“以前跑審批要多部門來回跑，現(xiàn)在‘項(xiàng)目管家’上門服務(wù)，審批時(shí)限壓減一半，讓我們能專心搞經(jīng)營、謀發(fā)展。”近日，寶雞市鳳翔區(qū)銳建工程公司負(fù)責(zé)人談及政務(wù)服務(wù)變化，連連點(diǎn)贊。這一幕，正是鳳翔區(qū)以深化“三個(gè)年”活動(dòng)為抓手，聚焦服務(wù)企業(yè)“小切口”，破解發(fā)展“大難題”的生動(dòng)縮影。

今年以來，鳳翔區(qū)緊扣“高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)年、營商環(huán)境突破年、干部作風(fēng)能力提升年”工作部署，摒棄“大水漫灌”式服務(wù)，緊扣服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展契機(jī)，深耕“問需于企、精準(zhǔn)施策”，把政府服務(wù)觸角延伸到企業(yè)發(fā)展最前沿，用一個(gè)個(gè)具體舉措、一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)在成效，讓深化“三個(gè)年”活動(dòng)落地生根、見行見效。

以“小座談”聚共識(shí)，破解“發(fā)展迷茫”痛點(diǎn)，彰顯高質(zhì)量發(fā)展實(shí)效。4月29日，一場(chǎng)別開生面的服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展座談會(huì)如期舉行，鳳翔區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)家面對(duì)面交流，傾聽訴求、回應(yīng)關(guān)切，部署落實(shí)具體舉措。不同于以往的“單向宣講”，這場(chǎng)座談會(huì)更像“政企談心會(huì)”——西鳳物流公司談智慧物流發(fā)展瓶頸，德信食品公司講跨境電商布局困惑，山居小齊分享自媒體電商成長難題，8家重點(diǎn)企業(yè)、4個(gè)行業(yè)代表輪番發(fā)言，發(fā)改、工信、商務(wù)等部門現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)、主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)。座談會(huì)后，鳳翔區(qū)委、區(qū)政府迅速梳理企業(yè)訴求20余條，建立“訴求清單+責(zé)任清單+落實(shí)清單”，實(shí)行“閉環(huán)管理、限時(shí)辦結(jié)”，讓企業(yè)的“呼聲”變成“回聲”。依托“一包五幫”聯(lián)企幫扶機(jī)制，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部化身“金牌服務(wù)專員”，對(duì)全區(qū)“五上”企業(yè)和小微企業(yè)開展“一對(duì)一”上門走訪，累計(jì)走訪超200余戶次，精準(zhǔn)協(xié)調(diào)解決融資貸款、用工招聘等各類實(shí)際問題10余項(xiàng)，用“面對(duì)面”溝通破解“心與心”距離，為企業(yè)明晰發(fā)展方向、注入發(fā)展信心，推動(dòng)高質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)蹄疾步穩(wěn)。

以“小舉措”優(yōu)環(huán)境，破解“發(fā)展梗阻”難點(diǎn)，擦亮營商環(huán)境底色。“以前辦理證照要跑好幾個(gè)窗口，現(xiàn)在‘一窗受理、并聯(lián)審批’，還能上門指導(dǎo)，真是太省心了。”老實(shí)人超市負(fù)責(zé)人說。為破解企業(yè)辦事“多頭跑、耗時(shí)長”問題，鳳翔區(qū)深化“放管服”改革，創(chuàng)新開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鎮(zhèn)村、進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)，組建8個(gè)服務(wù)小隊(duì)，深入重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)開展上門服務(wù)，今年以來累計(jì)宣講政策65次、開展審前指導(dǎo)73次，幫助企業(yè)解決證照辦理等問題278件，企業(yè)滿意度達(dá)98%以上。針對(duì)企業(yè)融資難、融資貴問題，鳳翔區(qū)發(fā)揮政府產(chǎn)業(yè)基金引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)推出專項(xiàng)貸款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等產(chǎn)品，對(duì)符合條件的企業(yè)給予貼息支持和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，累計(jì)發(fā)放貸款4307戶共計(jì)21.13億元，小微企業(yè)貸款滿足率達(dá)95.8%，有效緩解企業(yè)資金壓力。同時(shí)，建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，加快出臺(tái)支持服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案，定期召開產(chǎn)業(yè)推進(jìn)會(huì)，清理市場(chǎng)準(zhǔn)入隱性壁壘，讓各類市場(chǎng)主體公平競(jìng)爭(zhēng)、大膽發(fā)展，以“小服務(wù)”撬動(dòng)“大環(huán)境”，推動(dòng)營商環(huán)境實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。

以“小隊(duì)伍”強(qiáng)作風(fēng)，破解“服務(wù)缺位”堵點(diǎn)，提升干部服務(wù)能力。“以前遇到問題不知道找哪個(gè)部門，現(xiàn)在有了‘一對(duì)一’專員，一個(gè)電話就能響應(yīng)，干部作風(fēng)越來越實(shí)了。”鳳翔大數(shù)據(jù)公司負(fù)責(zé)人感慨道。鳳翔區(qū)以干部作風(fēng)能力提升年為契機(jī)，組建“項(xiàng)目管家”工改服務(wù)隊(duì)、企業(yè)服務(wù)專班，推行“有事找鏈長、急事區(qū)長辦”機(jī)制，對(duì)企業(yè)反映的問題實(shí)行“一口受理、分類交辦、閉環(huán)管理”，做到“有求必應(yīng)、無事不擾”。針對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，區(qū)發(fā)改、工信、商務(wù)等部門主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、密切配合，在智慧物流、跨境電商、低空經(jīng)濟(jì)等新興賽道上精準(zhǔn)發(fā)力——協(xié)助西鳳物流公司打造白酒冷鏈物流體系，支持德信食品公司打通跨境銷售渠道，助力銳建工程公司布局低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)；聯(lián)合院校開展針對(duì)性技能培訓(xùn)，完善高端人才引進(jìn)政策，解決企業(yè)用工、用人難題，讓干部在服務(wù)企業(yè)一線錘煉作風(fēng)、提升能力，形成“上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管”的工作格局。

小切口彰顯大作為，暖服務(wù)凝聚大動(dòng)能。如今的鳳翔，從一場(chǎng)座談會(huì)的精準(zhǔn)對(duì)接，到一次上門服務(wù)的貼心幫扶；從一筆貸款的及時(shí)發(fā)放，到一項(xiàng)審批的高效辦結(jié)，深化“三個(gè)年”活動(dòng)的成效正轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的生動(dòng)實(shí)踐。截至目前，全區(qū)新增服務(wù)業(yè)市場(chǎng)主體1671戶，規(guī)上服務(wù)業(yè)占GDP比重穩(wěn)步提升，西鳳物流、恒興石化等重點(diǎn)企業(yè)持續(xù)壯大，智慧物流、電商直播、低空經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。

下一步，鳳翔區(qū)將持續(xù)深耕服務(wù)企業(yè)“小切口”，把深化“三個(gè)年”工作要求融入企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)，以更實(shí)的作風(fēng)、更優(yōu)的服務(wù)、更硬的舉措，破解企業(yè)發(fā)展難題、激發(fā)市場(chǎng)主體活力，推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階，為譜寫中國式現(xiàn)代化鳳翔新篇章注入強(qiáng)勁動(dòng)能。（鄭晨）

責(zé)任編輯：寧虎 審核：楊勇

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