近期，貴州日報天眼新聞“天眼問政”欄目接到貴陽市民陸先生反映，位于貴陽市觀山湖區的融創九樾府，長期存在地下停車場不明原因的釘子扎胎情況，懷疑是有人故意搞破壞，且該問題不是個案，希望相關部門采取積極措施，開展后期專項整治，杜絕類似情況發生。

居民反饋：81戶居民車胎接連被扎 兩年多達200余次

5月15日14時許，記者來到融創九樾府C區北入口平臺，見到了前來反映類似問題的居民潘女士一行。據介紹，釘子扎胎問題已有兩年多時間，之前居民也有報案，但在屬地派出所出警后，因監控無法清晰拍攝到地面釘子、無法明確是否為人為作案等原因，基本都是現場調解后不了了之。

部分車輛輪胎被扎（受訪居民提供）

“因為這個事情不是偶然現象，而是長期存在的問題，我們就建了一個群。據不完全統計，到現在已有81戶居民自述曾在內部地下停車場、外部快遞門店停車位等區域，被釘子扎胎，累計200余次。嚴重影響大家的居住安全感。”潘女士告訴記者。

居民代表展示群里有居民接龍輪胎被扎問題

以她的個人遭遇為例，因其兩輛車前后被扎胎10次，最近一次遭遇不明原因釘子扎胎后，她于2026年4月17日向屬地公安機關報案，得到立案。但當時物業的監控系統壞了無法登錄，導致無法調取監控，她覺得不能接受。派出所民警經調查后指出，目前存在停車場內監控死角多、停車場外圍監控不全面、監控保存時間不夠長等一系列問題。

潘女士一行補充道，希望媒體介入后，相關部門、單位能夠出臺明確的后續管理處置流程，及時發現問題解決問題，避免類似情況再次發生。

走訪溝通：現場未發現釘子跡象 居民提出4項具體訴求

記者將情況反饋至融創九樾府物業中心、觀山湖區長嶺街道辦事處新陽關社區，請相關工作人員到場，由居民、物業、社區組成聯合調查組進行后續情況核實。

隨后，聯合調查組針對居民反映的重點區域進行走訪。

聯合調查組走訪地下停車場

記者觀察到，小區內部地下停車場主干道區域已在陸續增加警示標識，整體環境較為干凈整潔，未發現地面有釘子的情況；小區外部快遞門店停車位的人員流動情況復雜，對于類似問題取證有較大難度。

走訪期間，潘女士一行向社區、物業反饋了前期釘子扎胎的重點區域及具體情況，并就停車場主干道監控覆蓋率不足、監控盲區急需增設攝像頭、需進一步完善警示標識、加強進出人員管理等問題進行了說明。

居民代表向物業現場反饋前期輪胎被扎情況

針對居民關心問題，社區、物業均聽取并記錄，現場告知群眾：目前物業進行吸釘、增加警示標識等前期處置措施情況，并約定前往物業服務中心進行后續溝通。

記者參與現場溝通協調

隨后的溝通期間，潘女士一行作為受影響居民代表，向物業方面提出了4項具體訴求：2026年5月底前完成車庫行車動線監控排查和調試，對盲區進行監控增設，盡可能在2026年6月底完成；地下車庫內監控警示標識覆蓋月底前完成；公共區域發生的安全財產問題（如扎釘）物業權責范圍內的責任和義務，包括問題處置流程（5月20日前完成初稿）；因監控硬件配置問題，目前監控視頻存儲時間為1個月，因客觀原因有視頻存儲要求的業主，可報備物業后要求進行獨立存儲（2年），便于后期進行追溯調查。

社區回應：搭建溝通平臺 定期通報處置事宜

新陽關社區相關負責人表示，接報后，該社區高度重視居民反饋問題，充分發揮協調作用，搭建居民與物業溝通的平臺，第一時間聯動物業、派出所調查核實，并督促物業做好預防車庫扎胎吸釘工作。

近期將重點加強車庫地面深度清理，對于車庫出入口、裝修施工區域、堆放建渣區域附近，可增加吸釘頻次清除潛在危險。

下一步，社區將發揮好后期成立的物管會溝通平臺機制，組織居民、物業、派出所各方定期召開聯席會議，對包括扎胎吸釘在內的業主反映事項進行處置通報，分析存在的問題和不足，制定改進措施，減少車庫扎胎事件的發生，保障居民車輛安全和出行便利。

物業答復：加強車庫吸釘清障頻次 全面排查隱患問題

“針對居民反映車輛輪胎遭扎損情況，物業中心高度重視并迅速響應，全面排查隱患、升級管理舉措。”融創九樾府物業中心相關負責人告訴記者，一直以來，物業始終常態化開展車庫吸釘清障專項工作。隨著園區入住率提升、車流人流增多，物業已加強吸釘清障頻次，并對車輛行駛動線、露天車位等重點區域實行每周全覆蓋清理，及時清除鐵釘、碎石等尖銳雜物，從源頭減少扎胎隱患。

停車場內部監控（局部）

同時，對于小區周邊經營戶，物業定期走訪宣講規范作業要求，避免因作業廢料清理不及時損傷車輛，工作人員每日還通過自駕實測方式，對事故高發路段實地行駛檢測排查隱患。此外，小區安防管控同步提檔升級，停車場已陸續增設24小時監控警示標識，相關工作將于5月內全部完成。

“下一步，物業中心將優化監控點位與角度，逐一排查并最大限度消除監控死角，借助技防手段規范停車秩序、震懾違規行為。”融創九樾府物業中心相關負責人表示，對居民反饋的高頻事發區域，物業將進一步加大人工巡邏力度，實行定點值守與專項排查相結合，降低類似事件發生風險。

停車場陸續新增警示標識

在此，融創九樾府物業中心溫馨提示廣大居民，如若再發現在小區內外停車場（停車位）遭遇車輛扎胎問題，可第一時間聯系管家、物業前臺或安保值班人員并盡量提供事發時間、地點及現場照片/視頻，以便物業快速核實處置。

截至發稿時，記者從屬地公安部門了解到，針對小區部分居民自述的輪胎接連被扎問題，公安部門高度重視，已積極核實前期問題情況。公安部門將繼續督促物業整改現有監控覆蓋不足以及存在盲區的問題，還會結合已受理的行政案件，盡全力收集有價值的線索，進一步調查群眾關切的出行安全問題。

貴州日報天眼新聞記者 陳龍 趙飛羽