2026年，是“十五五”規(guī)劃的開局之年。終身學習被提升至前所未有的戰(zhàn)略高度——不僅是個人成長的內在需求，更成為一項惠及全民的重要民生工程。從兒童素養(yǎng)啟蒙到銀發(fā)群體精神文化滋養(yǎng)，從職業(yè)技能提升到心理健康建設，構建覆蓋全生命周期的學習型社會，正成為時代賦予科技教育企業(yè)的歷史使命。

簡知科技，深耕終身學習賽道，旗下?lián)碛泻喼⒑喅鹊绕放疲瑯嫿ㄆ鸶采w兒童到成人全年齡段的學習平臺矩陣，累計服務用戶突破數(shù)千萬，致力于“以科技賦能人與文化”。

堅守紅線管理：以合規(guī)筑牢企業(yè)助力終身學習之底線

簡知科技嚴格按照國家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管部門要求開展經營活動。如涉及兒童方面素質教育課程，其持有教育主管部門頒發(fā)的非學科類線上《中華人民共和國民辦學校辦學許可證》，是業(yè)內極少數(shù)擁有此類國家資質的主體。

“用正確的方式，做對正確的事”，在服務數(shù)千萬家庭的過程中，簡知科技將合規(guī)經營與紅線管理置于首位，建立起覆蓋課程研發(fā)、AI生成內容、社群互動、服務宣傳、用戶數(shù)據(jù)等全鏈條的多層級審核機制。

內容與服務管理上，所有課程與服務SOP須經教研與法務、質檢、審計等內部合規(guī)團隊多重把關，確保符合國家教育方針，嚴守國家針對市場主體所設各項法律法規(guī)，保障用戶合法權益，對于觸犯紅線的各類行為”零容忍“。

以行業(yè)備受詬病的用戶申訴與退款流程設計為例，不同于其它品牌投訴難、退費難、故意推諉拖延。據(jù)悉，簡知科技設置有近30人的專職用戶客服與退款處理團隊，可做到快速響應與介入處理。此外，針對因病、因意外形成的退費工單，以及老年人退費工單等，簡知科技建立了綠色處理通道，提高辦結效率，切實提升用戶滿意度。業(yè)內人士表示，簡知科技的客服效率和退費工單處理堪稱業(yè)內標桿。

“良藥苦口”，簡知科技并建立了包含“用戶-政府-社群-客服-產研”等在內的，“用戶之聲”與“產品服務”迭代體系，讓用戶意見與反饋變成企業(yè)進步、服務改進的"良藥"。

科技賦能：簡智AI大模型驅動全齡段學習生態(tài)

技術生態(tài)層面，以集團自主研發(fā)的“簡智AI大模型”為例。目前，該大模型已正式通過國家生成式人工智能服務備案。該備案意味著模型在安全、內容合規(guī)、算法透明度和技術可靠性上達到國家級標準，為AI在教育場景的落地提供了合法可信的基石。

目前，簡智AI大模型已深度融入各產品線，實現(xiàn)“千人千面”的智能學習推薦，構建“學—練—用—評”閉環(huán)。簡小知App利用AI實時互動點評與個性化報告；簡橙App通過AI助教實現(xiàn)“陪伴式教學”與“動作體態(tài)評估”，以科技驅動教育效率與體驗提升。

（“簡智AI大模型”通過國家級備案）

簡智AI大模型，能有效過濾不良信息，營造清朗學習環(huán)境。用戶隱私方面，公司嚴格遵守法規(guī)，采取嚴密保護措施，確保技術服務合法合規(guī)。

據(jù)報道，簡知科技連續(xù)兩年入選廣州“未來獨角獸”創(chuàng)新企業(yè)，榮膺“廣州文化企業(yè)30強”，并憑借“簡智AI大模型”入選廣州市“人工智能+教育”典型案例。這些榮譽的背后，是對“紅線管理”的敬畏與堅守。

科技賦能，行業(yè)認可

在銀發(fā)人群服務領域，簡橙App以太極、瑜伽、鋼琴、跑步等課程服務中老年群體，獨創(chuàng)“興趣型學習+社群化服務+陪伴式教學”模式，斬獲中國經濟大會“中老年教育影響力企業(yè)”與“銀發(fā)經濟跨界融合示范項目”兩項大獎，簡知文旅獲評AgeAwards“2025銀發(fā)文旅創(chuàng)新影響力大獎”，印證“線上課程+線下游學”模式的創(chuàng)新價值。

（簡橙教育榮獲中國經濟大會“中老年教育影響力企業(yè)”與“銀發(fā)經濟跨界融合示范項目”兩項大獎；

簡知文旅獲評AgeAwards“2025銀發(fā)文旅創(chuàng)新影響力大獎”）

踐行社會責任：公益行動詮釋企業(yè)擔當

在公益領域，簡知科技始終行動在前。香港大埔宏福苑發(fā)生五級火災后，公司第一時間捐款50萬元，用于受災居民安置、緊急救援及災后重建。集團連續(xù)多年參與“羊城慈善為民”項目，助力對口幫扶地區(qū)扶貧濟困與鄉(xiāng)村振興；積極參與天河“同舟”基金募捐，助力“百千萬工程”與教育文化事業(yè)，并經常組織公益講學、聯(lián)合研學等活動，以行動詮釋企業(yè)擔當。

（廣東新華&簡小知抗戰(zhàn)公益講座活動現(xiàn)場照）

以科技為舟，合規(guī)為尺，照亮終身學習之路

在終身學習上升為民生工程的新時代，簡知科技堅信：技術是手段，合規(guī)是底線，公益是情懷，用戶的成長才是衡量一切價值的尺度。從兒童素養(yǎng)的快樂啟蒙，到銀發(fā)族群的精彩晚年，從AI賦能的智能學習，到社會責任的主動擔當，簡知科技正以實際行動詮釋“大道至簡、知行合一”的品牌初心。

面向未來，簡知科技將繼續(xù)以技術為底座，深化內容生態(tài)建設，嚴守合規(guī)紅線，用更安全、更溫暖、更智能的教育產品，陪伴每一個終身學習者。

責任編輯：韓璐(EN053)