本報（chinatimes.net.cn）記者郭怡琳 于娜 北京攝影報道

在2026年5月12日，北京市朝陽區勁松街道的助殘健康義診現場。《華夏時報》記者看到，“保障殘疾人平等權益，促進殘疾人融合發展”橫幅下人頭攢動，醫護專家提供免費檢測與康復指導，工作人員耐心普及惠殘政策。一位老人戴上助聽器后，第一次清晰聽見了志愿者的詢問，愣了幾秒，隨即笑了。

本報記者了解到，第三十六個全國助殘日來臨之際，北上廣川渝多地開展密集的助殘活動。以北京勁松街道為例，基層殘聯聚焦轄區2558名殘疾人需求，依托溫馨家園平臺健全問需對接機制，全年入戶走訪127戶，精準摸排急難愁盼，節日期間慰問434戶特殊困難家庭，將關懷直達基層。針對異地居住殘疾人辦證難問題，該街道創新線上對接、線下代辦服務模式，高效解決群眾難題，獲群眾贈旗致謝。

5月13日，北京市石景山區第三十六次全國助殘日暨助殘公益嘉年華在京西舉行，博音聽力等企業積極參與其中。跨越千里之外，上海、廣州、四川、重慶等多場助殘活動陸續開啟。而在此之前，博音聽力旗下的“聽力地球”門店和“益耳行動—博音愛耳公益百場活動”早已在全國多地鋪開。

北上廣川渝多地助殘路

科技突破是“做得好”，但要讓聽障人士“用得上”，還需要一張覆蓋廣泛的服務網絡。

本報記者在石景山區助殘公益嘉年華現場看到，博音聽力的驗配師為前來咨詢的老年人逐一做聽力篩查。一位70多歲的退休工人被測出中度聽損，驗配師不僅為他調試了樣機，還詳細介紹了后續的驗配服務流程。“原來配助聽器不是隨便戴一個就行。”老人感慨道。

這正是博音聽力著力打造的“您身邊的聽力專家”服務模式。針對縣鄉聽障人群服務可及性嚴重不足的痛點，博音聽力基于超過400家“聽力地球”門店，構建了24小時線下驗配服務體系，將專業驗配資源下沉到社區和縣域。

通過打通聽損人群“聲”活的最后一公里，博音聽力為各地群眾打開了關注聽力健康的新通道。其服務涵蓋遠程驗配、上門服務、持續調試等全流程，真正實現了“配得上、調得好、用得久”。

博音聽力創始人江顯全表示：“公益是博音聽力從創立之初便注入企業的基因。”2021年，公司攜手中國殘疾人輔助器具中心共建“中國輔助技術研究所—博音智能聽力輔助技術研發與適配服務示范基地”。2024年6月，博音聽力聯合中國聽力醫學發展基金會發起“益耳行動—博音愛耳公益計劃”。截至2026年5月，該計劃已在全國舉行超300場公益活動，覆蓋18個省、35個城市，惠及近萬名聽損人士。

一聲“爺爺”值回七年苦

在江顯全看來，“每當看到用戶因清晰聆聽重歸社交、重拾尊嚴，就覺得所有投入與堅持都無比值得。”

上海閔行區某街道，有位80多歲的阿爾茨海默癥老人。患病之后，老人沒法出門，子女帶他去驗配助聽器非常困難。聽力下降后，老人越來越沉默，幾乎不怎么說話。子女抱著試一試的心態聯系了博音聽力。

博音聽力的移動驗配車開到了老人家中。驗配師為老人做完聽力檢測、調試好助聽器后，老人第一次清晰聽見了孫女喊“爺爺”——他當場握住驗配師的手非常激動。就在那個下午，老人居然主動開口，和家人聊起了年輕時的往事。子女說，這是老人半年來第一次主動回應家人。

“那一刻我真的覺得，所有啃技術硬骨頭、鋪線下服務的辛苦都值了。”江顯全回憶起這個瞬間，語氣仍然動容。“助聽器從來不是一個簡單的電子設備，它是聽損人士連接家庭、連接世界的橋梁。我們常說‘聽見才能交流，交流才有尊嚴’。”

這樣的故事在博音聽力七年的創業歷程中不斷累積。有年輕用戶戴著博音的助聽器重新回到職場，說終于不用再因為聽不清開會內容而焦慮。有海外專家在歐洲國際聽力學年會上主動點贊博音產品技術比肩國際一線。從上海始發，博音聽力旗下“聽力地球”門店已突破400家，覆蓋全國24個省、123個城市，海外業務已拓展至德國、英國、中東等十多個國家和地區。

從“助聽器”到“助腦器”

站在2026年回望，國產助聽器產業正經歷從“跟跑”到“并跑”乃至“領跑”的歷史性跨越。AI技術的爆發式發展，為這一跨越提供了關鍵引擎。

據市場研究機構預測，全球智能助聽器市場規模將從2025年的71.4億美元增長至2026年的77億美元，年復合增長率達7.8%。AI助聽器驗配助理市場更將以22.8%的復合年增長率高速擴張。

江顯全對未來五年有著清晰的判斷：“助聽器將演進成為‘助腦器’。”第一個維度，從“單一聽力工具”變為“全場景智能聲音管家”，AI讓助聽器更“懂”用戶，自動識別場景、分離目標聲源，“開會時自動放大發言人的聲音，聚會時分離出對面交談的人聲，走路時保留環境音以保證安全”，真正實現“想聽什么就聽什么”。

第二個維度，從“硬件產品”變為“全生命周期聽力健康入口”，即“HaaS（助聽器即服務）”。未來助聽器將與云端健康平臺打通，實時監測聽力變化，自動動態調校驗配參數，并能連接聽力康復訓練，幫助用戶進行聽覺認知重塑。“更重要的是，它會成為多模態健康數據的入口，除聽力數據外，還可記錄運動、心率等健康信息。未來它不只是一臺‘助聽’設備，更是‘助腦、助健康’的智能入口。”

第三個維度，從“產品出海”升級為“中國聽力方案”的生態出海。“AI技術給了我們彎道超車的機會。未來五年，我們不僅要把性能優異、價格普惠的國產助聽器帶給全球用戶，更會輸出包含AI驗配系統、遠程服務平臺、用戶管理系統的整體數字聽力健康生態。”

聽得見，不缺席

第三十六個全國助殘日期間的一系列活動，折射出我國殘疾人事業從“基礎保障”向“精準提質”升級的時代脈動。

北京地區以勁松街道為代表的基層殘聯，正在將惠殘政策轉化為精準服務。從入戶走訪到節日慰問，從創新辦證模式到構建一體化服務場景，“保障殘疾人平等權益，促進殘疾人融合發展”的主題在實踐中不斷深化。石景山區的助殘公益嘉年華，則展現了企業參與助殘事業的多元路徑。博音聽力等科技企業的加入，讓助殘服務從傳統的物資幫扶升級為技術賦能。

上海方面浦東新區的“智創無界·融合未來”主題活動即將啟幕。從上海科技大學分享漸凍癥前沿科技，到浦東新區殘聯介紹“產—學—研”創新模式，再到“譜夢關愛云”小程序上線、“殘疾人AI賦能訓練營”啟動、“向光”品牌發布，一系列舉措展示著科技助殘正在從理念走向系統化實踐。與此同時，徐匯區舉辦免費耳內鏡檢查與聽力篩查、助聽器清潔、保養與調試指導、聽力健康科普講座與咨詢等系列義診活動。

川渝地區本著“關愛殘障群體，共筑聽力健康”的信念，博音聽力重慶龍山路店的驗配師將去到兩江新區的龍溪河社區，進行助殘日公益篩查與科普活動，同時做好益耳義診活動。四川的仁壽、雅安、成都，以及廣東廣州地區也將陸續開啟聽力健康科普與義診活動。

2026年適逢聯合國《殘疾人權利公約》通過20周年。精心組織好本次全國助殘日活動，是展示我國尊重和保障殘疾人權利、促進殘疾人融合發展的良好契機。全國政協常委、中國殘聯主席程凱在5月10日北京舒勇美術館的全國助殘日主題活動中強調：“科技助殘是新時代殘疾人事業發展的重要方向，是看得見、摸得著、用得上、能創造的生動實踐。人工智能是服務、賦能和成就殘疾人的重要載體。”

而在聽障領域，科技助殘最直觀的成果可能就是一顆小小的助聽器。從被海外巨頭壟斷到國產芯片突破，從“聽得見”到“聽得清、聽得懂”，從一線城市專享到縣鄉可及，博音聽力這類企業用七年堅守證明：當自主創新與民生需求同頻共振，科技便有了溫度。

正如江顯全所說：“聽見是平等參與社會的起點。”

責任編輯：姜雨晴 主編：陳巖鵬