近期地震災害發生后，廣大居民都很關注巨災民生綜合保險事宜。柳州金融監管分局現就廣大居民關切的保險保障事項作如下解讀：

一、柳州居民是否享有地震保險保障？保費由誰承擔？——政府統一投保，居民享受保障

柳州市是廣西巨災民生綜合保險試點城市，保障覆蓋全市五縣五區398.47萬居民及118.57萬戶房屋，地震屬于該保險產品的保險責任。本保險產品由政府出資投保，保險公司承保，保費由自治區及市、縣（區）財政負擔。

二、柳州居民享有哪些保障？——人身+住房+財產保障

災后受損的人身與財產自動納入保障范圍，享受巨災保險“人身+住房+財產”三位一體的綜合兜底保障。其中人身死亡賠償限額為10萬元/人（搶險救災、應急救援人員死亡賠償限額25萬元/人），居民生活住房因災倒損賠償限額6.5萬元，家庭財產賠償限額5000元。

三、理賠如何安排？——統籌風險等級，分批有序開展

保險公司正在推進已倒塌房屋的理賠工作，截至5月21日，柳州保險業已完成首批巨災保險賠款62萬元的賠付。居民住房、財產因此次地震受損可通過撥打人保財險理賠服務熱線95518或前往柳州市市委黨校和柳州市第一職業技術學校（石沖校區）保險便民服務點咨詢，也可向所在行政村（社區）報案。對受損房屋（未倒塌）的理賠工作，柳州金融監管分局將根據抗震救災指揮部的統一部署，結合抗震救災工作進度，與市應急管理局、市住建局等部門協同配合，指導保險公司組織對受損房屋查勘定損后，按照“應賠盡賠、快賠早賠、合理預賠”原則采取分批次、分階段的方式科學有序推進。

一文看懂

巨災民生綜合保險政策

04

試點區域有哪些？

01

柳州市

城中區、魚峰區、柳南區、柳北區、柳江區、柳城縣、鹿寨縣、融安縣、融水苗族自治縣、三江侗族自治縣

02

桂林市

秀峰區、疊彩區、象山區、七星區、雁山區、臨桂區、陽朔縣、靈川縣、全州縣、興安縣、永?？h、灌陽縣、龍勝各族自治縣、資源縣、平樂縣、恭城瑤族自治縣、荔浦市

03

防城港市

港口區、防城區、上思縣、東興市

04

玉林市

玉州區、福綿區、玉東新區、容縣、陸川縣、博白縣、興業縣、北流市

05

百色市

右江區、田陽區、田東縣、德?？h、那坡縣、凌云縣、樂業縣、田林縣、西林縣、隆林各族自治縣、靖西市、平果市

06

河池市

金城江區、宜州區、南丹縣、天峨縣、鳳山縣、東蘭縣、羅城仫佬族自治縣、環江毛南族自治縣、巴馬瑤族自治縣、都安瑤族自治縣、大化瑤族自治縣

05

什么情況下可以申請巨災民生綜合保險理賠？

07

怎么申請巨災民生綜合保險理賠？

可通過撥打理賠服務熱線（95518）開展出險報案。

對于大面積受災或存在報案困難的受災群眾，可由縣級應急管理部門、鄉鎮（街道）、村（居）委會相關工作人員協助報案。

08

巨災民生綜合保險理賠流程

出險報案

受災群眾或相關工作人員撥打理賠服務熱線（95518）報案

現場查勘

保險理賠人員、受災戶、縣或鄉工作人員或村干部三方赴現場查勘，開展調查取證

損失核定

按照保險合同規定，根據損失情況核定賠付金額

單證收集

承保公司收集巨災民生綜合保險案件相關索賠材料

理賠公示

受災戶理賠情況在村委（社區）進行公示

賠款支付

承保公司在規定時限內將理賠款撥付至受災戶銀行賬號

滿意度回訪

對獲得理賠的群眾進行回訪，提高保險服務質量

09

巨災民生綜合保險賠付標準是什么？

1

人身死亡賠償標準

人身死亡賠償限額10萬元，搶險救災、應急救援人員死亡賠償限額25萬元。

2

房屋損失賠償標準

房屋認定為全損的每戶保險金額為6.5萬元，單間認定全損的每間房屋保險金額為1萬元；防止返貧監測對象認定為全損的每戶保險金額為7萬元，單間認定全損的每間房屋保險金額為1.1萬元。房屋部分受損，經維修后仍可正常使用的，按照房屋發生損失前的建筑面積和建造標準，使用堅固材料，參照當地的市場價格計算維修費用（含運輸和人工費用）。

3

家庭損失賠償標準

家庭財產（電視機、冰箱、洗衣機）損失賠償限額5000元（其中電視機2500元、冰箱1500元、洗衣機1000元）；防止返貧監測對象家庭財產（電視機、冰箱、洗衣機）賠償限額6000元（其中電視機2900元、冰箱1800元、洗衣機1300元）。以上每項最多賠償一臺。

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來源丨自治區應急管理廳、柳州金融監管分局

編輯｜李文彬

柳州市互聯網信息辦公室出品