快科技5月24日消息,第三方汽車投訴平臺車質網顯示,上汽大眾途岳近期遭到車主的集體投訴。投訴原因普遍為輪胎開裂,涉及車型包括2022-2024款車型。
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一位投訴車主介紹,本人在22年12月20日,在淮南一4S店購車,沒有跑越野,山路等,正常日常出行,但前年就有發現輪胎裂紋出現,因到4S店投訴。得到答案是正常現象,但我不認為,現在此平臺投訴。
另有一位2022款 280 TSI兩驅車主投訴,2022年9月生產的車,才跑了2w公里,輪胎開裂嚴重,且前后輪胎調換過,全部開裂,全部是側面開裂。
車主認為這是韓泰輪胎通病,好多同年限的車都索賠成功了,所以來車質網進行投訴。主要輪胎不到四年,才兩萬公里的輪胎就開裂成這樣,這就是屬于輪胎通病。
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對此,上汽大眾廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋。
據了解,韓泰輪胎此前也曾被其它車型的上汽大眾車主進行過投訴,原因也均是購車兩三年左右,輪胎就出現開裂的情況,車主認為存在行駛風險。
而韓泰輪胎成立于1941年,總部位于韓國,是全球五大輪胎企業之一。在中國市場,韓泰則是大眾中國的核心輪胎供應商,一汽大眾和上汽大眾,均有多款車型原廠配備韓泰輪胎。
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