山西
為深入貫徹網絡強國、數字中國戰略，踐行央企責任擔當，陽城移動緊扣“5·17”世界電信日年度主題，以“強網絡、優服務、防詐騙、惠民生”為主線，組織開展形式多樣、內容豐富的主題宣傳與便民服務活動，以高韌性數字基礎設施護航社會穩定運行，用優質信息服務賦能群眾美好生活。
活動期間，陽城移動組織開展總經理接待日主題服務，把科普宣傳、安全防范、便民服務送到群眾家門口。在陽城縣御景東宸小區，設立主題宣傳展臺，懸掛橫幅、擺放展板，集中展示千兆寬帶、全屋智能、網絡安全、反詐防騙等內容。工作人員向過往群眾發放宣傳資料，通俗易懂講解網絡提速降費、個人信息保護等熱點知識，耐心解答寬帶安裝、套餐資費、故障處理、全球通權益等咨詢，現場免費測量血壓、手機貼膜、手機清潔等服務，同步開展上門便民服務，組織裝維工程師深入社區，免費為用戶檢測網速、排查網絡隱患、優化家庭Wi-Fi、檢修智能設備，及時解決網絡卡頓、信號弱、寬帶故障等問題，以實際行動踐行“客戶為根、服務為本”理念。
聚焦銀發老年重點人群，開展暖心科普、智能輔導專項行動。針對老年人“用機難、防騙弱”問題，工作人員化身“智能輔導員”，手把手指導智能手機操作、手機繳費等實用技能，結合真實案例拆解刷單返利、養老投資、冒充客服、虛假中獎等高發騙局，講解“不輕信、不透露、不轉賬”防騙要訣，協助安裝“國家反詐中心”APP并開啟來電預警功能，守護群眾財產安全。現場講解電信網絡詐騙新手法、新套路，強化“斷卡”行動宣傳，提醒群眾切勿租借、出售電話卡、銀行卡，自覺抵制非法網絡活動。
服務為民，初心不變。此次活動，既是陽城移動踐行“數字生命線”主題、履行社會責任的具體實踐，也是深化便民服務、提升客戶感知的重要舉措。下一步，陽城移動將繼續深耕通信主業，以更優質的網絡、更貼心的服務、更安全的環境，全力滿足人民群眾日益增長的美好數字生活需要，為地方經濟社會高質量發展貢獻更大“移動力量”。（楊蘋）
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