近日,有通心粉向萬事通求助,說自己在社媒平臺上,花$305訂購20次家庭晚餐,對方負責送上門,結(jié)果整整1個月過去了,自己竟只吃到1次。
要求退款時,商家居然表示自己生意失敗了,并拿各種理由借口搪塞,拒絕退款。
這到底怎么回事呢?
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新加坡女子在網(wǎng)上
花$305訂購20次家庭晚餐
通心粉小藍(化名)表示,自己是在FB上看到的這家家庭作坊發(fā)布的送餐服務(wù)的帖子。
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“當時想著又要帶孩子,家里也沒有老人幫忙,做飯什么的確實很不方便,和對方溝通后看了下菜單,就定下來從今年3月11日開始送餐。”
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小藍表示,她定的套餐是$305,20次家庭晚餐,并在3月1日告知對方,約定好3月11日開始送餐。
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商家數(shù)次找借口拖延
小藍表示整整1月
僅吃到1次訂購晚餐
然而,令小藍沒想到的是,約定的日期還沒到,商家就第一次提出了借口,延誤送餐時間。
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從小藍的截圖上可以看到,3月1日約定好送餐起始日期是11日后,3月9日,商家忽然表示16日才能開始送餐,理由是咳嗽、發(fā)燒,身體不適。
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時間來到3月16日,小藍因為孩子住院不得不將送餐時間往后推遲,而到了3月21日(周六),商家表示,如果需要繼續(xù)推遲,麻煩告訴她,她下周三、周四有事。
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從小藍提供的截圖中我們可以看到,商家一而再再而三的提出了歇業(yè)請求,直到3月25日,小藍才吃上第一頓飯。
小藍表示,對方僅僅送過這一次晚餐后,后續(xù)就再也沒有消息了。
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時間來到3月31日,商家突然發(fā)消息稱:自己母親這周因為高血壓住院了,4月6日至4月9日暫停送餐,費用直接免單,你也可以申請退款。退款會在4月16日前原路退回給你。
收到這個消息,整整一個月只吃上一次訂購晚餐的小藍只得無奈表示:好吧,那就退款吧。
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商家連退款也反復拖延
表示做生意失敗
難以償還欠款
小藍本以為事情到這里就結(jié)束了,誰曾想因為退款這件事,她又陷入了一場無盡的“拉鋸戰(zhàn)”。
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4月15日,約定時間的前一天,小藍發(fā)消息提醒商家記得退款,商家則表示“退款最遲下周二下午3點半前轉(zhuǎn)到你的賬戶,最快下周一就能到賬。”
結(jié)果顯而易見,等了幾乎整整一周,小藍也沒收到這筆退款,無奈之下只得報警處理。
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小藍告訴萬事通,前前后后他已經(jīng)和商家拉扯了很多次。
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報警、請求報社記者曝光、投訴消費者協(xié)會都嘗試過了,沒用。
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小藍表示,商家最后一次發(fā)消息說5月3日會退費,結(jié)果到現(xiàn)在也沒有任何結(jié)果。
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截止至發(fā)稿前,心身俱疲的小藍仍舊未拿回到這筆退費,通心粉們,你們怎么看待這件事呢,歡迎來評論區(qū)和萬事通討論。
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