江西
王爺說財經訊：5月23日消息，最近杭州一位60歲阿姨在蘋果商店下載“指南針”App后立即卸載，半年內卻被暗中扣費1608元，申訴后蘋果僅退還9.57元，這一事件引發大量用戶對蘋果訂閱機制和惡意軟件監管的強烈質疑。
事情還得從去年的11月30日說起！當事人為查看海拔在蘋果商店下載“指南針”App，使用后隨即卸載。然而該應用在用戶不知情的情況下，自2025年12月3日起每周自動扣費67元，扣款均在凌晨進行且無短信、彈窗或郵件提醒。
截至2026年5月20日發現異常時，已累計扣費24期共1608元。扣款方為蘋果國際分銷有限公司（Apple Distribution International Limited）。
隨后，當事人通過蘋果官方渠道申訴后，僅收到5月13日單筆扣款的9.57元退款（退款比例不足1%）。蘋果客服回應稱：
第一、退款時效限制：系統僅支持申訴近3個月的訂單，早期扣款無法處理；
第二、責任歸屬模糊：以“運營主體為境外公司”為由推諉，拒絕解釋分成比例及審核標準；
第三、證據邏輯矛盾：用戶質疑蘋果可查證設備未安裝該App且未使用服務，卻仍持續扣費。
值得一提的是，同類案例頻發，惡意軟件監管缺失嚴重，最近發生的就有3種，包括：
1、“AR導航”App扣費1176元：用戶卸載10個月后，每周被扣28元，蘋果僅退2個月費用；19
2、“ScanGuru”扣費8000元：用戶被持續扣費三年，蘋果僅退九周費用；
3、涉事軟件特征：開發者“劉斯禹”同期上線多款同類App（如“壓力自測”），均設置“3天免費試用→每周66元自動續費”陷阱，蘋果商店超3500條一星差評指向同類問題。
當然，對于蘋果手機的用戶，這里，王爺說財經還是要建議大家，緊急止損，包括：檢查訂閱列表：iPhone「設置」→ Apple ID →「訂閱」中取消可疑項目； 另外，關閉支付授權：移除支付寶/微信的免密支付，或開啟「購買前詢問」功能。
而從長期來看，大家一定要警惕免費試用，仔細閱讀訂閱條款，重點查看“自動續費”小字；與此同時，還要定期檢查賬單，每月核查Apple ID交易記錄，尤其關注凌晨扣款。
對此，大家怎么看#蘋果商店下載app后卸載被扣1608元#這件事？你有過類似的扣費經歷嗎？評論區聊聊。
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