北京
“謝謝你們，在這里辦事真方便!”5月20日，一位外籍人員在寧夏靈武市政務大廳人社一體化專區社?？ㄖ瓶ù翱冢樌I取到社會保障卡后，用略顯生澀的中文向工作人員真誠致謝。這是靈武市發放的首張外國人社會保障卡，標志著靈武市涉外社保便民服務邁出了重要一步。
此次業務辦理中，針對外籍人員身份證件特殊、不熟悉國內辦事流程、對社保醫保政策不了解等實際問題，市人社局窗口工作人員堅持貼心化、精細化、專業化服務原則，全程耐心引導辦事流程，認真細致核對外籍人員護照、合法居住證明等佐證材料，嚴格遵循外國人申領社保卡業務規范，精準高效完成信息核驗、數據錄入、制卡申報等全流程操作。
同時，為切實解決群眾“多頭跑、重復交”難題，社保工作人員主動對接靈武市醫保局參保登記窗口，開啟跨部門綠色協辦通道，實時同步人員登記信息，無縫銜接完成城鄉居民醫療保險參保登記，實現“一窗受理、同步審核、一次辦結”，以高效便捷、暖心周到的涉外政務服務，贏得外籍人士點贊。
目前，靈武市立足基層服務職能，持續優化服務體系，通過將社?？ㄖ瓶ǖ热松绶帐马椦由熘零y行網點，聯合7家協議銀行的14個服務網點，著力構建“15分鐘便民服務圈”。同時，將城鄉居民基本養老保險參保登記等業務下沉至鄉鎮民生服務中心，并將社保待遇資格認證等事項延伸至行政村和社區，全力實現“就近辦、便捷辦、家門口辦”，讓群眾在“家門口”即可享受高效、便捷的人社服務。
下一步，靈武市將持續優化業務辦理流程，提升政務服務專業能力，主動靠前服務，精準對接群眾需求，通過數據多跑路、群眾少跑腿，讓群眾辦事更省心、更便捷，不斷增強獲得感、幸福感與安全感。
來源：靈武市委宣傳部
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