(fā)展正是全民健康數(shù)智化建設(shè)的重要組成部分。養(yǎng)老領(lǐng)域的好技術(shù)，從來不是“越高端越好”，而是“越適配越好”，核心必須堅(jiān)持“以老年人為中心、以需求為導(dǎo)向”，不能為了智能而智能，讓科技成果真正轉(zhuǎn)化為惠及老年群體的實(shí)際服務(wù)。

具體來說，有三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：一是需求為本，必須解決真問題。比如失能照護(hù)、安全監(jiān)測、慢性病管理、防走失這些老年人和家庭最迫切的需求，而不是華而不實(shí)的炫技功能——能跳舞、背詩的機(jī)器人，解決不了老年人翻身、喂飯的問題，就不是養(yǎng)老領(lǐng)域的好技術(shù)，只有緊扣老年群體健康養(yǎng)老的真實(shí)需求，才能讓科技成果落地見效。二是安全合規(guī)，必須守牢安全底線。養(yǎng)老服務(wù)涉及大量老年人的健康敏感信息、個(gè)人身份信息，而老年人本身就是信息安全的弱勢群體，安全是不可突破的底線。好的技術(shù)，必須建立在合規(guī)的數(shù)據(jù)來源、規(guī)范的隱私處理、全生命周期的安全管理之上，這是硬標(biāo)準(zhǔn)，也是保障全民健康數(shù)智化建設(shè)有序推進(jìn)的基礎(chǔ)。三是簡單易用，必須做到“老年人愿意用”。好的養(yǎng)老技術(shù)，不能給老年人制造新的數(shù)字鴻溝，必須操作簡單、成本可控，讓普通老年人、農(nóng)村老年人都能用得起、用得好。不能讓技術(shù)變成“年輕人覺得好，老年人不會(huì)用”的擺設(shè)，這是判斷技術(shù)能不能落地、能不能真正服務(wù)于老年群體的關(guān)鍵。

而從“展品”到“產(chǎn)品”再到“用品”，需要跨越三道關(guān)鍵門檻，這也是推動(dòng)養(yǎng)老科技成果轉(zhuǎn)化的核心環(huán)節(jié)：第一道是需求適配關(guān)。很多停留在“展品”階段的技術(shù)，本質(zhì)上是“工程師視角”的研發(fā)，只考慮“能做什么”，而不考慮老年人真正“需要什么”，導(dǎo)致產(chǎn)品和需求嚴(yán)重錯(cuò)配。我們正在做的，就是通過全國老齡健康信息管理系統(tǒng)積累的真實(shí)場景數(shù)據(jù)，搭建供需對(duì)接平臺(tái)，把老年人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)需求，精準(zhǔn)傳遞給科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)，讓技術(shù)研發(fā)從一開始就對(duì)準(zhǔn)真場景、真需求，避免閉門造車，讓科技創(chuàng)新始終圍繞老年群體的健康養(yǎng)老需求展開。第二道是合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)。養(yǎng)老領(lǐng)域的智能產(chǎn)品，尤其是涉及健康醫(yī)療的，長期面臨數(shù)據(jù)合規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題。很多中小企業(yè)想開發(fā)養(yǎng)老智能產(chǎn)品，但沒有合規(guī)的、適配中國老年人群體的數(shù)據(jù)源，訓(xùn)練出來的模型“水土不服”，很難落地。我們目前正在牽頭建設(shè)人口與健康領(lǐng)域的國家級(jí)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)合規(guī)規(guī)范，為企業(yè)提供合規(guī)、權(quán)威、場景匹配度高的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，幫企業(yè)跨越合規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化的核心門檻，讓養(yǎng)老科技發(fā)展有規(guī)可循、有標(biāo)可依。第三道是規(guī)模化普惠關(guān)。很多產(chǎn)品之所以停留在“展品”階段，就是因?yàn)榱慨a(chǎn)能力不足、成本過高，普通家庭和機(jī)構(gòu)用不起。要跨越這道關(guān)，一方面需要通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化降低研發(fā)和制造成本，另一方面需要國家級(jí)平臺(tái)整合需求，推動(dòng)規(guī)模化應(yīng)用。大幅降低產(chǎn)品價(jià)格，讓技術(shù)真正走進(jìn)普通家庭、社區(qū)和機(jī)構(gòu)，成為老年人離不開的“用品”，讓全民健康數(shù)智化建設(shè)的成果惠及更多老年群體。

養(yǎng)老的核心永遠(yuǎn)是“老年人”

《健康中國觀察》：科技在賦能養(yǎng)老的同時(shí)，也帶來技術(shù)安全、信息隱私等雙面性問題。您覺得，在推進(jìn)技術(shù)融入養(yǎng)老服務(wù)的過程中，有哪些方面需要持續(xù)保持警惕，或者有意識(shí)地加以規(guī)避？

賀丹：習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)建設(shè)健康中國是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要突出重點(diǎn)、惠及廣泛，而技術(shù)賦能養(yǎng)老作為健康中國建設(shè)的重要內(nèi)容，更要堅(jiān)守初心、趨利避害。我們始終強(qiáng)調(diào)，技術(shù)是工具，向善是底線，養(yǎng)老的核心永遠(yuǎn)是“老年人”。

在推動(dòng)智慧養(yǎng)老發(fā)展的過程中，必須始終保持清醒，警惕技術(shù)的雙面性，重點(diǎn)避免三個(gè)誤區(qū)，讓智慧養(yǎng)老始終走在中國特色衛(wèi)生與健康發(fā)展道路上。

第一，必須警惕“技術(shù)替代人文”，避免“重技術(shù)、輕溫度”。養(yǎng)老的本質(zhì)是“人對(duì)人的照護(hù)與陪伴”，親情關(guān)懷、面對(duì)面的情感交流，是任何技術(shù)都無法替代的，這也是健康中國建設(shè)中人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有些地方把智慧養(yǎng)老做成了“全程無接觸監(jiān)控”，用攝像頭、手環(huán)24小時(shí)盯著老年人，卻沒有配套的上門服務(wù)和親情關(guān)懷，讓老年人覺得沒有隱私、沒有尊嚴(yán)，這完全偏離了養(yǎng)老的初衷，也背離了健康中國建設(shè)對(duì)全人健康、全周期關(guān)懷的要求。我們必須避免“只見數(shù)據(jù)，不見老年人”，技術(shù)的作用是賦能照護(hù)者、陪伴者，而不是替代他們，讓科技與人文相融，為老年群體提供有溫度的養(yǎng)老服務(wù)。

第二，必須警惕“數(shù)據(jù)安全與隱私泄露”，避免“重采集、輕保護(hù)”。老年人的健康數(shù)據(jù)、生活軌跡、家庭信息都是高度敏感的個(gè)人信息，而且老年人的信息安全意識(shí)相對(duì)薄弱，很容易成為數(shù)據(jù)泄露、電信詐騙的受害者。這是我們必須守住的紅線，也是推進(jìn)全民健康數(shù)智化建設(shè)的底線要求，必須嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)，明確養(yǎng)老智能設(shè)備的數(shù)據(jù)所有權(quán)、使用權(quán)、管理權(quán)，建立全流程的數(shù)據(jù)安全防護(hù)機(jī)制，嚴(yán)禁非法采集、濫用、泄露老年人的個(gè)人信息，更不能利用老年人的數(shù)據(jù)開展商業(yè)營銷、詐騙等違法違規(guī)活動(dòng)，筑牢老年群體的數(shù)據(jù)安全防線。

第三，必須警惕“服務(wù)獲取差異”，避免“重城市、輕農(nóng)村，重高端、輕普惠”。建設(shè)健康中國要求惠及全體人民，而養(yǎng)老服務(wù)的普惠性是題中應(yīng)有之義。現(xiàn)在很多智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，主要面向城市里有一定文化水平、有支付能力的老年人，而農(nóng)村的高齡老年人、失能老年人、低保老年人，很多不會(huì)用智能手機(jī)，很容易被排除在智慧養(yǎng)老的服務(wù)之外，反而加劇了養(yǎng)老服務(wù)的城鄉(xiāng)差距、群體差距，這與健康中國建設(shè)的普惠要求相悖。我們必須避免技術(shù)變成新的養(yǎng)老門檻，不能讓智慧養(yǎng)老變成“少數(shù)人的福利”，讓城鄉(xiāng)、不同收入的老年群體都能公平享受科技賦能養(yǎng)老的便利。

讓農(nóng)村老年人也用得上、用得起、用得好

《健康中國觀察》：今年政府工作報(bào)告明確提出要“擴(kuò)大普惠養(yǎng)老服務(wù)供給，積極發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)”。目前科技賦能養(yǎng)老仍存在一定門檻，比如消費(fèi)水平、操作使用能力等。您認(rèn)為，科技養(yǎng)老應(yīng)該如何真正走向普惠，讓更多人用得上、用得起、用得好？

賀丹：習(xí)近平總書記指出建設(shè)健康中國要堅(jiān)持從我國國情出發(fā)，而我國城鄉(xiāng)區(qū)域差距仍然較大的國情，決定了科技賦能養(yǎng)老必須聚焦普惠，這也與今年政府工作報(bào)告“擴(kuò)大普惠養(yǎng)老服務(wù)供給，積極發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)”的要求高度契合。普惠的核心，是保基本、廣覆蓋、可持續(xù)，讓不同地區(qū)、不同收入水平、不同身體狀況的老年人，都能公平享受到科技帶來的養(yǎng)老便利，讓科技成為推動(dòng)健康中國建設(shè)、增進(jìn)老年群體健康福祉的重要力量。

推動(dòng)智慧養(yǎng)老走向普惠，要重點(diǎn)從四個(gè)方面發(fā)力。

第一，強(qiáng)化政策托底，把智慧養(yǎng)老全面納入普惠養(yǎng)老服務(wù)體系。首先，要將符合條件的智慧養(yǎng)老設(shè)備和服務(wù)，納入國家基本養(yǎng)老服務(wù)清單，明確政府的兜底保障責(zé)任，結(jié)合“十五五”時(shí)期完善養(yǎng)老服務(wù)體系的部署，通過政府集中采購、統(tǒng)一配置的方式，為低保、特困、獨(dú)居、高齡、失能等重點(diǎn)老年群體，免費(fèi)配備基礎(chǔ)的智能安全監(jiān)測設(shè)備，讓困難群體也能享受到科技的保障。其次，要完善多元化支付體系，結(jié)合今年政府工作報(bào)告提出的“推行長期護(hù)理保險(xiǎn)制度”“實(shí)施中度以上失能老年人養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目”，推動(dòng)將符合條件的智能護(hù)理設(shè)備、居家智慧照護(hù)服務(wù)，納入長護(hù)險(xiǎn)報(bào)銷范圍和養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的使用目錄，通過補(bǔ)貼、報(bào)銷、租賃等多種方式，大幅降低普通家庭的使用門檻，讓政策紅利切實(shí)轉(zhuǎn)化為老年群體的養(yǎng)老便利。

第二，推動(dòng)技術(shù)反向適老化，從源頭降低使用門檻。普惠的前提是“能用、會(huì)用”，我們必須推動(dòng)技術(shù)“主動(dòng)適應(yīng)老年人”，而不是讓老年人“被動(dòng)適應(yīng)技術(shù)”。要引導(dǎo)企業(yè)針對(duì)老年人的生理特點(diǎn)和使用習(xí)慣，開展適老化技術(shù)改造：比如簡化操作邏輯，去掉不必要的復(fù)雜功能，主打一鍵呼叫、全語音控制；優(yōu)化交互界面，用大字體、大音量、高對(duì)比度的設(shè)計(jì)，適配老年人的視力、聽力狀況；支持多地方言識(shí)別，解決農(nóng)村老年人、高齡老年人的使用障礙；針對(duì)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)條件有限的情況，開發(fā)低流量、離線可用的設(shè)備和功能，讓技術(shù)真正適配每一位老年人，讓不同年齡、不同文化水平的老年群體都能便捷使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。

第三，補(bǔ)齊農(nóng)村短板，推動(dòng)智慧養(yǎng)老服務(wù)下沉到鄉(xiāng)村。今年政府工作報(bào)告專門強(qiáng)調(diào)要“積極發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)”，“十五五”規(guī)劃綱要更是提出要健全縣鄉(xiāng)村三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村是普惠養(yǎng)老的最薄弱環(huán)節(jié)，也是智慧養(yǎng)老普惠化的重中之重。首先，要加快完善農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，為智慧養(yǎng)老落地打好基礎(chǔ)，讓農(nóng)村老年群體也能搭上數(shù)字健康的快車。其次，利用好“國家－省”兩級(jí)建設(shè)的各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓基層尤其是農(nóng)村地區(qū)，不用承擔(dān)高額的數(shù)字化建設(shè)成本，就能用上標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)工具。同時(shí)，推進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)的智能化改造，配備基礎(chǔ)的智能健康監(jiān)測、康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備，讓農(nóng)村老年人在家門口就能享受到智慧健康服務(wù)，打通農(nóng)村智慧養(yǎng)老服務(wù)的“最后一公里”。

第四，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，構(gòu)建普惠可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。普惠不是低價(jià)低質(zhì)，而是高性價(jià)比、可持續(xù)發(fā)展，這也是推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的要求。首先，要加快完善智慧養(yǎng)老、養(yǎng)老機(jī)器人的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確產(chǎn)品的安全要求、功能規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量監(jiān)管和認(rèn)證體系，淘汰不合格的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，避免企業(yè)虛高定價(jià)、無序競爭。其次，要通過政策引導(dǎo)，支持企業(yè)開展核心技術(shù)攻關(guān)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展，不斷降低產(chǎn)品量產(chǎn)成本；鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)“基礎(chǔ)兜底版＋個(gè)性化增值版”的產(chǎn)品體系，用基礎(chǔ)版產(chǎn)品滿足普惠兜底需求，用增值版產(chǎn)品滿足差異化、個(gè)性化需求，覆蓋不同的老年群體，讓智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在普惠的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

像水和電一樣，無處不在又不打擾

《健康中國觀察》：您對(duì)未來“智慧養(yǎng)老”有怎樣的預(yù)期？如果展望到2035年，在社區(qū)、家庭和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，科技應(yīng)該扮演什么樣的角色？我們現(xiàn)在做的哪些事情，正在讓那個(gè)未來變得更近？

賀丹：習(xí)近平總書記明確提出到2035年建成健康中國的戰(zhàn)略決策，“十五五”是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期，而智慧養(yǎng)老的發(fā)展正是健康中國建設(shè)的重要支撐，2035年的智慧養(yǎng)老，必然與健康中國建設(shè)的目標(biāo)深度融合，成為老年健康服務(wù)體系的核心組成部分。中國人口與發(fā)展研究中心的預(yù)測顯示，到2050年我國80歲以上高齡老年人數(shù)量將會(huì)翻兩番，2035年正是應(yīng)對(duì)高齡化、失能化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，那時(shí)的智慧養(yǎng)老，應(yīng)該是像水和電一樣，融入老年人日常生活的方方面面，無處不在，卻又不打擾；默默支撐，卻又不越界，成為建成健康中國的重要助力。科技應(yīng)該扮演好三個(gè)核心角色：全周期健康的守護(hù)者、養(yǎng)老服務(wù)供給的賦能者、服務(wù)體系協(xié)同的連接器，為老年群體的全生命周期健康保駕護(hù)航。

具體到場景，2035年的智慧養(yǎng)老圖景應(yīng)該是這樣的：在家庭里，智慧養(yǎng)老是“無感的全周期健康守護(hù)”。對(duì)于健康自理的老年人，家里的陪伴型機(jī)器人、毫米波雷達(dá)、智能床墊等設(shè)備，會(huì)24小時(shí)無感監(jiān)測老年人的睡眠狀況、活動(dòng)軌跡、生命體征，智能廚房、智能衛(wèi)浴會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)測燃?xì)狻⑺姲踩乐估夏耆说梗崆邦A(yù)警疾病和安全隱患；對(duì)于失能或半失能老年人，護(hù)理機(jī)器人可以穩(wěn)定輔助完成移位、喂飯、排便護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等日常照護(hù)工作，既減輕了家庭照護(hù)者的負(fù)擔(dān)，也最大限度保護(hù)了老年人的隱私和尊嚴(yán)；AI家庭醫(yī)生會(huì)實(shí)時(shí)同步老年人的健康數(shù)據(jù)，對(duì)接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問診、用藥指導(dǎo)、慢性病全程管理，讓老年人在家就能享受到連續(xù)、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，讓家庭成為老年健康養(yǎng)老的核心陣地。在社區(qū)里，智慧養(yǎng)老是“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”的智慧樞紐，這也與“十五五”時(shí)期提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)覆蓋率的部署相契合。社區(qū)的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，會(huì)基于轄區(qū)老年人的需求畫像，精準(zhǔn)對(duì)接養(yǎng)老服務(wù)資源，老年人通過一鍵呼叫、語音下單，就能享受到助餐、助浴、助潔、助醫(yī)等上門服務(wù)；社區(qū)的日間照料中心，會(huì)配備標(biāo)準(zhǔn)化的智能康復(fù)設(shè)備、認(rèn)知癥干預(yù)系統(tǒng)，老年人可以就近開展康復(fù)訓(xùn)練、社交活動(dòng)、認(rèn)知訓(xùn)練；針對(duì)獨(dú)居、空巢老年人，社區(qū)會(huì)通過智慧平臺(tái)建立常態(tài)化的主動(dòng)巡訪機(jī)制，提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、主動(dòng)上門探訪，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出家門，大事不出社區(qū)”，讓社區(qū)成為連接家庭和專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的重要紐帶。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里，智慧養(yǎng)老是“提質(zhì)增效的核心支撐”，匹配“十五五”時(shí)期提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位占比、改造公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的要求。通過智慧化管理系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)智能排班、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、照護(hù)全流程記錄，大幅提升運(yùn)營管理效率；針對(duì)失能老年人，智能護(hù)理設(shè)備、康復(fù)機(jī)器人可以輔助護(hù)工完成日常照護(hù)工作，降低護(hù)工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提升照護(hù)的精準(zhǔn)度和安全性；針對(duì)失智老年人，無感定位、防走失系統(tǒng)可以全方位保障老年人的安全，同時(shí)通過AI認(rèn)知癥干預(yù)系統(tǒng)，為老年人提供個(gè)性化的認(rèn)知訓(xùn)練，延緩認(rèn)知衰退；機(jī)構(gòu)的健康數(shù)據(jù)會(huì)和周邊的醫(yī)院實(shí)時(shí)打通，實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的無縫對(duì)接，老年人在機(jī)構(gòu)里就能享受到及時(shí)的醫(yī)療救治和連續(xù)的健康管理，讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為老年專業(yè)照護(hù)的重要保障。

而現(xiàn)在，我們緊扣習(xí)近平總書記關(guān)于健康中國建設(shè)的重要指示，圍繞“十五五”時(shí)期養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的部署，做的很多事情都在讓這個(gè)未來一步步變成現(xiàn)實(shí)。

第一，我們正在搭建完善的政策體系。十四屆全國人大四次會(huì)議、全國政協(xié)十四屆四次會(huì)議圍繞積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略，針對(duì)“一老一小”民生痛點(diǎn)、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、失能失智老年群體保障等核心議題作出系統(tǒng)部署，相關(guān)政策舉措覆蓋兜底保障、服務(wù)供給、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、制度完善等多個(gè)維度，全面回應(yīng)了我國老年人的核心需求，尤其聚焦失能失智老年人照護(hù)這一家庭剛需痛點(diǎn)，形成了“事業(yè)＋產(chǎn)業(yè)”雙輪驅(qū)動(dòng)、“兜底＋普惠”協(xié)同發(fā)力的整體工作方向。同時(shí)，“十五五”時(shí)期關(guān)于建設(shè)縣鄉(xiāng)村三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)覆蓋率、改造公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的部署，也為智慧養(yǎng)老發(fā)展規(guī)劃了清晰路徑，各地也開展了大量的智慧養(yǎng)老試點(diǎn)，積累了很多可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為智慧養(yǎng)老的全面發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)。

第二，我們正在突破核心技術(shù)的瓶頸。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用，而養(yǎng)老領(lǐng)域的核心技術(shù)攻關(guān)正是其中的重要內(nèi)容。隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、具身智能、柔性電子、無感監(jiān)測等技術(shù)的快速發(fā)展，很多過去只能在實(shí)驗(yàn)室里實(shí)現(xiàn)的技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)完成了規(guī)模化量產(chǎn)，成本大幅下降——比如過去幾萬元的智能監(jiān)測床墊，現(xiàn)在普通家庭幾百元就能買到，護(hù)理機(jī)器人的價(jià)格也在持續(xù)下探，普惠性越來越強(qiáng)，為智慧養(yǎng)老走進(jìn)尋常百姓家提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐，讓科技創(chuàng)新成果真正轉(zhuǎn)化為老年群體的養(yǎng)老福利。

第三，我們正在構(gòu)建統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。國家正在加快出臺(tái)智慧養(yǎng)老設(shè)備、養(yǎng)老機(jī)器人、智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，完善產(chǎn)品的安全認(rèn)證、質(zhì)量監(jiān)管體系，逐步解決過去行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、產(chǎn)品良莠不齊的問題，讓老年人和家庭敢用、放心用，為智慧養(yǎng)老的規(guī)模化推廣掃清了標(biāo)準(zhǔn)障礙，也為全民健康數(shù)智化建設(shè)奠定了標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。

第四，我們正在打通“技術(shù)＋服務(wù)”的閉環(huán)。現(xiàn)在越來越多的地方，已經(jīng)跳出了“重硬件、輕服務(wù)”的誤區(qū)，把智慧養(yǎng)老平臺(tái)和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)全面打通，實(shí)現(xiàn)了“監(jiān)測－預(yù)警－處置－服務(wù)”的全流程閉環(huán)，從“賣硬件”轉(zhuǎn)向“做服務(wù)”，讓智慧養(yǎng)老從一個(gè)概念，變成老年人實(shí)實(shí)在在能感受到的便利，這是智慧養(yǎng)老可持續(xù)發(fā)展的核心，也是讓健康中國建設(shè)的老年服務(wù)落地見效的關(guān)鍵。

第五，我們正在凝聚全社會(huì)的共識(shí)。我們近年來組織的“智慧老年健康優(yōu)秀案例評(píng)選”、老年健康高質(zhì)量數(shù)據(jù)集建設(shè)等工作，得到了社會(huì)各界的支持和關(guān)注。現(xiàn)在，從政府、企業(yè)、社會(huì)組織，到家庭和老年人本身，都越來越認(rèn)可智慧養(yǎng)老的價(jià)值，越來越多的資源投入這個(gè)領(lǐng)域，越來越多的年輕人進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)和智慧養(yǎng)老行業(yè)，全社會(huì)對(duì)人口老齡化的認(rèn)識(shí)越來越理性，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的重視程度越來越高，這是智慧養(yǎng)老發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)，也為2035年建成健康中國凝聚了全社會(huì)的力量。

總而言之，智慧養(yǎng)老的核心，從來不是技術(shù)本身，而是技術(shù)背后的“人”，這與習(xí)近平總書記提出的走中國特色衛(wèi)生與健康發(fā)展道路、建設(shè)健康中國的核心要求高度一致。我們所有的技術(shù)創(chuàng)新、政策設(shè)計(jì)，最終的目標(biāo)，都是讓每一位老年人，不管在城市還是農(nóng)村，不管是自理還是失能，都能安享有尊嚴(yán)、有品質(zhì)的晚年。我們中國人口與發(fā)展研究中心，也會(huì)繼續(xù)做好老年健康高質(zhì)量數(shù)據(jù)集建設(shè)工作，支撐“人工智能＋”行動(dòng)；做好全國老齡健康信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作，為基層賦能，做好老年人健康服務(wù)；跟蹤人口老齡化的發(fā)展趨勢，深化老年健康相關(guān)的追蹤調(diào)查，為我國智慧養(yǎng)老和養(yǎng)老服務(wù)體系的高質(zhì)量發(fā)展，為2035年建成健康中國、推動(dòng)“十五五”時(shí)期健康中國建設(shè)取得決定性進(jìn)展，提供更扎實(shí)的數(shù)據(jù)支撐和政策建議。

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來源 |《健康中國觀察》2026年5月刊