浙江
有網(wǎng)友在北京乘坐網(wǎng)約車(chē)時(shí)，遇到司機(jī)沒(méi)到目的地便催促下車(chē)，并且態(tài)度比較惡劣，對(duì)其有言語(yǔ)攻擊。她在向平臺(tái)投訴后，得到“扣除服務(wù)分+培訓(xùn)整改”的處理結(jié)果，認(rèn)為這對(duì)司機(jī)根本沒(méi)影響，氣不過(guò)，又通過(guò) 12328舉報(bào)其非法營(yíng)運(yùn)。
交管部門(mén)收到舉報(bào)信息后，依據(jù)《北京市查處非法客運(yùn)若干規(guī)定》，最終對(duì)涉事司機(jī)處以1萬(wàn)元罰款。近日， 網(wǎng)友將自己的維權(quán)方法和流程整理發(fā)布，提醒大家遇到囂張司機(jī)不要忍氣吞聲，直接抓準(zhǔn)“雙證”把柄，讓無(wú)證司機(jī)罰到肉疼，維權(quán)到底。
有人說(shuō)乘客這是小題大做，把維權(quán)變了味。也有人認(rèn)為這事是網(wǎng)約車(chē)司機(jī)存著僥幸心理無(wú)證跑車(chē)，才會(huì)在遇到較真的乘客后吃到大教訓(xùn)。在這行混，要么想辦法合規(guī)上岸，要么就少一點(diǎn)抱怨、多一點(diǎn)耐心，服務(wù)也是保護(hù)自己的鎧甲，不要和乘客硬剛，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道坐車(chē)的，是不是一個(gè)會(huì)用法規(guī)拿你練手的“狠人”。大家對(duì)此怎么看？
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