本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

日前，2026年廣西五一勞動(dòng)獎(jiǎng)表彰結(jié)果揭曉，廣西交投玉林公司博白收費(fèi)站成功獲評(píng)“廣西工人先鋒號(hào)”。作為博白高速車流量最大的收費(fèi)站，該站以科技賦能保暢、以文化浸潤(rùn)服務(wù)、以培育鍛造人才，在三尺崗?fù)らg書寫了新時(shí)代高速人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

收費(fèi)員工作現(xiàn)場(chǎng)。博白縣委宣傳部供圖

博白收費(fèi)站于2013年4月開通運(yùn)營，作為博白高速車流量最大的收費(fèi)站，該站始終以“發(fā)展交通、服務(wù)社會(huì)”為使命，以爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”為抓手，在車流高峰中筑牢保暢防線，在細(xì)節(jié)服務(wù)中傳遞暖心溫度，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入交通力量。

“我常年往返博白跑運(yùn)輸，不管是日常還是車流高峰期，這里通行都特別順暢，收費(fèi)站點(diǎn)的安全預(yù)警也很到位，出行省心又安心。”司機(jī)陳寧說。面對(duì)日均1.4萬輛、最高峰值4.3萬輛的車流壓力，博白收費(fèi)站將科技創(chuàng)新作為提升通行效率的核心抓手，自主研發(fā)“移動(dòng)式電動(dòng)限高架”“摩托車AI識(shí)別預(yù)警系統(tǒng)”等5項(xiàng)實(shí)用創(chuàng)新成果，大幅提升車道管控與安全預(yù)警能力。同時(shí)，總結(jié)推廣“保暢五步法”，通過前置疏導(dǎo)、動(dòng)態(tài)調(diào)配、快速處置、聯(lián)動(dòng)響應(yīng)、事后復(fù)盤的閉環(huán)管理，使車道通行效率提升3至4倍。目前，收費(fèi)站ETC使用率達(dá)69.86%，在高強(qiáng)度通行條件下實(shí)現(xiàn)“零事故”“零擁堵”，為司乘打造安全、順暢的出行環(huán)境。

工作現(xiàn)場(chǎng)。博白縣委宣傳部供圖

該站還立足博白客家文化底蘊(yùn)，打造“客家美”特色班組，推行客家話特色服務(wù)，讓司乘感受到鄉(xiāng)音般的親切。同時(shí)，常態(tài)化開展“情滿旅途”志愿服務(wù)，累計(jì)服務(wù)司乘超20萬人次，收到96333服務(wù)熱線表揚(yáng)80余起、錦旗12面，微笑服務(wù)滿意率高達(dá)99.98%。“作為一線收費(fèi)員，我們始終用真心、耐心對(duì)待每一位司乘，客家特色服務(wù)也讓我們和大家更親近，能為過往旅客帶去溫暖，是我們最開心的事。”該站收費(fèi)副班長(zhǎng)朱海嫚說。

“榮獲‘廣西工人先鋒號(hào)’是鼓勵(lì)更是鞭策，這份榮譽(yù)屬于全站每一位職工。我們將以此為新起點(diǎn)，持續(xù)深化先鋒創(chuàng)建成果，立足崗位履職盡責(zé)，在保障道路暢通、提升服務(wù)水平上持續(xù)發(fā)力，用實(shí)際行動(dòng)踐行工人先鋒的使命與擔(dān)當(dāng)。”該站站長(zhǎng)李羽獻(xiàn)說。近年來，博白收費(fèi)站積極實(shí)施“瞪羚人才”培養(yǎng)計(jì)劃，通過常態(tài)化勞動(dòng)競(jìng)賽、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵，推動(dòng)職工成長(zhǎng)為復(fù)合型人才。目前，18名職工獲得崗位晉升，23人通過職業(yè)技能考試，16人獲評(píng)“微笑之星”，集體及個(gè)人累計(jì)榮獲自治區(qū)、玉林市級(jí)榮譽(yù)38項(xiàng)，形成“員工成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展”的良性循環(huán)。（朱靜靜）